ShoppingkontoAvis 

Zum Start alles ok
Mein bestellt aber die e-mail mit den Gutscheinen kommt einfach nicht. e-mail keine antwort, hotline gib es nicht und wenn nur einen computer nie nie wieder

Erstmal wird der umgewandelte 50€ Gutschein nicht versendet, dann sperren die noch mein Shoppingkonto mit 50€ wegen Verdacht auf Geldwäsche? Wie soll man das verstehen?
Shoppingkonto erst gestern erstellt und ein Gutschein 50€ hinzugefügt.
Bitte um einen sofortigen Gutscheinversand sowie Entsperrung des Shoppingkontos!!

Update: nach einigen E-Mails wurde das Shoppingkonto wieder entsperrt. Keine Entschuldigung und ohne Problemschilderung!

Nachtrag:Nach Rücksprache mit dem Support nach der Bewertung war das Konto nach 1,5 Tagen wieder zugänglich.Hier wird sehr schnell reagiert. Woran es nun gelegen hat weiß keiner nur Kontakiert man einen Support nicht ohne Grund.
Original Bewertung:Habe am 18.4.25 bemerkt das mein Konto gesperrt wurde wegen Verdacht auf Geldwäsche.
Habe mich an die angegebene e mail Adresse gewandt und bis heute nichts passiert. Telefonisch wird so ein Anliegen nicht geklärt.warum wohl? Weil dann die leute beim Support arbeiten müssten.... alle anderen Themen zur Auswahl wird wohl kaum einer nutzen.
Nicht mal ein Stern wert wenn das System so schlecht ist und man kaum Möglichkeiten hat solche Dinge schnell zu klären.

Seit über einem Jahr versuche ich vergeblich, meine 300 € Guthaben vom Shoppingkonto zurückzuerhalten. Trotz mehrfacher E-Mails und Kontaktaufnahmen ignoriert das Unternehmen meine Anfragen komplett. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel!

Aufpassen, es gibt hier einige Dinge zu beachten, damit die Shoppingkonto Erfahrung nicht frustrierend wird :

Wenn man ein Shoppingkonto anlegt, durchläuft man einen Prüfprozess der bis zu 24h dauern kann. Ist das geschehen, kann man seine Wunschgutscheine in das Shoppingkonto hinzufügen. Aufpassen, man kann pro Tag nur einen gewissen Geldbetrag ( 300€ ) in einen spezifischen Gutschein übertragen. Für größere Anschaffungen muss mit einigen Tagen Vorlauf begonnen werden. Man hat die Auswahl zwischen verschiedenen Gutscheingrößen ... , 25€, 50€, 100€. Den 100€ Gutschein gibt es nicht bei Amazon, deshalb wird man diesen nicht finden, wenn man auf einlösen klickt. Die Maximalgröße bei Amazon beträgt 50€. Wenn man festgestellt hat, dass es diese Gutscheingröße nicht gibt, muss man 30 Minuten warten bevor man eine andere Größe auswählen kann.

1-Stern Abzug habe ich wegen IT-Problemen gegeben. Ich hatte mich vor 3 Wochen angemeldet und konnte alle Gutscheine hochladen. Schon nach einer Woche sollte ich mich re-verifizieren. Hier bekommt man eine eMail zugeschickt und man klickt auf einen Link drauf. Bei mir ist aber nie eine eMail angekommen, wir haben verschiedene eMail Adressen von mir ausprobiert bis dann eine mal geklappt hat. Der Service hat mir gut weiterhelfen können. Danke hierfür.
Liebe IT, ich vermute dass Euer Verzifizierungsemail ein Problem mit dem Spamfilter "Greylistings" hat. Bitte prüft das mal gegen. Kleiner Verbesserungsvorschlag, bietet doch 2 Faktor-Authentifizierung an, wenn man einen Gutschein einlösen möchte.

Seite laggt, man kann nichts einlösen

Liebe Leute aufgepasst!!! Ich bin bis vor kurzem auch mit einer negativen Bewertung hier gewesen, weil ich in meinen vier Lieblingsshops (Amazon, Shop-Apotheke, Aral und Kaufland) mein Gutscheinguthaben nicht einlösen konnte. Der Hintergrund war ganz einfach: die Höhe des einzulösenden Betrages war für die entsprechenden Shops zu hoch. Ich wollte z.B. 100 € einlösen. Da nicht alles Shops solch einen Betrag nicht akzeptieren, wurden die auch nicht mehr angezeigt.

Und jetzt kommt die BESNDERHEIT: habt ihr erst mal diese Gutscheinhöhe ausgewählt, bleibt diese über einen längeren Zeitraum im Hintergrund reserviert. Wenn ihr also in einem kurzen Zeitraum später die Gutscheinhöhe ändert, erkennt das System das nicht. Die 100 € sind immer noch reserviert und der Shop wird euch nicht angezeigt.

Erst einige Stunden später könnt Ihr noch mal einen Versuch starten, dann mit einem anderen Betrag und der Shop sollte Euch angezeigt werden.

Also darauf soll mal einer kommen!!! Das System ist in diesem Fall überhaupt nicht durchdacht und hier muss Shoppingkonto alias Wunschgutschein nachbessern. Übrigens, die Klick-Option, die reservierte Höhe schon früher zu löschen, funktioniert auf der Web-Site nicht.

Ich habe nun meine Gutscheine mit niedrigeren Beträgen einlösen können und bin deshalb soweit zufrieden. Punktabzug wegen der von mir erwähnten Situation die definitiv bearbeitet werden sollte.

Jedes Mal, wenn ich das Guthaben einlösen will, ist die Seite wegen „Wartungsarbeiten“ gesperrt. Schon 4 mal in den letzten Wochen passiert.
Fühlt sich schon an als ob die darauf warten, dass Personen ihre Guthaben vergessen 👎👎👎

Vor einigen Jahren einen Gutschein bekommen und ihn einzulösen war schon eine Odysee. Jetzt habe ich wieder Gutscheine bekommen und hab sie doch auf die Seite verbucht, weil ich auf "Wunschgutschein" nur 50€ einlösen konnte, obwohl auf dem Gutschein ein höherer Betrag war.
Auf dem Gutschein wird mit 500 Shops geworben. Selbst auf dem Shoppingkonto wird mit 500 Shops geworben. Wenn ich einen Betrag auswähle, sind plötzlich nur noch 130!!!!!!!!!! Shops verfügbar. Davon sind mir die meisten gänzlich unbekannt! Habe dem Kundendienst geschrieben und hoffe, dass ich meine Gutscheine ausbezahlt bekomme.
Die ganze Aufmachung der Seite zusammen mit Wunschgutschein wirkt für mich wie eine gezielte Täuschung des Kunden mit unnötigen Hürden zum Einlösen der Gutscheine. Ich als junge Person bin schon am Verzweifeln. Wieviele ältere Menschen werden es wohl nicht schaffen den Gutschein einzulösen und werden ihn bestimmt verfallen lassen.

Der Verbraucherschutz sollte hier dringend einschreiten. Für mich sieht es ganz klar nach arglistischer Täuschung aus.

Hinzu kommen noch Fehlermeldungen ohne Ende beim Aufrufen der Seite, einlösen der Codes auf Wunschgutschein und Shoppingkonto.

Vorsicht auch vor den Gutscheinen selbst: Die Karte im inneren der Grußkarte ist wertlos. Der Code steht AUF der Grußkarte, die viele wohl gegen eigene Grußkarten austauschen werden.

Ich muss mich den Rezensionen hier anschließen damit man genügend Aufmerksamkeit erzeugt.
Wegen 2x 50 Euro in einem neuen Account wurde dieser nun auch wegen angeblicher Geldwäsche gesperrt.
Email ging soeben an wunschgutschein.de und an shoppingkonto raus.
Hier sollte die Zusammenarbeit zwischen Wunschgutschein und Shoppingkonto beendet werden. Absoluter Frust.
Hier wird ein tolles Geburtstagsgeschenk in puren Stress verwandelt.
Ich hoffe Wunschgutschein reagiert. Denn ansich ist er super. Ich habe ihn persönlich schon einmal direkt gegen einen Poco Gutschein eingelöst. Und das klappte hervorragend.
Von daher lieber Support. Bitte gebt Geschichten unter 500 Euro einfach frei.

Update: Nach 2 Tagen hat alles funktioniert. Nach einem Tag wurde das Konto freigegeben. Dann gab es etwas Huddel mit Amazon, weil nicht verfügbar.
Der Email support antwortete aber tatsächlich jedes mal sehr zügig und wir konnten dann die Gutscheine einlösen.

Ich verstehe, dass wir in Deutschland strikte Gesetze haben was Geld angeht. Ich kann aber auch die vielen Meinungen der anderen Betroffenen sehr gut verstehen.
Solch ein tolles Geschenk sollte nicht in Stress ausarten.

Bin ebenfalls unzufrieden. Anscheinend sollte man Shoppingkonto nicht nutzen!
Hätte meine 2 Gutscheine lieber nicht auf Shoppingkonto geparkt.
1x30 EUR und 1x 50 EURO und wollte diese heute einlösen. Ist immer noch wegen "Wartungsarbeiten" gesperrt.
Bin so sauer. Waren Geburtstagsgeschenke und wollte mir nun davon was gönnen, weil icv sonst finanziell nicht die Möglichkeit habe.

Auf keinen Fall wieder. Man kommt nicht einfach an sein Guthaben. Erst wird mir der Zugang zu meinem Guthaben verweigert wegen Verifizierung und am nun folgenden Werktag ist die Seite nicht erreichbar wegen Wartungsarbeiten. Wenn ich die anderen Erfahrungen hier lese bin ich wohl auf Betrug reingefallen. Wunschgutscheine dürfte nicht auf diese Konto verweisen

Wer viel Ärger haben und seine Zeit mit Warten verbringen will ist hier beim Shoppingkonto genau richtig. Nichts funktioniert einwandfrei, ständig aufwendige Authorisierungsprozesse, Fehlermeldungen, Gutscheine nicht verfügbar, wenn man sei braucht.

Ich werde die Verwandtschaft bitten in Zukunft andere Gutscheine zu verschenken. Mal in Shopping Laune einen Gutschein einlösen? Nein, erstmal muss angeblich eine Prüfung zur Betrugsprävention durchgeführt werden. Und die dauert mindestens mehrere Stunden, oder man muss sogar auf den nächsten Werktag warten um sein Eigentum nutzen zu dürfen, wie gnädig.

Mein Konto wurde ebenfalls ohne Ankündigung wegen Verdachts auf Betrug oder Geldwäsche gesperrt. Ich habe das erst beim Einloggen bemerkt und wollte es gerade mit weiteren 100€ aufladen. Es lagern seit Monaten ohnehin schon diverse Euro im Konto, weil ich noch nicht wusste was ich damit anfangen soll.
Ich hoffe sehr, dass der Support reagiert und das Konto wieder freischaltet.
Neben der Tatsache, dass ich bis heute meinen Gutschein vom ACE in Höhe von 40€ ohne Begründung nicht einlösen konnte, ist das hier das nächste große Ärgernis, das für mich einen unseriösen Eindruck erweckt.

Absolute Schei*e!
nicht das erste Mal, das mein Gutschein komplett im Sande verläuft. Habe leider schon mal so einen Gutschein geschenkt bekommen und das Geld (100,-) war am Ende komplett weg. Jetzt wieder das gleiche Spiel. 100,- eingegeben, kann nicht eingelöst werden. Support antwortet nicht. Einfach den Gutschein am gleichen Tag irgendwo einlösen - bloß nicht daran glauben. der größte Drecksverein, unmöglich!

Terrible experience using these vouchers. Strange user experience all the way, very complicated to use, I can't retrieve my voucher any longer as the website gives always an error.
I find the whole experience extremely frustrating, shame, because the idea is really good. Please give me the money back and just change my 100 euros into 2 50 euros Gutschein!!!

Ihr seid der grösste Witz , 70 euro Wunschgutscheinguthaben zum Geburtstag bekommen, und jetzt ist mein acoount gesperrt ? Natürlich blöd wenn ihr auf emails nicht Antwortet, und Eure Telefonnummern nicht vergeben sind ( Nicht mal im Impressum ) da das eindeutig nicht Rechtens ist habe ich euch gemeldet. da dies Absolut nicht wahr sein kann. Es wird auch gegen die Geschäftsfüherer eine Anzeige wegen Betrug gestellt.

Musste mehrfach den Support kontaktieren um mein Guthaben mal in Gutscheine umzuwandeln. Zeit, Nerven, Umständlichkeit steht hier alles nicht im Verhältnis. Nie wieder! Überlegt euch gut, ob ihr euch das antun wollt.

Hat zu lange gedauert, bis das Geld auf dem Konto gutgeschrieben.
Gutscheine sammeln, damit man was Größeres kaufen kann, bringt nichts. Man kann maximal 50 € generieren davon lediglich 1 Gutschein pro Einkauf verwenden. Völlig sinnlos das Konto. Hat seinen Zweck verfehlt.

An der Antwort sieht man, dass die Bewertungen nicht gelesen und vor allem überhaupt nicht verstanden werden.
Ohne Worte