Babyonlineshop Avis 436

Ich habe mich damals vom günstigen Preis überzeugen lassen. Bei Reklamationen ist der Kontakt sehr schwierig, auf Mails wird nicht reagiert. Nie wieder!

VORSICHT BETRUG!
Ich habe einen Schwebetürenschrank bestellt, dieser ist beim Spediteur schon beschädigt angekommen und konnte mir daher nicht zugestellt werden. Ich bin daher vom Kaufvertrag zurückgetreten, jetzt wird aber meine Klarnazahlung über 319,00€ trotz Androhung eines Mahnverfahrens nicht storniert. Auch Klarna will mir nicht helfen, ich solle alles selbst mit dem Händler und unterirdischen Kundenservice klären. Ich bin mit den Nerven am Ende...

Nach anfänglichen Schwierigkeiten möchte ich meine Bewertung nun positiv korrigieren.

Ich hatte das Moonboon Ökologische Federwiegen Bundle „Nature“ mit Motor und Original-Gestell bestellt, das leider zunächst unvollständig geliefert wurde, wodurch sich der Aufbau und die Nutzung verzögerten. Der gesamte Vorgang zog sich über mehrere Wochen, was gerade bei einem Babyprodukt mit begrenzter Nutzungsdauer sehr ärgerlich war.

Nach weiterer Klärung hat sich jedoch Frau Schulz persönlich bei mir gemeldet. In einem sehr freundlichen, verständnisvollen und lösungsorientierten Austausch konnten wir eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Auch wenn der Start holprig war, zählt für mich am Ende, wie mit der Situation umgegangen wird – und das war letztlich professionell und entgegenkommend. Aus diesem Grund passe ich meine Bewertung gerne an.

Vielen Dank für die abschließende Klärung.

I’m so happy that the accurate size was delivered to me and it what I order verse what I got in return. Good store

Super Preis und ultraschnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Ware

Wir haben einen Winterfußsack für unseren Enkel bestellt. Der Preis war der günstigste, die Lieferung war innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Leider mussten wir ihn wegen Fehlkauf zurücksenden. Die Retourenprozessur war etwas umständlich und auf der Homepage nicht leicht ersichtlich. Aber letztendlich hat es dann doch geklappt.

Günstiger Preis, recht schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, alles super.

Am 21.09.2025 habe ich beim Babyonlineshop eine Bestellung im Wert von über 500 € aufgegeben.
Laut Website war die Ware verfügbar, weshalb ich von einer zügigen Lieferung ausgegangen bin.

Bis heute habe ich jedoch keine Versandbestätigung erhalten, nur die Bestellbestätigung.
Trotz inzwischen drei E-Mails an den Kundenservice habe ich keine einzige Antwort bekommen.

Besonders ärgerlich, der telefonische Kundenservice wurde „aufgrund einer Umstrukturierung“ eingestellt, sodass man vollständig auf den E-Mail-Kontakt angewiesen ist, aber dort meldet sich niemand.

Wir warten immer noch auf unser Paket und fühlen uns als Kunden schlicht im Stich gelassen.
So etwas darf bei einem seriösen Onlinehändler nicht passieren.

Schnelle Lieferung, gute Ware und guter Preis. Wir sind zufrieden.

We ordered a stroller and a car seat.

Unfortunately the stroller was going to be delayed (as it can often happen with baby stuff and it's not necessarily the sellers fault but manufacturers). Of course, we wished everything would have gone smoothly but in these situations what I liked and most appreciated is that they informed me as soon as possible, it was easy to contact them and get a prompt reply. Therefore we could sort the issue out very timely.

Customer service has been great through the whole process and for me is one of the most important aspects. The girls who assisted me (especially Pauline) were very nice and suggesting alternatives. They also kept me posted of every update in the delivery of the car seat. It was delivered smoothly and timely and it came in great conditions.

I’d definitely order again from their site and I fully recommend it.

Alles bestens
Gerne wieder

Ware war am nächsten Tag da, wie geht das denn?

Bei mir hat alles wunderbar geklappt. Ich war etwas besorgt wegen teilweise schlechten Rezensionen zu Lieferverzögerungen. Aber nach 4-5 Tagen kam die Versandbestätigung und der Kindersitz kam dann ca. 1 Woche nach Bestellung an.

Alles bestens, Versand schneller als angegeben, sehr gute Ware zu top Preis.

Schnelle Lieferung, netter Kundenservice! Alles Super!

Gute und übersichtliche Seite. Bestellung lief reibungslos und Lieferung kam vor errechnetem Liefertermin. Ausserdem gute Angebote.

Sensationell schnelle Lieferung: Innerhalb von zwei Tagen kam der gekaufte Kindersitz gut verpackt bei uns an. Über die Bestellung und den Lieferstatus wurde sehr zuverlässig informiert. Ich kann den Babyonlineshop nur empfehlen!!