auto.leclerc Avis 296

Comment dire qu en révision ils sont pas bon et pour un changement de pneu on m abime ma voiture
A fuir !!
En plus quand on appel on se fait mettre en attente très longtemps et on entend la cours des miracles des gents mécontents pour divers raisons
Je n’y retournerai plus et si vous tenez à votre voiture ne l en menez pas

Merci à Jean-Paul et à toute l'équipe.
Je n'ai rien a redire, rapide, efficace professionnel avec un brin d'humour. Je recommande fortement.

Leclerc Auto Sézanne
Chef d'atelier désagréable qui vous fait des reproches pour avoir demandé une vérification de commande. Idem pour une garantie sur batterie achetée dans un autre centre.
Monsieur prend ses clients pour des débiles et leur fait resentir l'absurdité de leurs questions.
Au minimum, une formation sur la relation clientèle lui serait indispensable.
Reste de l'équipe sympathique et pro.
Leclerc vient de me perdre comme client.
Heureusement pour eux que je n'étais pas un client mystère !!

bonjour, j'ai fait la vidange, pour 100 euros , j'ai vu des traces de doigts d'huile , alors j'ai ouvert le capot , j'ai trouvé un chiffon, le bouchon de remplissage n'était pas vérouillé, conduite d'air pas remis a sa place, le mécano me dis que ma voiture a fais son temps , un diesel de 190000 km, alors je lui ait dis que j'avais fais 450000 km avec le meme modele , a fuir mon garagiste ad est beaucoup plus serieux , en plus il n'ont pas remis mon cache sous la voiture correctement , il est cassé pour de bon, a fuir, et payé un peu plus pour des gens compétent, merci p.s : mon garagiste fais les meme promos pour les pneus.

Passée le 31aout une commande de 4 pneus sur Leclerc auto car prix correct, Il y en eu pour casi un mois rien que de livraison pour 4 pneus. Tout d abord passer commande impeccable et 1 semaine après un samedi j était a la maison je regarde le suivi sur le cité de Leclerc auto et cela me met livré et je n ai rien eu et pas vu de camion passée dans la petite route où il y a que les habitant de cette route qui y passe pas sonnette pas de coup de téléphone et il y avait un mot sur la boîte aux lettres de déposer cela derrière le portillon et qu'il était ouvert. Cela es inadmissible. Après plusieurs coup de téléphone a Leclerc j'ai. Réussi a avoir 2 pneus sur 4 QQ jours après suite a cela j ai recontacté plusieurs fois Leclerc don le dernier en date le 24 septembre et on me donne de fausses informations par téléphone sur le suivi des colis, on m'a dit que mon colis était expédié la journée d avant que j'appelle et que j alais recevoir un mail dans la journée pour m en informer, j'ai demandé le numéro de colis et le nom du transporteur elle m'a donné que le numéro car soit disant elle ne savait pas le non du transporteur , ok je raccroche et dans la lancée je tape sur un le numéro de colis sur un site de suivi de tout colis et je vois que celui ci es arrivé il y a 6 jours au centre auto que j ai choisi et livré par dpd. Donc en aucun cas il es parti la veille de mon appel.A l avenir Leclerc Embaucher du personnel compétent pour le service téléphonique et des bons sous traitant pour la livraison.Un vrai calvaire pour la livraison des 4 pneus je ne recommande pas le site Leclerc auto ne commander pas dessus.

Déposé pour lustrage d’optique. Au moment de récupérer, il n’avait pas terminé leur machine de vernis est tombée en panne. Je dois revenir. Au bout de 15 jours pas de nouvelle retourne, ah il m’avait oublié. Le vernis n'est pas au top. Manque par endroit mais soit disant ne peu mieux faire. Je signale qu'ils ont abîmé la peinture autour des optiques. Ils vont reprendre mais voilà on attend que la bonne couleur de peinture arrive et la encore 15 jours. Encore oublié comme je suis sur place ils reprennent la peinture comme c'est mal fait je le signale au responsable, réponse ont va quand même pas vous repeindre toute la voiture. Ils étaient les moins cher, mais j'aurais mieux d’aller chez le concessionnaire. Les impacts n’auraient pas eu lieux. Je recommande pas..

Les pneus de mon véhicule ont été changés au mois de juin, au mois de septembre, un de ces pneus est déclaré HS par mon mécanicien. Je vais donc à Auto Leclerc à Albi pensant me faire remplacer ce pneu qui a tenu 2 mois. Mauvais montage, si j'en crois mon mécano. Et là, pneu non garanti, parce que je n'ai pas prévenu avant que ce pneu me péterais dans les 2 mois. Je n'irai donc plus à cette enseigne, comme mes amis, et suis allé à Feu Vert, qui est à côté.

Diagnostic faut. Ils ont trouvé des réparations à faire que le contrôle technique n'a pas trouvé deux jours avant.
Changement d'une ampoule pour 9 Euro qui ne marchait pas. (Commentaire :Il y a surement un autre problème)
Rotule de direction changé, un boulons pas serré, donc plus de jeux qu'avant.
Un garage pas sérieux du tout.

DEMANDE DE CONSEIL POUR CAMERA VOITURE CE MATIN 11 SEPTEMBRE
APRES 20 MN D ATTENTE AUCUNE REACTIVITE ALORS QUE 5 PERSONNES ETAIENT EN GRANDE DISCUSSION ET RIGOLADE A L ACCUEIL REPARATIONS
PAS DE PUB POUR L ENSEIGNE

Merci à auto leclerc des coteaux à Saintes pour les mécanos pour leur intervention sur mon véhicule et leur réactivité après leur intervention et le geste commercial. Mon prochain devis est prêt pour mes 2 réparations futurs à prévoir. personnellement, je les recommande sans soucis.

pièces donc, batterie changer en mars 2024 ,pneus 50 pour cent d'usure ,silencieux bon. conclusion :pas confiance

La commande que j'ai passé auprès de l'Auto E.LECLERC est perdue. Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon véhicule faute d'avoir reçu les pneus que j'avais commandé. Même le service client n'arrive pas à m'indiquer où sont les pneus que j'ai payé. Le centre auto que j'avais indiqué ne les a jamais reçu et sur le site Web, la commande est noté : terminée.
Comment est-il possible d'indiquer au client que la commande est livrée alors que le centre lui-même n'a jamais vu ces pneus ? Pourquoi le service client reste muet ? Faut-il que je dépose plainte pour escroquerie ?

On m'annonce 30/35 min pour une réparaison d'un pneu en crevaison lente, OK... Je vais faire mes courses en 20min et je constate que ma voiture vient de monter sur le pont... Un employé - avec 2 de tension - m'explique que ce n'est pas en 5min que l'on répare un pneu avec avec "juste une mini vis". OK Au bout de 1h30, facture payée, je récupère mon véhicule avec un pb de réinitialisation de la pression des pneux... Je retourne voir le réceptionniste qui me me dit "voyez cela avec la personne qui va arriver, je pars en pause déjeuner"..... J'arrête là car trop énervé... (mais ce n'est pas fini)

Pas de suite donnée après diagnostic pour un bras de suspension avant droit sur GLK mercedes .
Après recherche de vibration avant droit il en résulte que mon bras de suspension était H.S. Après consultation de sites par le responsable il s'avérait que la piece n'était pas dispo et que Mercedes avait la "main" qu'il ne pouvait pas avoir la pièce d'origine et que des recherches seraient effectuées pour pouvoir à le réfection du véhicule. De fait il (le directeur) allait me recontacter et me dire s'il pouvait avoir la pièce. Pas de nouvelles..... Quelques jours passés je me suis déplacé au centre ou ce fameux directeur après m'avoir fait comprendre qu'il était très occupé..... (de manière péremptoire) m'a fait savoir qu'il n'avait pas eu de retour à ses mails et qu'il m'appellerait dès que possible. Septembre étant il est toujours aux abonnés absents. Heureusement que mon petit garage (TOP GARAGE Bartenheim 5* a pourvu à cette défaillance) LECLERC AUTO BLOTZHEIM ayant profité de tous les changements de pneus sur mes cinq véhicules ne sera certainement plus d'actualité. J'ai payé mes 19.90 euros de diagnostic juste pour savoir quelle pièce étai défectueuse sans aucun suivi.

Accueil très agréable, ponctuel , peu d attente, personnel qualifié et aimable, tarif de location très compétitif , agence de location à recommander

J'y vais,magasin d'Ussel 19200 pour les "pièces" (huiles, filtres,ampoules etc..)nécessaires à l'entretien perso de ma voiture et bécane qui ont 25a.
Beaucoup de choix, tarifs OK.
Je n'y ferai faire aucune intervention mécanique.
Cordialement.

Prise de rendez vous sur internet pour changement des pneus sur Scenic prévu le 19 Août
Arrivée au centre Leclerc après 20 minutes de route on me dit que l'on ne voit pas le rendez vous (pourtant j'ai bien le SMS qui me confirme la prise de rendez-vous ), de plus pas les pneus de dispo au lieu de 98 euros sans montage on me propose 110 euros.
Le site de prise de rendez vous sur Internet est totalement inapproprié.
Pas de solution dans l immédiat, je déconseille Leclerc auto .

La personne à l'accueil est exécrable, aucune écoute du client, de mauvaise foi, jamais vu un tel manque de respect pour le client, je n'ai même pas pu testé l'atelier suis partie au plus vite pour ne plus jamais y remettre les pieds.

j'ai changé 4 pneus, un pneus éclaté après quelques jours quand j'ai retourné pour la garanti ils n'ont pas accepté la garanti soit disant je doit enregistré sur internet en suite accepté le prendre a charge or il y a plusieurs trois semaine toujours n'ont pas du temps.
aussi j'ai demandé changé l'ampoule de clignotant ils n'ont pas réussir pendant une heure et a la fin je suis parti sans le faire

Le 21 /06/24 j'ai fait remplacer mon filtre à huile sur Peugeot 2008 n° FZ 787 ZE. Deux jour après j'ai voulu m'assurer du niveau d'huile , mais en ouvrant le capot moteur j'ai constaté qu'un chiffon se trouvait au niveau du filtré à huile. Ce dernier était coincé sur la cloche du filtre à huile .
Je suis retourné au garage Leclerc à Roques , un employé m'a enlevé ce chiffon qui était coincé sur la cloche du filtre .
J ai appris par la suite que c'était un apprentis qui m'avait fait la vidange .
Je trouve anormal que le travail ne soit pas contrôlé par un ouvrier qualifié .
Si je n'avait pas ouvert le capot moteur qui aurait payé les dégâts occasionnés par l'oubli du chiffon .
Mr Mansart Patrick