Dans ma situation. C'est du vol. J'ai commandé depuis un mois, l'argent à déjà été prélevé. Mais la commande n'est pas envoyé. J'ai contacté size plusieurs fois sans réponse de leur part. Honte a vous !!!!!!

Rien à dire, j’avais vu quelques reviews qui disaient que la boîte de leurs chaussures étaient arrivée en mauvais état mais la mienne était parfaite. L’envoie à été rapide et j’ai reçu mes chaussures en moins d’une semaine dans un parfait état.

De pire en pire…
Après un avis désastreux sur Size? et leur service client, rien ne s’est arrangé bien au contraire et je n’ai toujours aucune nouvelle de mon retour. Cela fait 16 jours que j’ai renvoyé l’article preuves à l’appui et aucune nouvelle de mon colis et aucun remboursement. On me fournit une adresse mail du service qui prend en charge les retours qui me répond à chaque fois que le colis n’est pas arrivé dans leur entrepôt donc qu’il n’y aura pas de remboursement pour le moment. Après 2 commandes renvoyées suite à des erreurs de leur part ils ne sont même pas capables de rembourser leurs clients dans des délais raisonnables, c’est vraiment une catastrophe mais ce qui est sûr c’est que je n’en resterai pas là… 300€ dépensés et aucune paire de baskets en ma possession ni aucun remboursement, aucun respect !

Samba commandées le 12 octobre 2025, reçues le 16 octobre 2025 .
Conformes, parfaites, rien à dire .

Je recommande . Merci !

J’ai commandé un article que j’ai reçu dans la mauvaise taille, j’ai contacté plein de fois Service Client je n’ai jamais eu de réponse. Je prends le décision de faire la procédure de retour de produits, je paye huit euros de frais d’renvoi et je n’ai aucune nouvelle du retour de mon colis 140 € envolé. J’ai client pour avoir un suivi sur le retour de mon colis et demander le remboursement des huit euros de frais de renvoi puisque l’erreur ne vient pas de ma part toujours aucune nouvelle, je ne recommande pas du tout ce site. Toujours pas de remboursement on est le 14 octobre

Bonjour,

Je suis toujours en attente de mon remboursement, lorsque je contacte le service client il n' y a pas de suivi. Pas de réponses à m'apporter sur mes colis retours. J'ai bien la confirmation que mon colis a été remis au vendeur. Mais toujours rien de la part de Size je suis très déçu !

Extrêmement déçu pire site n’achetez pas dessus retour envoyer depuis le 8 septembre toujours aucune nouvelle et quand on leurs écrit un mail ils répondent qu’ils peuvent rien faire sachant qu’on paye des frais retour à évitez

Voleurs? Incompétent au SAV ? Achat de 170e le 15 août 2025 reçu le 22/08 , retour le jour même avec frais de retours de 6e50 pour ma pomme , ils ont reçu l’article le 27/08/25 et ce jour 20/09/25 toujours aucuns remboursement ni de réponses à mes 3 demandes par écrit.

J'ai fait une commande hier ! Et je n'ai toujours pas de mail de confirmation de paiement ou de commande rien même sur mon espace SIZE? alors que le paiement est bien parti de mon compte bancaire ! Attention quand vous payez via Paypal ils enregistrent l'adresse Paypal hors j'ai bien renseignée mon adresse postale ! Je me retrouve sans confirmation d'achat et ils l'envoient a une autre adresse (qui n'est plus la mienne). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en 2025 c'est inadmissible. Quand je me suis appercue de la mauvaise adresse je les ai contacté 10 min après et ils me proposent de contacter le transporteur alors que je n'ai aucune information sur ma commande ! Bref cela ressemble a une grosse arnaque ! J'en suis a mon troisième mail en 24h !

Je suis dessus j’ai jamais reçu ma commande je me suis fais avoir j’ai la haine et quand j’appelle personne répond, c’est vraiment que des voleurs ce site fais attention les gens faites pas arnaquer

Je ne me prends jamais la tête avec les commentaires/reviews négatifs mais là... comme on peut pas discuter avec eux, je dis tout ici. En fait, de manière générale quand on a de la chance avec sa commande et qu'on a pas besoin d'avoir affaire au service client (retour,etc) on s'en fiche tout va bien forcément. Mais pour moi on voit la vraie couleur d'une entreprise à son service client, et là, on découvre des méthodes (légales bien entendu!) peu rassurantes voir malhonnêtes.

Déjà bon on paie genre 6,70€ pour le retour là où presque tous les services en ligne font des retours gratuits, mais surtout le process de retour est un micmac où faut faire une demande de "rétractation de contrat" genre ??? Surtout que lorsqu'on prépare son retour, tout ça est rendu bien compliqué, voir inaccessible car les infos concernant cette fameuse demande de rétractation se trouvent derrière un lien qui par ailleurs ne fonctionne pas quand on en a besoin. Donc au final on passe complètement à côté de cette condition, et on peut totalement compléter son retour (6,70€ lol) et renvoyer l'article pour au final ne recevoir aucun remboursement (même carrément aucune nouvelle), parcequ'on finit par comprendre qu'il fallait au préalable avoir fait cette fameuses demande de rétractation, séparément du process de retour classique.

Mais ça, personne nous le dit. Faut chercher soi-même quand on se rend compte qu'on s'est fait entubé. D'ailleurs quand le retour leur parvient, ils ne nous contactent à aucun moment, aucun suivi du service client, on ne sait en fait même pas si l'article leur est bien parvenu.

Bref tout ça on y comprend rien, faut se casser la tête, passer par 1000 étapes, y répéter les mêmes infos (+6,70€ lol). On se perd et en fait selon moi c'est fait exprès pour entuber et décourager.

D'ailleurs si on essaie de les contacter ils rendent encore le processus de contact incroyablement compliqué avec encore 1000 étapes, conditions bien spécifiques et répétitions et au bout : des réponses automatiques qui n'aident en rien, au contraire même, qui nous informent que le service client ne nous répondra pas. Bah merci hein. En tout cas j'ai retenu la leçon : eux là, plus jamais.

Client chez Adidas depuis des années j'ai commandé sur size une pair de chaussures Adidas mais la taille ne correspondait pas à celle que j'ai l'habitude de commander
J'ai demander un retour pour recommander la taille inferieure
on me fait payer 6.70€ le retour
C'est la première fois que l on me fait payer un retour de marchandise réceptionnée la veille
C'est la dernière fois que je commande sur Size !
je ne fais pas travailler les voleurs !!!

Commande passer le 11 juin reçu le 1er juillet . 2 paires de « p6000 all White » la 1ere est arrivée toute blanche et la seconde est jaune et blanche un peu déçu j’ai contacter le service pour un retour

1 étoile car je ne peu même pas en mettre 0.
Colis reçu vide et preuve à l’appuie vidéo et photo avant ouverture
Colis arriver dans un état critique
160€ disparu et à part me dire nous ne pouvons rien faire voilà la finalité

Très dessus,
J’ai passé une commande sur Internet reçu une paire de chaussures ADIDAS avec un énorme défaut un pied était neuf nickel et l’autre était défoncé et taché retour à l’expéditeur à ma charge.
A. Fuir

Expérience très décevante du début à la fin.
J’ai reçu une paire complètement aplatie avec des traces sur les chaussures et les semelles intérieures complètement décollées.
On pourrait croire à de la contre façon. Le service client a d’abord été très réceptif pour le renvoi (a leurs Frais). Le colis a été renvoyé au lendemain de la réception. Une fois reçu de leur côté, plus de nouvelles, même pas une confirmation de réception. Également, aucun mail pour déclencher la procédure de remboursement. J’ai du moi même relancer pour avoir des explications.
Le service client a fermé la conversation en me communiquant une adresse mail pour le service réclamation inexistante. J'ai relancé mais toujours pas de retour bizarrement.
Je ne recommande pas du tout et ce sera la dernière fois que je passerai par ce site.

Je suis très déçue de mon expérience.
J'ai commandé une paire que j'ai reçu complètement abimée, comme si elles avaient déjà été portées. J'ai essayé de contacter le service client, sans succès.
J'ai donc fini par renvoyer les chaussures à mes frais, sans aucun geste de la marque. Ils auraient du prendre en charge les frais de retour.

J'ai commandé une paire de nike shox TL blanche en taille 44.5 , ça fait plus d’un mois ( 04/03/2025) que je vois que mon colis est en "order processing "??? Service client inutile car le numéro bascule directement sur une messagerie vocal qui te dit d’entrer ton numéro de commande, ce que tu peux faire déjà sur le site ! Décevant car c’est mon 4 ème achat , les précédents se sont déroulés parfaitement. Je ne recommanderai plus !

j ai commander une paire de basket reebok
j ai payer par paypal en 4 fois sans frais
ils ont trouver le moyen de me debiter 2 fois
1 fois 44€ montant total fdp inclus
2e fois en paiement en 4 fois sans frais
j ai reussis a me faire rembourser les 44€
mais par contre les 4 fois sans frais on m a deja prélevé 2 fois 11€
mais je n ai toujours pas recu la paire de basket
j ai envoyé plusieurs mails mais en vain
et au telephone injoignable
et si c est pour repondre a cet avis que je suis en train de rédiger en ANGLAIS ce n est pas une solution

Ne commandez pas chez eux!
Article non reçu et non remboursé. Service client incompétent et totalement inutile.