Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Voir plus
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Changer d'établissementRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Voir plus
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Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de WoodUpp - France
Écrit par l'entreprise
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Écrit par l'entreprise
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Coordonnées de contact
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France
- +33 5 54 53 07 07
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Excellent
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les colis arrivent avec les coins des…
les colis arrivent avec les coins des panneaux abimés, certes légèrement mais quand même....à ce prix là on attend autre chose
1 juin 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos panneaux soient arrivés avec des coins abîmés. Même si les dommages sont légers, nous comprenons parfaitement que cela soit décevant, en particulier au regard du prix de nos produits.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et poursuivons nos efforts pour améliorer la protection de nos emballages. Si le nécessaire n'a pas déjà été fait, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre retour.
L’Équipe Woodupp France
Tout était conforme à la commande
Tout était conforme à la commande. Panneaux arrivés en bon état malgré des cartons abîmés. Pose facile et rapide avec la colle.
Rendu super.
1 juin 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Accompagnement au top
Accompagnement au top, disponibilité exemplaire et produits de grande qualité.
Paul assure un suivi impeccable, avec une réactivité ++ qui fait vraiment la différence.
Les produits sont très qualitatifs : un peu difficiles à appréhender au début, mais une fois posés, le rendu est juste superbe.
Je recommande sans hésiter.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, notre accompagnement et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que le rendu final vous plaise autant.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’Équipe Woodupp France
Qualité impeccable.
26 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité impeccable. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. 😊
À bientôt !
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Le produit est magnifique …
Le produit est magnifique et la mise en œuvre très simple. Bravo !
26 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre avis, Serge ! 🙏
Nous sommes ravis que vous trouviez le produit magnifique et la mise en œuvre simple. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients.
Bonne journée !
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
très mauvaise expérience
très mauvaise expérience, les colis arrivent cassés et en dehors des délais de livraison, aucune communication, produits beaucoup trop chers. a éviter, les magasins standards offrent un meilleur service
28 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Julien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée endommagée et hors des délais annoncés. Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de communication et à cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Si le nécessaire n'a pas déjà été fait, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
L’Équipe Woodupp France
Réactivité sur le Sav suite problème de…
Réactivité sur le Sav suite problème de colis abîmé lors de la livraison.TOP.
22 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Très beau produit
La qualité des produits est mon principal point de satisfaction. La disponibilité a été une très longue attente et les informations données parfois contradictoires.
Enfin, l'emballage commun de deux produits complètement différent est à bannir.
18 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour les délais d’attente ainsi que pour les informations parfois contradictoires que vous avez pu recevoir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage de produits différents dans un même colis, qui sera transmise à nos équipes logistiques pour amélioration.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’Équipe Woodupp France.
cher pour ce que c'est
Je trouve le produit très cher pour ce qu'il est, je m'attendais pas à cette "qualité". Les panneaux ne sont pas suffisemment protégés lors de l'emballage ainsi le haut et la bas de certains panneaux sont écorchés.
De plus j'ai eu un retard de livraison sur ces produits.
Point positif : la réactivité du service client
22 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Loic,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et que certains panneaux soient arrivés avec des marques liées au transport. Nous prenons également note de votre remarque concernant la protection des emballages ainsi que du retard de livraison.
Nous sommes toutefois ravis que la réactivité de notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Si le nécessaire n'a pas déjà été fait concernant les panneaux endommagés, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Merci pour votre retour constructif.
L’Équipe Woodupp France
Conforme à la commande très bon produits
Très bon produits, conforme à la commande. Je recommande à 100%
22 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Excellent rendu et super qualité!
Tout d abord Mr foeillet est très compétent et suis de prêt ses clients alors🙏et le matériel woodupp est d une très bonne qualité ce qui permet de penser a la durabilité. Le rendu est excellent!
Je recommande vivement !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Trés bons conseils
Trés bons conseils, une pose à la portée de bon bricoleurs et un rendu de tres bonne facture.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Très satisfaite de mon expérience avec…
Très satisfaite de mon expérience avec WoodUpp.
Lorsque j’ai enfin ouvert ma commande, près d’un mois après sa réception car mon appartement était encore en travaux, je me suis aperçue qu’il manquait plusieurs pièces. Malgré ce délai, le service client a été très compréhensif et réactif.
Après les avoir contactés, les pièces manquantes m’ont été renvoyées rapidement, sans difficulté. J’ai particulièrement apprécié leur sens du service et leur volonté de trouver une solution.
Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme. Je recommande vivement WoodUpp pour la qualité de ses produits et de son service après-vente.
20 avril 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Geraldine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Premier achat sur ce site et je suis…
Premier achat sur ce site et je suis ravie.
Application fluide, super service de livraison, super service après vente, meuble de qualité.
Je recommande fortement , tout est simple et efficace
20 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos mots si gentils !
Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été aussi positive — de la commande à la livraison jusqu'au service après-vente. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. 😊
Merci encore, Christelle !
Bien cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Livraison sans RDV…
Livraison sans RDV donc c'est ma compagne qui s'est retrouvée à réceptionner les colis. Vu le poids et les dimensions des panneaux de bois impossible pour elle de les transporter dans les escaliers... Elle a dû demander de l'aide à un voisin.
19 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Geoffrey,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés lors de la livraison.
Nous comprenons tout à fait que recevoir des colis lourds et encombrants sans rendez-vous préalable peut être très compliqué, surtout lorsqu'on est seul. Nous sommes vraiment navrés que votre compagne ait dû solliciter l'aide d'un voisin pour monter les panneaux.
Nous allons remonter ce retour à notre transporteur afin d'améliorer le processus de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Bien cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Produit de qualité
Produit de qualité, livre rapidement. Un peu cher. Pas d'avis sur le jour de livraison. Livreur sympa
12 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Marylène,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Expérience très mitigé
J’ai passé la commande le 14 mai, je l’ai reçu le 11 juin. Il aura fallu que je téléphone 3 fois. Ma commande a été renvoyé 3 fois bref. Le suivi a été inexistant.
Pour autant, le service clientèle a été facilement joignable, mais au niveau commercial absent pas un geste commercial. J’ai pris du retard sur mon chantier.
18 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Fabien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux retards et les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Devoir nous contacter à plusieurs reprises et subir plusieurs renvois de commande n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait été facilement joignable tout au long de votre dossier. Nous comprenons également votre déception concernant l’absence de geste commercial et l’impact de ce retard sur votre chantier.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre suivi logistique et la gestion de ce type de situation.
L’Équipe Woodupp France
Lors de notre 1ere livraison des…
Lors de notre 1ere livraison des articles etaient manquants mais avec le service client nous sommes restes en contact et nous avons tout recu. Fiable. Appreciable de nos jours.
13 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
WoodUpp une excellente marque
Découverte de la marque sur Instagram - la qualité est au RDV, le choix d’accessoires et le système d’accroche sont incroyables, Tout est fait pour que le résultat soit au Top
12 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Bon produit.
Bonne qualité, accessoires simple à mettre en place.
Panneaux abîmés pendant le transport malheureusement.
11 mai 2026
Réponse de WoodUpp - France
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la simplicité de pose des accessoires vous aient donné satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés que certains panneaux aient été endommagés pendant le transport. Nous travaillons continuellement à améliorer la protection de nos colis afin de limiter ce type de désagrément.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Woodupp France
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