The product inside the box was not the one I ordered. When I pointed this out, customer service proved completely incompetent. They failed to grasp that their system was flawed—the item number in ques... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
A termék a hirdetésekben szépen mutat,de mikor megérkezik darabokban van .Egy egyedülálló nő nem biztos hogy össze tudja rakni, mivel azért sullya is van. Közben a kapott összeszerelési útmutató sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szekrény összeszerelésije kicsit kaotikus. Így mindkét éjjeliszekrényt szét kellett szedni, és újra összerakni. Legalább pár normális cikkszámos , robbantott ábra jól mutatna az elején. A ledszalag a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pontosan azt kaptam amit megrendeltem a meretek tokeletesek az osszeszereles 2 embert igenyel de amugy ertheto 1 ora alatt apukammal osszeszereltem. Stabil az agy. Furot ajanlok h legyen mert az a kez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.hu
3,0
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Jó termék jó szállítás rossz AI chat
A szállítás és a termék rendben volt, viszont előzetesen nem működött rendesen az AI chat. Nem tudott válaszolni a kérdésemre, utána azt ígérték megkeres valaki, de sem emailben sem telefonon nem keresett senki azóta se.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Ügyfelünk,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Az árú törötten érkezett
Az árú törötten érkezett, a cseréjét 3 hete még nem sikerült elintézni. Az ügyfélszolgálat telefonon keresztül nem érhető el, ez a szolgáltatás nagyon gyenge. Több e-mail, de semmi normális válasz, vagy telefonos megkeresés.Bírósághoz fogok fordulni kártérítés miatt.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Attila,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Nagyon silány volt a termék,az…
Nagyon silány volt a termék,az összeszereléshez olyan csavart adtak amihez speciális csavarhúzó kell ami egy háztartásban biztosan nincs,
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Trval Erika,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk a véleményét. Örömmel halljuk, hogy mindennel elégedett volt. Sok örömet kívánunk a vásárlásához!
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy elégedett volt a webáruházzal, a szállítással és a termékkel is. Köszönjük, hogy a vidaXL-t választotta.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Időben megkaptam,de kis èszrevètel,hogy…
Időben megkaptam,de kis èszrevètel,hogy a kerítèsnèl pár helyen nem passzolnak a fúratok és a csavaroknál is voltak gondok.👌
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örülünk, hogy a rendelése időben megérkezett, ugyanakkor sajnáljuk, hogy a kerítés furataival és a csavarokkal kapcsolatban problémákat tapasztalt. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
they sent the wrong product and don't…
they sent the wrong product and don't want to replace it, not a reliable seller
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Miroslav,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Weed membrane if you wish weeds to thrive
I've ordere 5 rolls of vidaXL Weed Membrane Black 1.5x50 m PP. The package was late. The bigger issue is that the product is only good for industrial waste and a waste of resources. After a few days on the sun, the membrane shunk significantly, tearing itself all over the place where weed is now thriving... Thanks for wasting my money and time...
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Galfi Csongor,
We regret to inform you that we have not received a response to your inquiry. We would like to make sure that you have all the necessary information and that we can support you properly in your case.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us - we are happy to assist you.
Best regards:
Anita
vidaXL
Megrendelés után jött a megerősítő…
Megrendelés után jött a megerősítő email hogy feldolgozzák a rendelést 1 nappal később pedig hogy úton van a futár céghez, ezután 1hétig arra kellett várni hogy a futár cégnek átadják. Abban az hétben nem kaptam tájékoztatást semmiről sem a szállítással kapcsolatban.
Csak a futár cégtől akik előre jelezték hogy csomagom lesz de fizikálisan még nincs náluk.
Sajnálom hogy több mint egy hét kellett ahhoz hogy a rendelt csomagot kézhez kapjam.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Pappné Bodnár Niki,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
A megrendelés késve érkezett
A megrendelés késve érkezett, még az erről szóló tájékoztató e-mailben megjelölt dátumot is meghaladta.
Sérülten, megnyomódva érkezett és a minőségével sem vagyok megelégedve.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Böröcz Réka,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
A TERMÉK MINŐSÉGE SILÁNY
A TERMÉK MINŐSÉGE SILÁNY, ÖSSZESZERELHETETLEN. mAJD JELENTKEZTEM VISSZAKÜLDÉS MIATT, HISZ HASZNÁLHATATLAN 2 NAPON BELÜL,JELEZTÉK MEGKÜLDIK A VISSZAKÜLDÉSI INSTRUKCIÓKAT A CHAT-BE. A MAI NAPIG VÁROM:) VICC SOHA TÖBBÉ NEM RENDELEK ÉS NEM IS AJÁNLOM SENKINEK!
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Sallai Szabina,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Túl sok alkatrész
Túl sok alkatrész, és a hátlapot fürészelnem kellett, ami furcsa, ki lehetett volna vágni...
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárló!
Sajnáljuk, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak, és hogy nehézségeket tapasztalt az összeszerelés során. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. További segítségért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Die gelieferte Bestellung war schon…
Die gelieferte Bestellung war schon innerhalb eines Tages kaputt. Schlechte Verarbeitung bei der Liege und deshalb zu teuer. Die Lösung suche dauert lange,bis jetzt keine Antwort.
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Liebe Kienle,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten den Sachverhalt gerne genauer untersuchen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails, wie z. B. die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an feedback@vidaxl.hu.
Damit unsere zuständige Abteilung Ihre Nachricht erhält, geben Sie bitte in der Betreffzeile Ihrer E-Mail Folgendes an: Feedback HU + Bestellnummer.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Anita
vidaXL
A szállítás rendben volt
Update: az értékelés után felvették velem a kapcsolatot, olyan barátságos és emberi hangnemben, amit Magyarországon eddig ritkán tapasztaltam és megoldást találtunk a problémámra. Köszönöm a segítséget Anita!
A szállítás rendben volt, de a bútor megvetemedett volt és a komód teteje megrepedve érkezett.
A festés is összecsapott munka és nem professzionális. Ki van spórolva a bútorból minden… nem éri meg saját költségen Lengyelországba visszaküldeni…
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Klara,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
vidaXL kerti hintaszék…
A termék amit rendeltem, egy vidaXL kerti hintaszék volt.
A textil anyaga elfogadható minőségű és a teherbírása valóban 100kg, viszont az előre összeszerelt elemeknek a minősége kritikán aluli!
A speciális fejkialakítású imbuszcsavarok majdnem 30%-a ferdén lett belekapatva az anyákba és ezek meg sem voltak teljesen húzva - ezért a vázszerkezet valószínűleg még egy 50kg-os ember súlyát sem bírta volna el.
Viszont a csavarok kulcsnyílása szét volt barmolva és ezért ahhoz, hogy a megfelelő erővel tudd összerakni a terméket, új csavarokat kellett vennie a férjemnek a megfelelő szaküzletben. Az egyik csőben lévő csavar anyát ráadásként elengedte a hegesztés és megforgott - ezt az alkatrészt nem kevés munkával sikerült csak stabilan rögzíteni.
Tehát összefoglalva NE vegyetek ilyen terméket a vidaXL-en, mert nagyon sok munkátok lesz vele, mire stabilan össze tudjátok szerelni ( persze csak megfelelő szaktudással és célszerszámokkal ) !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Ani,
Sajnálattal tapasztaljuk, hogy eddig nem érkezett válasz az Ön részéről megkeresésünkre. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információ a rendelkezésére áll, és hogy megfelelően tudjuk támogatni Önt az ügyében.
Amennyiben kérdése merült fel, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – készséggel állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel:
Anita
vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive review. We’re delighted to hear that everything met your expectations and that your experience went smoothly. We look forward to welcoming you back to vidaXL in the future.
Kind regards,
JC
vidaXL
Első rendelésem volt az oldalról
Első rendelésem volt az oldalról. Nincs jó tapasztalatom. Sajnos a rendelés nem ért ide időben sem. A cég nem adta át a futárnak. Miután reklamáltam hol a csomag, azután is napokra rá érkezett meg. Hárították a felelősséget a futár cégre, holott nem is volt náluk a csomag.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tisztelt Varga Ramóna,
Köszönöm visszajelzését. Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy megoldjam a problémát.
Tisztelettel,
Anita, vidaXL
Remek termék, de néhány csavar nem megfelelő.
A fotel nagyon szép és nagyon kényelmes. A háttámlát nagyon nehéz volt felrakni, mert a csavarok, amiket adtak hozzá, túl rövidek voltak. Kellett venni hosszabb csavart.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy a háttámla összeszerelése nehézséget okozott a rövid csavarok miatt, ugyanakkor örülünk, hogy a fotel szépségével és kényelmével elégedett. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
product quality is very bad
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Kinga Barta,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had.
We have sent you an email to discuss the details. Please respond to our message so that we can assist you as soon as possible.
Best regards,
Anita
Álcaháló
A megrendelt áru az ígért időben sértetlenül megérkezett. Csak ajánlani tudom a céget.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy a megrendelt áru az ígért időben, sértetlenül érkezett meg, és elégedett volt a szolgáltatásunkkal. Bízunk benne, hogy a jövőben is vásárlóink között üdvözölhetjük.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.