auto.leclerc Avis 296

Une arnaque : après avoir gardé ma voiture presque un mois (première réparation de l'embrayage infructueuse, suivie d'une deuxième réparation), le problème a recommencé 5 mois plus tard. Un autre garagiste s'est aperçu que Leclerc avait facturé une pièce non changée, et facturé au prix d'une pièce Volkswagen une autre pièce générique moins chère. Sans parler des heures de main d'oeuvre très largement calculées.

Je me souviendrai longtemps du service client auto Leclerc. Si vous avez un pb ne comptez pas sur eux ni sur leur amabilité ! La facture a été rédigée au nom du garage que j’avais choisi, erreur de fonctionnement du site (une cata sur iPhone). Ils s’en foutent, seule solution proposée attendre la livraison la refuser et recommander! Simple comme bonjour !
Achetez vos pneus ailleurs!

Promotion en cours du 23 juillet au 10 août non respectée : Vous achetez des pneus de la marque Michelin (pour 360 euros !) et vous prenez rendez-vous dans votre centre auto LECLERC pour les faire monter le 02 août pour profiter d'une promotion -50% sur le montage et l'équilibrage (en page d'accueil sur le site et dans le catalogue en cours)... Pour finalement payer le prix normal et ne pas profiter de la promo. A la caisse, personne n'est au courant de cet opération commercial (trop drôle !) et lorsque vous appelez le service commerciale LECLERC, on vous explique calmement que cette promotion nationale, les centres auto peuvent l'appliquer... Ou pas selon l'humeur du jour ! Ce procédé porte un nom : Publicité mensongère et ce comportement est totalement condamnable ! En fait, le prochain changement de pneumatiques sur mon Audi sera fait chez un concurrent honnête (feu vert, norauto, euromaster...) Conclusion : un centre auto à fuir !!!

Attention, si vous faites changer vos plaquettes de frein avant : Ils crèvent les soufflets de transmission (volontairement ou pas) et vous vous en apercevez plus tard. Si vous continuez à rouler, vous aller casser la transmission et tomber en panne.

Refus de changer une batterie après un dépannage assistance. Laisser les gens l'embarras. Aucune compassion.
Ils veulent bien la vendre mais pas de temps pour la poser. Effectivement quel service.... Rendre service , non mais faire argent oui. A fuir

Bonne enseigne a l'écoute du client

sav horrible et mensongé
ne donne plus aucune nouvelle!

Manques de compétences de la part du personnel préparé d'avance le jour du rendez-vous il avait préparé leur coup soi.disant la courroie de distribution est effiloché, j'ai été voir Peugeot ils ont vérifié elle est bonne et précisant que c'est tout les 10 ans ou175000 km et le cahier n'a pas changé résultats je fais ma vidange avec des gens sérieux c'est de l'arnaque de la part du personnel changé de métier et refaire une formation ou balayeur ou les poubelles escrocs et Arnaqueurs,ne vous inquiété je connais du monde je vous ferai pas de pub au contraire des bons a rien a volé les gens

Commande de pneus qui ne sont jamais arrivés.
SAV catastrophique.
Aucun message de leur part.
Obligé de les relancer tous les jours.
Une excuse différente par conseiller.
Aujourd'hui j'ai 2 pneus dans la nature et 200 Euros de débité.
Aucune solution de réexpédition ou de remboursement possible.
Fuyez !

Commande non reçue en magasin et lorsque l'on téléphone au site. Ils nous répondent que c'est bien arrivé une semaine après la commande. Or, ils ne l'ont pas en centre.
Obligée de recommander ailleurs car je ne pouvais pas rester sur ma galette
Je ne cous explique pas le coût sachant que maintenant, je dois les renvoyer avec 20 € par pneu à ma charge...

J’ai commandé 2 pneus en ligne chez eux
Problème le centre auto Leclerc proche de chez moi me demande 50 € pour le montage?
C’est abusif

Reduction carte Leclerc non appliqué car impossible d'enregistrer la carte E.Leclerc sur le site. J'appelle le site qui m'indique de transférer le sujet à une adresse mail qui fera le nécessaire. Je fini ma commande et transmets la page à l'adresse indiqué, qui répond qu'à posteriori il n'est pas possible de reverser la remise.

Correctif: Suite à un appel téléphonique samedi 15 juin avec autoleclerc, la remise sera versé sur la carte d'ici une dizaine de jours. À suivre.

2h d appel et personne répond. Pas serieux

Quel dommage que je n'ai pas consulté les avis avant de m'y rendre!!!
Suite à une intervention sur mon véhicule sans mon accord, il m'aura fallu plus d'1/2 h avant qu'ils ne finissent par annuler la facture que je n'avais pas l'intention de régler d'autant que je que je Revenais ce jour là pour un souci non résolu lors de leur intervention inititiale quelques jours plus tôt !..
Un conseil : N'Y ALLEZ PAS !!!

Suite à l'achat de pneus sur le site Leclerc Auto impossible de bénéficier de la remise tickets Leclerc avec la carte malgré la publicité indiquée sur le site ! Malgré cette anomalie, je réalise l'achat le 14/05/2024.Aujourd'hui je souhaite de nouveau faire un achat et je m'aperçois que le problème n'a pas été résolu et que finalement cela s'apparente à une publicité mensongère.Deux solutions : supprimer cette publicité ou corriger rapidement le Bug !!!

ACCUEILLIE PAR MURIEL D'UNE AMABILITÉ Sans pareille ET DISPONIBLE BIEN QUE DU MONDE!!!

LUDOVIC MECANO TRÈS COMPETENT ET SES CONSEILS DONNÉS !!!!

MERCI A VOUS
POUR VOTRE PERSONNEL ACCUEILLANT ET COMPETENT !!!!

Leclerc auto Mareuil-lès-Meaux à fuir.

Climatisation rechargé une première fois chez eux quelques jours après la clim étais vide car le condensateur étais percé, la clim n'a jamais été allumer. Une deuxième on m'a refuser de rechargé ma Climatisation sous prétexte que le condensateur était complètement vide car c'était un neuf, et que je n'avais pas la facture de preuve d'achat.
Je n'y retournerais plus, de plus le service n'est pas du tout commerçant.

Enseigne de Bernay/Menneval (27300) qui propose un choix varié de pièces détachées et divers. Sur les prestations : ras sur montage pneus, conseils bien, entretien général très bien.
Par contre problème récurent a chaque visite. Une attente au comptoir très longue.
Un manque de personnel certain. Aujourd'hui la personne st seule au téléphone, au comptoir, aux sollicitations diverses.
Leclerc auto semble ne pas s inquiéter du service aux clients en les faisant attendre de nombreuses minutes ...(Constat sur 8 a 9 visites)sans oublier le personnel débordé.

Auto Leclerc Saint Paul les Dax

Une catastrophe ! Conseil et service nuls. Service manifestement à la tête du client (notamment de la part d’un monsieur à barbe et lunettes qui se moque apparemment des clients qui lui permettent de percevoir son salaire). Le temps que l’on veuille bien me conseiller (de manière très approximative) j’ai eu le loisir d’assister à un échange ubuesque entre un client et un conseiller concernant une prestation mal réalisée sur les freins d’un véhicule. Le pauvre client a du payer une nouvelle prestation de diagnostic alors que l’erreur incombait à Leclerc. Il vaut mieux payer quelques euros de plus et avoir à faire à des professionnels.