auto.leclerc Avis 294

Ça fait deux fois que l’on me donne rdv et que je dois faire 30 km aller et retour pour rien car finalement la panne ne peut être pris en charge par le centre auto… et même pas une excuse même pas on te donne un conseil après : où aller par exemple ? Ils sont toujours débordés c’est pire que dans l’éducation nationale

Victime d'une crevaison lente je me présente au Centre auto Leclerc Rochefort sur Mer et interpelle un employé présent sur le parking qui me dit qu'il fallait prendre RDVous !!!! A 3 m de ma voiture il me dit que mes pneus sont HS et donc qu'une intervention n'est pas possible (responsabilité engagée) sauf si je mets des pneus neufs chez eux et après RDVous. Etant à 600 kms de mon point d'arrivée, je demande s'il y a la possibilité de mettre ma roue de secours.Réponse: vous avez une roue de secours ? qu'il cherche et ne trouve pas (elle est sous le chassis) Je propose de l'aider mais là soudainement, vu la complexité il est surbooké et me conseille son concurrent "Feu Vert"dont il ne connait pas l'adresse. Ecoeuré devant cette nullité incompétente, j'ai préféré me calmer et suis reparti pour heureusement trouvé un professionnel qui m'a dépanné en 10mn. Evitez à tout prix ce centre qui est catastrophique.

j'ai acheté 4 pneus par le site internet le 24 juillet pour les monter le 7 août dans un centre Leclerc auto. 30 minutes avant l'intervention, on m'appelle pour me dire qu'il n y a pas les pneus, et le centre m'informe qu'il faut que je contacte le site internet. Je contacte le site pour demander le remboursement, nous sommes le 11 août et 3 appels plus tard, toujours en attente. La réponse est édifiante, nous attendons le retour du fournisseur ! Mais je ne vois ce que fait le fournisseur dans l'histoire ayant acheté les pneus chez Leclerc ? Facile d'avoir de la trésorerie en gardant 900€ depuis plus de trois semaines, une honte?

Centre auto Pau :
Quelle bataille pour faire valoir une garantie, ils prennent leurs anciens clients de longue date pour des imbéciles. Continuez comme cela commercialement vous êtes au top , Je ne mettrai plus les pieds chez vous.

Après une réclamation sur le site de Leclerc, j'ai été recontacté et ils ont été très efficace et très commerçant

Merci a Kevin pour son efficacité, sa disponibilité et sa compétence.
Toujours à l'écoute et vraiment compétent.
Souriez et vous serez surpris du résultat.

5 minutes d'attente alors que 2 employés s'entretiennent derrière le guichet et que je suis seul devant le guichet.
Au moment où l'employé daigne accorder son attention, un autre client s'est présenté à coté de moi.
L'employé commence à servir ce dernier et au lieu de s'excuser, me dit de ne pas m'énerver.

Chef de magasin est malhonnête
Ils m'at fait un devis sans m'avertir qu'il était payant.il m'a mis devant le fait accompli et dépossédé de ma carte d'identité en toute illégalité.
Quand je suis allé donc payé le devis et récupérer ma carte d'identité J'ai demandé des explications il m'a dis qu'il me l'a redrais quand j'aurais payé.
C'EST ILLÉGAL
En plus il a eu le culot de me demander un acompte avant la réparation.
N'allez pas chez eux .

Acheté câbles de démarrage 35 mm² fin mai 2025 à Leclerc auto Roques sur Garonne
Utilisés le 12juillet et un des deux câbles ne fonctionne pas.
Ramené le lot dans son emballage le 21 juillet.
Remplacement refusé pour la seule raison qu'un échange n'est permis que 15 jours après l'achat.
Leclerc auto, pas des pros, pas commerciaux, matériel de petite qualité donc à éviter !

Bonjour. Très mauvaise expérience chez Leclerc Auto pour un achat en ligne de 2 pneus achetés 219 € le 4/07/2025. Livraison prévue sous 4 à 10 jours. Le 21/07 toujours pas reçu les pneus. Pas de nouvelle du SAV. Lorsque j'appelle le service client par téléphone, il m'est répondu qu'il y a un problème avec ma commande qui est bloquée, sans autre précision. Pas de délai de livraison annoncé. C'est vraiment pas sérieux !. Richard

Bonjour.
L'accueil et vraiment sympa au centre Biscarrosse.
Mais le problème: ce n'est pas du personnels compétents pour autre choses que les pneus plaquettes et autres et encore d'après les bruits de couloirs même ça ce ne serait pas top.
Pour un diagnostic et devis réparation c'est la cata!!!
Je repars avec deux diag totalement différent l'un avec l'autre,alors. .... Que faire????
Trouver ailleurs avec des mécanos compétents.
C'est dommage

personnel pro et accueillant, de bons conseils et une disponibilité

Service globalement satisfaisant, mais une politique à revoir sur les enjoliveurs

J’ai été globalement satisfait de mon passage chez Leclerc Auto : les tarifs sont abordables, le service est rapide, et le personnel est sympathique.

Cependant, je souhaite partager une réserve concernant la facturation d’un enjoliveur. Lors du retour du véhicule, une petite marque (de la taille d’une pièce d’un euro) a été repérée sur un enjoliveur. Je n’ai pas souvenir d’avoir heurté un trottoir, mais j’assume ne pas avoir vérifié ce détail lors de la prise en main.

Ce qui me dérange davantage, c’est qu’on m’a indiqué que l’enjoliveur allait être jeté et remplacé, pour un coût de 98 €. À l’heure où l’on parle de durabilité et de réduction des déchets, est-il vraiment nécessaire de jeter un enjoliveur pour une simple égratignure superficielle ?

Je comprends la nécessité de maintenir un certain standard, mais une approche plus nuancée (réparation, remise en état, ou facturation plus proportionnée) me semblerait plus juste et plus responsable.

On attend pour une bouteille de gaz que l on nous ouvre!.En 2025 toujours pas de distributeur automatique !
Peu aimable de faire poireauter avec la canicule!

3 points:
1/ l'an dernier, lors d'un changement des pneumatiques, j'ai dû revenir sur l'équilibrage des roues.
2/ trop difficile de se garer
3/ hier soir, achat d'un pare soleil d'une taille recommandée par le vendeur pour ma Citroën Berlingo qui ne m'a pas donné de ticket de caisse. Retour aujourd'hui. Rien à faire.
C'est dit, je n'y remets plus les pieds.

Bonjour
Auto Leclerc Lescure D’Albigeois
4 pneus Primacy5 à changer pneus été permutés pneus hiver
Accueil au top
Personnel du comptoir atelier compétant et à l’écoute
Prix correct
L’équipe atelier et sa hiérarchie compétant et très agréable
Très bon travail
Bravo à toute l’équipe

Mon mari est un excelent mécano mais très mauvais cancer je me suis donc adressée a des "professionnels "leclerc auto
..Catastrophe .Ils m ont changé des pièces qui n en avaient pas besoins tout en bousillant le soufflet de cadran.. Heureusement j ai repassé un contrôle technique date dépassée et c est l auto bilan leclerc qui m a alerté.facture 1400 euros...pas une parole d excue ils ont soit disant repare mais j ai très peur...Envie de passer un troisième contrôle technique parce que l auto bilan leclerc est sérieux au moins.SUPER EN COLERE

Nul nul nul ...prestation de mere ...
Compétences de mde .refuse pour 1/4 d heure de retard. Le demain 2 h pour changer deux pneus par des apprenti..on a à le droit d apprendre c est la logique la formation d une entreprise..mais la c est immonde...aucune Compétences professionnelles vers les dirigeants. Qui ce là pète...nul ..commende deux pneus. Même pas la bonne marque. Tout à mon avantage ..vire moi ça. Moins de lois

Personne a l'accueil très désagréable

Centre auto leclerc soustons. A faire. Aucun professionnalisme. Pneus standards pas en stock
15 jours d attente (en les relancant) une fois reçu. Rdv pris pour pose (10jours d attente) rdv pour 16h .on me dis 30mn pour montage.je reviens 45 mn plus tard et véhicule même pas. Commencé. Même pas une excuse. Enfin fini à 17h30 . J ai fréquente longtemps ce centre auto.mais depuis qu ils l ont refait et change le personnel qui était compétent. Maintenant.ils ont 2 de tensions. Ça baille et glandouille allegrement