ShoppingkontoAvis 

Unterirdisch. Geworben wird mit Playstation, aber bei der Auswahl erscheint diese Möglichkeit nicht. Der Gutschein beträgt 27,99 EUR, ab einlösen kann man diesen krummen Betrag nicht. Da wir nicht weiter mit so einer Firma Geschäfte machen wollen, schenken wir "Shoppingkonto" die 2,99 EUR. Hauptsache der Account wird geschlossen. Klare Empfehlung: Finger weg von solchen Angeboten!

Hallo
Hallo. Bin seid ca. 2 jahren Kunde, es hat eigentlich alles super geklappt, bis vor ca. 3-4 Monaten da wurde einfach mein Konto gesperrt. Nach einer Email Anfrage bekam ich folgende Antwort (Ihr Shoppingkonto wurde systemseitig blockiert,. Ihre Vorgänge werden nun gemäß unserer umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen u.a. der Geldwäsche-Präventionsrichtlinien, geprüft.) Leider sind fast knapp 3 Monat vergangen ohne jegliche Reaktion auf meine Emails sowohl (reklamation@wunschgutschein) wie auch (support@shoppingkonto) keine Antwort das ist schon extrem dreist. Mein Shopping Konto weist einen Guthaben auf und leider habe ich keinen Zugriff mehr drauf.

Ich möchte 0 Sterne geben.
Ich habe Geld aus einem Geburtstagsgutschein auf Shoppingkonto eingelöst um es dann flexibel in mehreren Shops einlösen zu können. Pustekuchen! Ich musste die Loginvorgänge mehrfach wiederholen, weil angeblich keine Verbindung zur Seite Wunschgutschein aufgebaut werden kann. Bei wirklich jeder Anmeldung musste ich meine Mailadresse verifizieren, und nicht wie geschrieben „gelegentlich“. Ich kann den Betrag, der bei Shoppingkonto angezeigt wird weder teilweise noch ganz im Portal Wunschgutschein aufrufen. Da gibt es quasi mein Guthaben nicht. Ich denke, hier hofft man das es einfach möglichst vielen zu beschwerlich ist, das Geld zurück zu fordern und man sich hier bereichern möchte. Auf der Seite ist nur schwer erkenntlich, wie man Probleme melden kann. Ich hoffe, das meine Mail an info at shoppingkonto de überhaupt bearbeitet wird. Ich werde diesen Gutschein selbst nicht wieder verschenken (leider habe ich das schon mal getan und möchte mich bei der Person entschuldigen) und werde auch im Umfeld davon abraten.

Man will nicht gleich unseriös schreiben, aber allein die schiere Anzahl derer, die hier dasselbe Problem mit sofort nach Aufladung gesperrtem Konto beschreiben, lässt einen massiven (fahrlässigen?) Systemfehler, wenn nicht Vorsatz vermuten.

Ich reihe mich ein, in die Schlange der zahlreichen Bewerter, denen nur kurz nach Registrierung und Aufladung der Zugriff auf das Konto wegen Verdachts auf Betrug bzw. Geldwäsche verwehrt wird.
Ich befürchte, nun auch zeitintensive Anstrengungen und nervigen Schriftverkehr führen zu müssen, um zeitnah an mein Gutscheinguthaben zu kommen und dies so schnell wie möglich in einen echten Gutschein umwandeln zu können.
Zumindest eine Anfrage-Nr. (1430597 - falls es kein Bot ist, der hier mitliest) habe ich nun schonmal erhalten.
Was es nützt, wird sich zeigen.

Zumindest bin ich aktuell alles andere als zufrieden mit diesem Anbieter.

1. Nachtrag:
Eine erste Antwort von „Shoppingkonto.de“ beinhaltet die Aufforderung, ihnen eine E-Mailadresse mit „Vor- und/oder Nachnamen“ anzugeben.
Vielleicht nützt das anderen Kinden, die für solche Zwecke (AUS GRÜNDEN) lieber Aliasse bzw. Apples „E-Mail verbergen“ nutzen. Oder einfach auch gr keine Mailadresse mit Klarnamen haben.

Sowas könnte man auch im Anmeldevorgang beschreiben!

Nachtrag 2:
Letztendlich dann mit Angabe einer anderen Mail-Adresse schnell freigeschaltet.
Jetzt muss es nur noch mit dem eigentlich Gutschein klappen, dann bin ich noch schadensfrei aus der Nummer rausgekommen.

Fazit:
Zu komplizierte Abwicklung.
Die offensichtlich häufige sofortige Konto-/Guthabensperrung und Klarnamenpflicht in E-Mail-Adressen ist nervig und Gängelung angesichts der geringen Beträge. (in meinem Fall war es ein Geschenk über 50€)

Wenn man jemandem eine Freude machen will, sollte man das hier lassen!

Angemeldet, Gutscheine hinterlegt, Konto gesperrt wegen des Verdachts auf Geldwäsche. Telefonisch niemand zu erreichen, per Mail bisher auch keine Lösung des Problems. Bitte Finger weg davon!

Die Email Adresse soll nach längerer Zeit verifiziert werden, eine E-Mail sollte geschickt werden, diese E-Mail Adresse kommt aber nie an, und man kann mit dem eingezahlten Gutschein nichts anfangen. Dass gleiche mit einem wunschgutschein, man löst ihn auf der Homepage ein, sucht einen Anbieter aus, allerdings die Email mit dem Gutschein Code kommt erst wenn man sich per Mail beschwert nach stundenlanger Wartezeit. Wenn es irgendwie möglich ist werde ich wunschgutschein.de nicht mehr benutzen.

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem, wie andere Nutzer. Ich habe mir mehrere Wunschgutscheine gekauft und wollte diese auf SHOPPINGKONTO zusammenführen, jedoch wurde davor in keiner Silbe erwähnt, dass erstmal eine langwierige Freischaltung bevorsteht. Ich benötige die Gutscheine dringend, jedoch erhalte ich die Meldung:

"Jede Neuregistrierung durchläuft aufgrund der bargeldnahen Verarbeitung - unabhängig des eingezahltes Betrages - eine sicherheitstechnische Prüfung zur Betrugsprävention. Diese notwendige Prüfung ist im Regelfall wenige Stunden nach Registrierung, jedoch spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen. Anschließend wird Ihr Shoppingkonto freigeschaltet und Ihr Guthaben ist regulär einsetzbar.
Wir bitten um Verständnis.

Ihr Shoppingkonto-Team"

Das ist inzwischen > 24 Stunden her und ich habe bisher weder auf E-Mail noch auf das Kontaktformular eine Rückmeldung bekommen.
Hätte ich gewusst, dass mein Konto erstmal so langwierig geprüft wird, hätte ich die Gutscheine ohne Aufladung auf das Shoppingkonto eingelöst.

Es wurde bereits eine Mail gesendet an:
info ae shoppingkonto.de
reklamation ae shoppingkonto.de
Support ae shoppingkonto.de
sicherheit ae wunschgutschein.com

Es kommen lediglich automatische Eingangsbestätigungen.

Im Hinblick auf die Bewertungen der letzten Tage scheint es fast so, dass man sich der Geldwäsche verdächtig macht, sobald man die Dienstleistung der Seite in Anspruch nimmt. Hier MUSS dringend an der Schärfe der Detektion gearbeitet werden. Es kann nicht sein, dass man mich mein Guthaben von mehreren 100 € erst aufladen lässt und dann mein Konto sperrt. Dann soll man sich bei dem Support melden. Die hinterlegte Nummer, die nicht leicht zu finden ist, ist mit einer automatisierten Abwimmelung versehen, die unabhängig von jedem Anliegen auf das Onlineformular verweist. Tolle Sache, wenn man akut Zugriff auf sein Geld haben möchte. Den Bewertungen ist zu entnehmen, dass die Freischaltung nicht schnell und unkompliziert läuft. Hier könnte der Anbieter mal so schnell handeln, wie er hier vorformulierte Antworten unter die Bewertungen schreibt.

Unabhängig von dieser Sperr-Praktik ist dann zu erwähnen, dass die Partnershops von Wunschgutschein und Shoppingkonto nicht identisch sind. Da denkt man sich: Da sollte man doch vorher Einsicht erhalten und transparent erkennen können, welche Partner wo verfügbar sind. Fehlanzeige! Man lädt sein Guthaben auf, um dann sehen zu können, wo man es einlösen kann. In meinem Fall wurde ich bei Wunschgutschein durch Decathlon "angeworben" und dann der Schock - bei Shoppingkonto wird Decathlon nicht angeboten. Zu dem Zeitpunkt, an dem man das erkennt, hat man jedoch schon sein Guthaben mit dem Gutscheincode aufgeladen, sodass es keinen Weg zurück zu Wunschgutschein.de gibt, wo man meiner Einschätzung nach den Gutscheincode direkt umwandeln könnte in einen entsprechenden Decathlon Gutschein. Diese Praktik grenzt für meinen Geschmack hart an vorsätzlicher Täuschung, da nicht klargemacht wird, dass die Partner unterschiedlich sind.

So warte ich jetzt auf eine Antwort des Serviceteams und muss hoffen, dass der Artikel, den ich mir mit dem Gutschein kaufen wollte, nicht ausverkauft ist, wenn sich der Sachverhalt geklärt hat. Wenn ich das Guthaben dann überhaupt noch in einen entsprechenden Decathlon Gutschein umwandeln kann.

Hier noch ein kleiner Service meinerseits: Es heißt "Sehr geehrter Kunde, Ihr Konto wurde wegen DES Verdachts auf Betrug oder Geldwäsche gesperrt." nicht "wegen dem Verdacht". Hat auch was mit Seriosität zu tun.

Für eine selbsternannte "Nummer 1" im Gutschein-Geschäft ist das meines Erachtens ein Armutszeugnis.

Bereits eine Bewertung abgegeben und auch eine Reaktion des Unternehmens mit einer Email Adresse wo ich mich bzgl meines gesperrten Kontos melden soll. Ich habe bereits mehrere Email an den Support und co gesendet. Ohne Reaktion. Es geht hier wie shoppingkonto aelbst sagt um Echgeld - ich möchte mein Konto entsperrrt haben um mein Guthaben aufzubrauchen sonst muss ich rechtliche Schritte einleiten. Ganz schlecht erreichbarer Kundenservice! Hätte ich das nur vorher gewussst.

Das Angebot ist katastrophal. Man denkt man kann das Shoppingkonto einfach nutzen um mehrere Wunschgutscheine miteinander „zu verbinden“.
Jedoch sind dann die Anbieter, bei denen man den Betrag einlösen kann, so verringert und etwas „Banales“ wie die Deutsche Bahn oder Tankgutscheine sind nicht mehr möglich. Nicht zu empfehlen.

Ich habe ein Konto dort erstellt mit einem 50 Euro gutschein... sofort wurde das guthaben gesperrt und 2 Stunden später das ganze Konto wegen Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug... Die "Fachabteilung" braucht bereits mehrere Tage...

Das Konto sofort zu sperren und auch noch Straftaten verdächtigt zu werden ist unter aller ...!

Beschwerde an die Verbraucherzentrale geht raus.
Ich überlege zur Polizei zu gehen...

Größte rotze. Hab bei mehreren Browsern probiert den Code einzulösen und es kam immer die selbe Fehlermeldung. Hab mich dann erkundigt woher diese kommt und allen ernstes erfahren das das mit einer 24 Stunden Sperre nach dem Kauf Zusammenhängt. Der Aktivierungs Prozess läuft zentral und kann mehrere Stunden bis einen Tag lang dauern. Welcher vollidiot hat sich das bitte ausgedacht. Jeder andere Gutschein den man kauft kann man direkt nach dem Kauf einlösen ob PaySafe Card oder Amazon, nur Wunschgutschein kriegt es nicht gebacken. Echt peinlich!

Ganz arg schrecklich

Das Angebot ist aus meiner Sicht leider absolut nicht zu empfehlen.

Einen eingezahlten Wunschgutschein mit einem Kleinbetrag kann ich seit Tagen nicht nutzen, weil “Shoppingkonto” es nicht schafft, mein Konto freizuschalten. Wegen Betrugsprävention. Ernsthaft?

Ich kann von diesem Anbieter nur dringend abraten. In meinem Freundes- und Bekanntenkreis habe ich dieses bereits getan und geraten, kleinere Geldgeschenke künftig ohne Umweg über diesen Kanal laufen zu lassen. Unsäglich!

Mein Arbeitgeber hat mir zwei Wunschgeschenk-Tickets im Wert von je 25 Euro geschenkt. Ich habe sie online bei Shoppingkonto.de registriert.
Das ist etwa einen Monat her. Heute wollte ich die Gutscheine einlösen, aber ich konnte mich nicht in mein Konto bei Shoppingkonto.de einloggen. Ihr System verdächtigt mich des Betrugs oder der Geldwäsche. Hey Shoppingkonto, bist du verrückt geworden?! Ich habe euch mein Geld gegeben und ihr beschuldigt mich eines Verbrechens? Vielleicht muss ich Sie wegen Betrugs verklagen, denn Sie haben mein Geld genommen und geben es mir jetzt nicht zurück!
Ich habe den technischen Support kontaktiert, aber keine Hilfe erhalten. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, Shoppingkonto.de zu verwenden – Sie werden nur Ihr Geld verlieren!

Es ist nicht möglich, den gewünschten Gutschein zu bekommen in der gewünschten Summe. Erst wollte ich für Otto. Das war nicht möglich, darum habe ich mich für Amazon entschieden. Die Summe wurde auf 10 !!! Euro gekürzt und dann bekam ich gar keine Möglichkeit mehr einen weiteren Gutschein zu bekommen, stattdessen erschien immer wieder, daß es schon wieder einen Fehler gäbe. Ich habe den Eindruck, daß hier ganz gezielt beykottiert wird, das Geld zu bekommen. DA LÄUFT ETWAS ganz schlimm schief. VON MIR GIBT ES KEINE EMPFEHLUNG.

Ich habe erst mal benutzt und gut geklappt

Innerhalb meiner Familie schenken wir uns Wunschgutscheine und von meinem Arbeitgeber habe ich auch einen bekommen. Diesen habe ich auf das Shoppingkonto eingelöst und das Konto wurde danach gesperrt. Wie bei anderen auch wegen Verdachts der Geldwäsche. Ernsthaft? Bei 50 Euro?
Meinen Arbeitgeber werde ich auch davon abraten Wunschgutscheine zu verschenken. Das geht für mich ja schon in Richtung Betrug einfach Konten zu sperren, nachdem Geldbeträge "eingezahlt" sind. Unterirdisch. Emails habe ich auch bereits an Wunschgutschein geschickt.

Was leider nirgends steht bei der Registrierung... das Konto ist gar nicht sofort nutzbar, wird erstmal geprüft. Sieht man aber erst nach Anmeldung. In meinem Fall habe ich mit der Registrierung einen 100 EUR Gutschein hinterlegt, den ich dann aber gar nicht einlösen konnte, weil das neu eröffnete Konto erstmal geprüft wird. Nun ist die Prüfung offenbar abgeschlossen, das Konto ist gesperrt wegen Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche. Ein absoluter Witz! Unseriöser geht fast nicht. Und wenn ich die anderen Bewertungen hier lese, scheint das ja deren Masche zu sein. Man sollte Shoppingkonto sperren wegen Betrug, nicht die Kunden!

Ich habe heute die gleiche Erfahrung gemacht wie schon Andere. Ich habe auf Empfehlung von Wunschgutschein ein Guthaben auf shoppingkonto.de eingerichtet. 100€ . Jetzt wurde mein Konto gespeert mit der Begründung "verdacht auf Geldwäsche". Mein Geld ist Blockiert. Ich weis nicht wie es weiter geht. Es ist ja ein schwerre Vorwuf und ich frage mich ob sowas Kriminell ist. Man kann doch nicht einfach einen Mensch mit sowas beschuldigen. Das schlimme ist das die Empfehlung von wunschgutschein kam. Steckt hinter die beiden Portale eine unseröse Sache dahinter ?