The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus
L'entreprise a répondu
A termék a hirdetésekben szépen mutat,de mikor megérkezik darabokban van .Egy egyedülálló nő nem biztos hogy össze tudja rakni, mivel azért sullya is van. Közben a kapott összeszerelési útmutató sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szekrény összeszerelésije kicsit kaotikus. Így mindkét éjjeliszekrényt szét kellett szedni, és újra összerakni. Legalább pár normális cikkszámos , robbantott ábra jól mutatna az elején. A ledszalag a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pontosan azt kaptam amit megrendeltem a meretek tokeletesek az osszeszereles 2 embert igenyel de amugy ertheto 1 ora alatt apukammal osszeszereltem. Stabil az agy. Furot ajanlok h legyen mert az a kez... Voir plus
L'entreprise a répondu
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Pays-Bas
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jól értelmezhető leírás a termékeknél, a fizetésnél és a szállításnál. Jó a minőség is.

Réponse de vidaXL
This company products made in china..
Poor quality and The product—a 3-meter slide—arrived in two pieces, and the joints make it dangerous for children. It's impossible to reach anyone at customer service.
I wouldn't recommend it to anyone.
Update: finaly i got the full monay back.

Réponse de vidaXL
Összerakáskor szembesűltem,hogy pár helyen lyukas a ponyva és a váz sem stabíl!

Réponse de vidaXL
Silány minőség! Széttörve érkezett bútor, több helyen megsérülve és nem volt olcsó ennek ellenére! Semmilyen leírás nem volt az oldalon a szekrényről, hogy mégis milyen lesz, lutri! Soha többet erről az oldalról!

Réponse de vidaXL
Az elemek nem passzolnak egymáshoz, a lyukak nem jó helyen vannak, az elemek sérültek, festésük minősíthetetlen. Ilyen rossz "összeszerelős" bútorral eddig csK egyszer találkoztam, az is vida xl-es volt. Soha többet nem rendelek innen semmit!
Megreklamáltam, elvárásaim nem voltak, csak jelezni akartam a történteket. Végülis felajánlottak némi visszatérítést, ami jól esett, így végülis nem köszöntünk el egymástól rossz szájízzel. Az ügyintézés teljesen korrekt volt, az 5 csillag.

Réponse de vidaXL
Kitünő minőség és elérhető ár. A 2 színpadi hangfal minden elvárásomnak messzemenőleg megfelelt!

Réponse de vidaXL
Ejjeliszekrenyt vásároltam online. Maga a termek rendben van, de a kiszallitasi szolgáltatás (DPD) teljesen megbízhatatlan. Több, mint 2 hétig naponta irogattak, hogy miért nem szállítják ki a termeket. Írásban es telefonon elérhetetlen a kiszállított cég, amit ígérnek, nem teljesül.
A kiszállítás része a forgalmazásnak. Hiába jo a termek, a rossz szolgáltatás miatt nem rendelek többet a vidaXL-tol.

Réponse de vidaXL
I recently purchased a product from vidaXL.hu. The item itself is genuinely good, and I am completely satisfied with its quality for the price.
While there were initially some communication hiccups during the order and support process, their customer care team followed up proactively and resolved the entire situation smoothly and professionally.
Thanks to their commitment to putting things right and the great value of the product, I can confidently recommend shopping at vidaXL.

Réponse de vidaXL
Az árú megtévesztő formában van fényképezve. A terméket, mint egy kirakóst kellett összerakni, hosszú ideig tartott, renkívül silány minősgégű volt. Ár érték aránya nagyon alacsony.
A vélemény írása után felvették velem a kapcsolatot, és felajánlottak egy kb. 30 %-os visszatérítést. Ilyen korrekt rendezést még nem tapasztaltam máshol.

Réponse de vidaXL
A termék gyenge minőségű, festés hibás és néhány darab hasadtan érkezett. Még a kedvező ára ellenére is elgondolkodtató a termék.

Réponse de vidaXL
I have ordered two outdoor wooden containers . Both of the containers have to be assembled from 2 sets of parts, which come in different boxes, so alltogether I would have had to need 4 boxes or shipments. One of the 4 were lost during shipment and I immediately contacted vidaxl support regarding that. It took almost 4 weeks of writing until they finally wrote that they have sent out 2 (!) replacement parts, even though by then I told them, that I dont want to have any of it, because I had to buy other containters in the meantime. The telephone customer support does not work on purpose, the replies they send via email seem, like they are from a bot, they do not want to help you, even if it is their fault, that you did not receive something, you payed for, there is no way, you can reach them, and also the quality of the product itself is poor at best. Vidaxl is an actual scam, do not make the same mistake, that I did, do not order anything from them.

Réponse de vidaXL
A bútor ajtaja minden oldalon 3 mm-el kisebb, mintva bútor, és ferdén voltak befúrva a csavarok helyei, ezért ferdén is áll az ajtó

Réponse de vidaXL
A megrendeléstől körülbelül 1 heten belül megérkezett a bútor. Az összeszerelés előtt a mellékelt útmutató egy néhány oldalas robbantott képet csatolták, amelyen pontos jelzések az elemekre vonatkozóan nem voltak. Az utóbbi megállapítás a bútor elemeire is érvényes volt. A csavarok, alkatrészek, bútordarabok nem voltak jelöléssel ellátva. A mellékelt kép alapján kellett beazonosítani az alkatrészeket. Ennek kivitelezése az elemek hasonlósága végett meglehetősen hosszabb időt vett igénybe ~ 1 órát. Az összeszerelés menet a fentieket követően gyorsan haladt. A megrendelt bútor (polc) szerkezete erős, időtálló. A fából készült elemek mutatósak. A bútor talppazata állítható, így az padló egyenlőtlenségeit áthidalja. Rutintalan, az összefüggéseket nehezen átlátó vásárlók számára az összeszerelés nehézségeket eredményezhet. Összegségében ár-érték arányban kiemelkedő, minőségi terméket vásároltam.

Réponse de vidaXL

Réponse de vidaXL
Kezdjünk azzal, hogy ez a kérdőív miért angolul jelenik meg? A doboz méreténél még csak gyanúm volt, hogy ezzel még lesz baj, de amikor kibontottam és megláttam, hogy ezer darabból áll, és konkrétan rá fog menni egy napom, mire összerakom, az élettől is elment a kedvem. Az illesztések nem tökéletesek, és a végeredmény is kb. 90%-os lett. Nagyon csalódott vagyok.

Réponse de vidaXL
1. A termék pont olyan, amilyennek vártam. Klassz meglepetés volt! Jó volt a topp is vasalásról- tetszett. A gond, hogy nem érkezett meg időben:( Így a parti fénypontja más lett...

Réponse de vidaXL
Jó ár érték arányban vannak a termékek. Nagy segítség a 3 részletben történő fizetés.
Pontos, precíz! Jó szívvel ajánlom!

Réponse de vidaXL
The products I purchased (book shelves) were sooo poor quality and extremely difficult to mount on the wall, that I decided no to use them at all. This purchase was a wasted money. It also was strange that the three different sizes purchased in one single order were delivered on three different days.

Réponse de vidaXL
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.