The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
A termék a hirdetésekben szépen mutat,de mikor megérkezik darabokban van .Egy egyedülálló nő nem biztos hogy össze tudja rakni, mivel azért sullya is van. Közben a kapott összeszerelési útmutató sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szekrény összeszerelésije kicsit kaotikus. Így mindkét éjjeliszekrényt szét kellett szedni, és újra összerakni. Legalább pár normális cikkszámos , robbantott ábra jól mutatna az elején. A ledszalag a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pontosan azt kaptam amit megrendeltem a meretek tokeletesek az osszeszereles 2 embert igenyel de amugy ertheto 1 ora alatt apukammal osszeszereltem. Stabil az agy. Furot ajanlok h legyen mert az a kez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.hu
3,0
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Shipping time was too much
Shipping time was too much, the webpage said it to be 3-5 working days, it was more than 2 weeks.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Attila,
We regret to inform you that we have not received a response to your inquiry. We would like to make sure that you have all the necessary information and that we can support you properly in your case.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us - we are happy to assist you.
Best regards:
Anita
vidaXL
dining table
I ordered a 160cm long dining table, the table top of which arrived in 3 pieces. It wasn't broken, but it had to be put together in 3 pieces. Nonsense. This wasn't mentioned in the product description. Any sane person would think that the table top is 1 piece, not 3. And if I send it back, I'll have to pay for shipping. Unacceptable.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Dániel,
We regret to inform you that we have not received a response to your inquiry. We would like to make sure that you have all the necessary information and that we can support you properly in your case.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us - we are happy to assist you.
Best regards:
Anita
vidaXL
Èn többet fizettem volna a termèkèrt…
Èn többet fizettem volna a termèkèrt szívesen mert mèretileg,színileg tökèletes,de mèrt ennyire gyenge?
Papírvèkony lemezelemek,a szèl elfújja,a szövetrögzítèsek 3 kapocs"oszt ennyi".
Adtam volna többet is èrte!!
Mièrt nem gyártatnak minősèget valóban?!
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Tamás!
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Réponse de vidaXL
Tisztelt Horvath Szabolcs,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Nagyon alacsony minőségű volt a fotel…
Nagyon alacsony minőségű volt a fotel amit rendeltem, össze rakása katasztrófa. Nem jó helyen voltak a furatok.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Vég Zsolt,
Nagyon sajnálom hogy nem teljesen olyan a a termék, ahogy elképzelte.
Köszönöm a telefonbeszélgetést, örülök hogy sikerült kompenzálnom önt a kellemetlenségekért.
További szép napot önnek!
Anita
vidaXL
pavilon
I ordered a pavilon, the quality is poor. A weak wind makes it fly away..
The shipping is a disaster, they say 3-5 days and the producer doesnt send it in a week.. I had bad experience with vidaxl team as well, but they sent a coupon..
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Dorottya,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.hu.
In order for our specialized department to receive your message, please include in the subject line of your email: Feedback HU + Order number.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
Product is a very poor quality
Product is a very poor quality.
However not satisfied with the product itself, VidaXL was very helpful to compensate me, so their customer service is absolutely good.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear K. Eva,
We regret to inform you that we have not received a response to your inquiry. We would like to make sure that you have all the necessary information and that we can support you properly in your case.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us - we are happy to assist you.
Best regards:
Anita
vidaXL
2026-ot írunk, vagy nem…
Egy egyszerű felépítésű tüzifa tárolót rendeltünk. A termék kézbesítésekor már feltünt a csomag ,,szerény" mérete, és, miután kibontottuk, igazolódott be a ,,kicsi doboz-kicsi beltartalom" félelmünk. A szerkezeti elemek fele hiányzott. AI ,,kollegina" nagyon készségesen beszélt a semmiről, 45 percen keresztül, és a szélmalomharcra ráunva, végül nem kaptunk megoldást.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Bobonkov Kristóf,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Amit vártam
Amit vártam, azt kaptam. Egyszerű összeszerelés, érthető rajz.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk,
Köszönjük szépen értékelését. Örömmel halljuk, hogy a termék megfelelt az elvárásainak, és hogy az összeszerelést egyszerűnek, a rajzot pedig érthetőnek találta. Köszönjük bizalmát a vidaXL iránt.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Jó árérték arány!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk,
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel olvassuk, hogy elégedett az ár-érték aránnyal. Köszönjük bizalmát a vidaXL iránt.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Slow delivery, hard assembly
2 week delivery time once the vendor slows thing down then DPD just think modifying randomly my address is a good idea. Then the assembly is 12/10 in scales how difficult it is and I’m usually don’t get if people complain about that part.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Varga Zoltán,
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
Please send us your order details, such as the order number or the email address used to place the order, to feedback@vidaxl.hu.
In order for our specialized department to receive your message, please include in the subject line of your email: Feedback HU + Order number.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
Csomag fele lemaradt
Kis probléma adódott,csak a fele csomagot kaptam meg. Viszonylag könnyen megoldották és küldtek is a lemaradást. Minden rendben ment.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Németh Attila,
Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlen tapasztalat érte. Szeretnénk lehetőséget kapni arra, hogy az ügyet részletesebben kivizsgáljuk.
Felvettük Önnel a kapcsolatot e-mailben, és várjuk szíves válaszát, hogy mielőbb segíthessünk a probléma megoldásában.
Előre is köszönjük együttműködését!
Üdvözlettel,
Anita
vidaXL
A termékekről a képek szépek és ennyi a pozitívum
A termékekről a képek szépek, a választék is széles. A szállítás rendben volt, a csomagolás megfelelő. A termékek (tvszekrény és dohányzó asztal) minősége átlagon aluli, az összeszerelés még egy szakembernek is bonyodalmas volt, amit drága pénzen 2 óra alatt végzett el). Sajnos össze lett szerelve, különben visszaküldeném. A tv szekrény is silány, (a fiókok néhány papír tárolására alkalmasak, másra nem) az asztal kinyitható ugyan, de ebben a funkciójában szinte használhatatlan. Van nekünk másik gyártótól ilyen jellegű asztalunk, ami nagyon klasszul működik, csak ők fehér színben gyártják. Önöknél több szín is volt, és a színe (fa színű) volt tetszetős, amiért ezt választottuk. Terveztük a tvszekrény kiegészítését további szekrényekkel, de soha többet nem rendelek Önöktől bútort.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Valéria,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
kicsit csalódott
Sokszor rendeltem már a vidaxl-től, általában elégedett is vagyok a ternékekkel - bár előfordult, hogy nem tájékozódtam megfelelően és nem teljesen felelt meg a vásárolt termék. Sajnos a legutóbbi rendelésnél is belefutottam abba, hogy nem teljesen olyan a termék, mint gondoltam. De a legnagyobb problémám jelenleg a legutóbbi termékkel (kerti sátor) inkább az, hogy több helyen is el van szabva a sátor anyaga - konkrétan az egyik oldalháló haszbálhatatlan is emiatt...plusz a fém vázon is festési hibás.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy a legutóbbi termékkel kapcsolatban csalódást okozott a minőség, és hogy a sátor anyagán, valamint a fém vázon is hibákat tapasztalt. Szeretnénk segíteni a probléma megoldásában, ezért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu címen.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Nem a megrendelt terméket kaptam és még…
Nem a megrendelt terméket kaptam és még hibás is volt, használhatatlan. Reklamáció intézése több hét. Visszaküldést nem intézik, nekem kellett és még vissza sem akarják téríteni a plusz költséget.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Mónika,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
RAMSCH PUR, Produkt unbrauchbar
Der Geräteschuppen für 200 CHF ist qualitativ so schlecht, dass die ersten Teile gar nicht erst zusammengeschraubt werden können, weil die Löcher am falschen Ort sind. Der Schuppen müsste mit über 250 Schrauben zusammengebaut werden.
Nur schon wenn alle Löcher am richtigen Ort wären, ist es eine grosse Zumutung, ein solches Produkt anzubieten, welches viele Stunden Ärger im Aufbau verursacht.
Es gibt offenbar KEINERLEI QUALITÄTSSICHERUNG bei vidaXL.
Solche Firmen gehören sofort geschlossen!!!
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sehr geehrter Herr Schumacher,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten den Sachverhalt gerne genauer untersuchen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails, wie z. B. die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an feedback@vidaxl.hu.
Damit unsere zuständige Abteilung Ihre Nachricht erhält, geben Sie bitte in der Betreffzeile Ihrer E-Mail Folgendes an: Feedback HU + Bestellnummer.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Anita
vidaXL
Gyenge minőség
Gyenge minőség, papírvékony anyag, többszöri szét és összeszerelést kíván meg ahhoz, hogy a következő elem a helyére kerüljön. A csavarrögzítés emiatt nem fog, elfordul. Kitartó idegzetűeknek, szélmentes helyre ajánlom. Én nem venném meg újra, fele ennyi pénzért sem.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt J.G.
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Még nem okozott csalódást
Még nem okozott csalódást, minden gördülékenyen' ment, megbízható kereskedés...
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló!
Köszönjük pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy minden gördülékenyen zajlott, és megbízhatónak találja szolgáltatásunkat. Köszönjük, hogy a vidaXL-t választotta.
Üdvözlettel,
Elyn
vidaXL
Még nem kaptam meg
Mire adjak értékelést? A rendelést még meg sem kaptam!
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Magyar Zoltán,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that your delivery was correct and that the items received matched the description. We appreciate your trust and support.
Kind regards,
Elyn
vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.