vidaXL Avis 

2 832
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

A termék a hirdetésekben szépen mutat,de mikor megérkezik darabokban van .Egy egyedülálló nő nem biztos hogy össze tudja rakni, mivel azért sullya is van. Közben a kapott összeszerelési útmutató sem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Szekrény összeszerelésije kicsit kaotikus. Így mindkét éjjeliszekrényt szét kellett szedni, és újra összerakni. Legalább pár normális cikkszámos , robbantott ábra jól mutatna az elején. A ledszalag a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pontosan azt kaptam amit megrendeltem a meretek tokeletesek az osszeszereles 2 embert igenyel de amugy ertheto 1 ora alatt apukammal osszeszereltem. Stabil az agy. Furot ajanlok h legyen mert az a kez... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

Écrit par l'entreprise

A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(2 832)

290 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jól értelmezhető leírás a termékeknél

Jól értelmezhető leírás a termékeknél, a fizetésnél és a szállításnál. Jó a minőség is.

1 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy elégedett volt a termékleírásokkal, a fizetéssel, a szállítással és a termékek minőségével.

Üdvözlettel,
JC
vidaXL

Noté 3 sur 5 étoiles

This company products likes chines…

This company products made in china..
Poor quality and The product—a 3-meter slide—arrived in two pieces, and the joints make it dangerous for children. It's impossible to reach anyone at customer service.
I wouldn't recommend it to anyone.
Update: finaly i got the full monay back.

11 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Lui,

We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.

We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.

Thank you in advance,
Anita
vidaXL

Noté 3 sur 5 étoiles

Minőség

Összerakáskor szembesűltem,hogy pár helyen lyukas a ponyva és a váz sem stabíl!

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Petruska Sándor,

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL

Noté 5 sur 5 étoiles

Minden rendben volt

Minden rendben volt

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Kedves Ügyfelünk!

Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy minden rendben volt.

Üdvözlettel,

Elyn
vidaXL

Noté 1 sur 5 étoiles

Silány minőség

Silány minőség! Széttörve érkezett bútor, több helyen megsérülve és nem volt olcsó ennek ellenére! Semmilyen leírás nem volt az oldalon a szekrényről, hogy mégis milyen lesz, lutri! Soha többet erről az oldalról!

3 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Tímea,

Őszintén sajnálom, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL

Noté 1 sur 5 étoiles

Rettenetes

Az elemek nem passzolnak egymáshoz, a lyukak nem jó helyen vannak, az elemek sérültek, festésük minősíthetetlen. Ilyen rossz "összeszerelős" bútorral eddig csK egyszer találkoztam, az is vida xl-es volt. Soha többet nem rendelek innen semmit!

Megreklamáltam, elvárásaim nem voltak, csak jelezni akartam a történteket. Végülis felajánlottak némi visszatérítést, ami jól esett, így végülis nem köszöntünk el egymástól rossz szájízzel. Az ügyintézés teljesen korrekt volt, az 5 csillag.

8 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Kelemen Gábor,

Őszintén sajnálom, hogy a termék sérülten érkezett.

Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.

Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL

Noté 5 sur 5 étoiles

Kitünő minőség és elérhető ár

Kitünő minőség és elérhető ár. A 2 színpadi hangfal minden elvárásomnak messzemenőleg megfelelt!

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Kedves Vásárlónk,

Köszönjük szépen pozitív értékelését! Örömmel halljuk, hogy a kiváló minőség és kedvező ár megfelelt az elvárásainak, és hogy a két színpadi hangfal minden tekintetben bevált.

Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL

Noté 1 sur 5 étoiles

Rossz kiszallitasi szolgáltatás

Ejjeliszekrenyt vásároltam online. Maga a termek rendben van, de a kiszallitasi szolgáltatás (DPD) teljesen megbízhatatlan. Több, mint 2 hétig naponta irogattak, hogy miért nem szállítják ki a termeket. Írásban es telefonon elérhetetlen a kiszállított cég, amit ígérnek, nem teljesül.
A kiszállítás része a forgalmazásnak. Hiába jo a termek, a rossz szolgáltatás miatt nem rendelek többet a vidaXL-tol.

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Chris,

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL

Noté 5 sur 5 étoiles

Recent purchase with good product, but Extremely Poor Customer Service Experience

I recently purchased a product from vidaXL.hu. The item itself is genuinely good, and I am completely satisfied with its quality for the price.
While there were initially some communication hiccups during the order and support process, their customer care team followed up proactively and resolved the entire situation smoothly and professionally.
Thanks to their commitment to putting things right and the great value of the product, I can confidently recommend shopping at vidaXL.

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Customer,

Thank you for taking the time to rate us!
We are very grateful that you are satisfied with our services.
I wish you all the best.

Best regards,
Anita
vidaXL

Noté 1 sur 5 étoiles

Az árú megtévesztő formában van…

Az árú megtévesztő formában van fényképezve. A terméket, mint egy kirakóst kellett összerakni, hosszú ideig tartott, renkívül silány minősgégű volt. Ár érték aránya nagyon alacsony.
A vélemény írása után felvették velem a kapcsolatot, és felajánlottak egy kb. 30 %-os visszatérítést. Ilyen korrekt rendezést még nem tapasztaltam máshol.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Altner Edit,

Köszönöm a visszajelzését.
Örülök, hogy valamellyest tudtam önt kárpótolni.
Minden jót kívánok!

Anita,
vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

A termék gyenge minőségű

A termék gyenge minőségű, festés hibás és néhány darab hasadtan érkezett. Még a kedvező ára ellenére is elgondolkodtató a termék.

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Csempesz-Szabó Rita,

Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL

Noté 1 sur 5 étoiles

THE worst online shop I have ever dealt with

I have ordered two outdoor wooden containers . Both of the containers have to be assembled from 2 sets of parts, which come in different boxes, so alltogether I would have had to need 4 boxes or shipments. One of the 4 were lost during shipment and I immediately contacted vidaxl support regarding that. It took almost 4 weeks of writing until they finally wrote that they have sent out 2 (!) replacement parts, even though by then I told them, that I dont want to have any of it, because I had to buy other containters in the meantime. The telephone customer support does not work on purpose, the replies they send via email seem, like they are from a bot, they do not want to help you, even if it is their fault, that you did not receive something, you payed for, there is no way, you can reach them, and also the quality of the product itself is poor at best. Vidaxl is an actual scam, do not make the same mistake, that I did, do not order anything from them.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Iourie,

We regret to inform you that we have not received a response to your inquiry. We would like to make sure that you have all the necessary information and that we can support you properly in your case.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us - we are happy to assist you.
Best regards:
Anita
vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

A bútor ajtaja minden oldalon 3 mm-el…

A bútor ajtaja minden oldalon 3 mm-el kisebb, mintva bútor, és ferdén voltak befúrva a csavarok helyei, ezért ferdén is áll az ajtó

1 août 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Szegény Olga,

Nagyon sajnálom hogy a termék sérülten érkezett, próbáltam önt hívni, de nem volt helyes a telefonszám.

Fel vettem a kapcsolatot önnel, várom a válaszát, hogy segíthessek orvosolni a problémát.

Várom válaszát,
Anita
vidaXL

Noté 4 sur 5 étoiles

Az összeszerelés nehézségei.

A megrendeléstől körülbelül 1 heten belül megérkezett a bútor. Az összeszerelés előtt a mellékelt útmutató egy néhány oldalas robbantott képet csatolták, amelyen pontos jelzések az elemekre vonatkozóan nem voltak. Az utóbbi megállapítás a bútor elemeire is érvényes volt. A csavarok, alkatrészek, bútordarabok nem voltak jelöléssel ellátva. A mellékelt kép alapján kellett beazonosítani az alkatrészeket. Ennek kivitelezése az elemek hasonlósága végett meglehetősen hosszabb időt vett igénybe ~ 1 órát. Az összeszerelés menet a fentieket követően gyorsan haladt. A megrendelt bútor (polc) szerkezete erős, időtálló. A fából készült elemek mutatósak. A bútor talppazata állítható, így az padló egyenlőtlenségeit áthidalja. Rutintalan, az összefüggéseket nehezen átlátó vásárlók számára az összeszerelés nehézségeket eredményezhet. Összegségében ár-érték arányban kiemelkedő, minőségi terméket vásároltam.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Kedves Vásárló!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy elégedett a bútor minőségével, stabilitásával és ár-érték arányával. Sajnáljuk, hogy az összeszerelési útmutató és az alkatrészek jelölésének hiánya nehézséget okozott. Ha további segítségre lenne szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.

Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL

Noté 5 sur 5 étoiles

Best

Rapid, correct, good.

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you were satisfied with the fast service and your overall experience. Thank you for choosing vidaXL.

Kind regards,
Elyn
vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

Gyenge minőség

Gyenge minőség, emiatt sok probléma az összeszereléssel.

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Bauer Viktória,

Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

Elégedetlen vagyok

Kezdjünk azzal, hogy ez a kérdőív miért angolul jelenik meg? A doboz méreténél még csak gyanúm volt, hogy ezzel még lesz baj, de amikor kibontottam és megláttam, hogy ezer darabból áll, és konkrétan rá fog menni egy napom, mire összerakom, az élettől is elment a kedvem. Az illesztések nem tökéletesek, és a végeredmény is kb. 90%-os lett. Nagyon csalódott vagyok.

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Tisztelt Fehér Zoltán László Úr!

Köszönjük visszajelzését.

E-mailben is felvettük Önnel a kapcsolatot, ezért kérjük, ellenőrizze a Beérkezett üzenetek és a Spam mappáját is.

Remélhetőleg találunk megoldást.

Tisztelettel,
Mirela/vidaXL

Noté 4 sur 5 étoiles

Klassz meglepi! Rendelj időben!

1. A termék pont olyan, amilyennek vártam. Klassz meglepetés volt! Jó volt a topp is vasalásról- tetszett. A gond, hogy nem érkezett meg időben:( Így a parti fénypontja más lett...

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Kedves Vásárló,

Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését. Örömmel halljuk, hogy a termék megfelelt az elvárásainak, és pozitív meglepetést okozott Önnek. Sajnáljuk, hogy a szállítás nem érkezett meg időben, és ez befolyásolta az alkalmat. További segítség esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu címen.

Üdvözlettel,
JC
vidaXL

Noté 5 sur 5 étoiles

Jó ár érték arányban vannak a termékek

Jó ár érték arányban vannak a termékek. Nagy segítség a 3 részletben történő fizetés.
Pontos, precíz! Jó szívvel ajánlom!

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Kedves Vásárlónk,

Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy elégedett a termékek ár-érték arányával, a részletfizetési lehetőséggel és a vásárlási élménnyel. Nagyon köszönjük ajánlását és bizalmát.

Üdvözlettel,
JC
vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

The products I purchased (book shelves)…

The products I purchased (book shelves) were sooo poor quality and extremely difficult to mount on the wall, that I decided no to use them at all. This purchase was a wasted money. It also was strange that the three different sizes purchased in one single order were delivered on three different days.

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Izabella,

We appreciate your feedback and are sorry if you had issues with the products assembly.

Also, we have sent you an email, so please check your Spam folder as well.

Thank you in advance for your reply.

Sincerely,
Mirela/vidaXL

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus