Babyonlineshop Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

VORSICHT BETRUG! Ich habe einen Schwebetürenschrank bestellt, dieser ist beim Spediteur schon beschädigt angekommen und konnte mir daher nicht zugestellt werden. Ich bin daher vom Kaufvertrag zurückg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Schöne Übersicht der Artikel, einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Alles super. Die Babyschale kam schneller als erwartet und sowohl Karton als auch Produkt sind einwandfrei angekommen. Das... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis. Wir waren auf der Suche nach einem Zweitsitz für unseren Sohn und aufgrund der schlechten Bewertungen zunächst skeptisch, ob wir den Autositz über babyonlin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vor 4 Jahren hatte ich einen Joolz Kinderwagen bestellt - damals hatte bereits alles hervorragend geklappt - jetzt hat der Kinderwagen einen Defekt gehabt, worauf ich den Kundenservice von „Babyonline... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Informations provenant de diverses sources externes

Das Online Fachgeschäft babyonlineshop.de bietet den Stokke Tripp Trapp Kinderhochstuhl jetzt stark reduziert an. Der Stokke Tripp Trapp ist vorrätig und sofort lieferbar. Babyonlineshop.de bietet den Stokke Tripp Trapp mit allem Zubehör an. Außerdem gibt es Kinderwagen von Gesslein, Hartan, Teutonia Quinny & Babyzimmer von Stokke Gesslein Geuther Schardt HOB Stokke Sleepi Stocke Sleepy Care Keep und Kidsmill.


Coordonnées de contact

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Excellent

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rundum positiv !

Guter Preis, gute Ware und freundlicher Kundenservice!
Nur die Lieferung ging mit knapp 14 Tagen länger als angegeben (6-7)

11 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Kontakt mit dem Shop ist sehr gut. Vielleicht Sie müssen bißchen mehr Zeit warten, aber hier war die billigste Preise für den Kindersitz. Also das lohnt sich 👍
Gerne nochmal!
Danke für alles.

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top Lieferung

Innerhalb von einer Woche zwei mal bestellt!
Die zweite Bestellung wurde am nächsten Tag sogar geliefert! Top!

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lieferung wie angegeben. Top!

Also ich verstehe die negativen Bewertungen nicht so richtig.
Ja wir leben in einem Zeitalter, in dem die Ware am besten am selben Tag noch geliefert wird.
Hier waren 1-3 Wochen angegeben, dafür war der Artikel aber auch 40 Euro günstiger als bei anderen Shops.
Nach knapp 3 Wochen wurde der Artikel geliefert.
Wenn man nicht ein paar Tage warten kann, weil man plötzlich von der Geburt seines Kindes überrascht wurde, dann sollte man wohl lieber woanders bestellen.
Ich bin zufrieden mit der Abwicklung und würde wieder dort bestellen

25 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung mehr als 4 Wochen her... Keine Auskunft zum Lieferdatum

Vor mehr als 4 Wochen einen Artikel bestellt, der mit 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben war.
Bis heute konnte mir der Kundenservice kein bestätigtes Lieferdatum nennen. Angeblicher Grund sei, dass es einen erheblichen Rückstand bei der Einbuchung des Wareneingangs gibt und es somit zu Verzögerungen kommt.
Da der Artikel " Croozer Vaaya 2" zu der Zeit der Bestellung ca. 100€ günstiger war als er es heute wieder in dem online Shop ist habe ich die Vermutung, dass wie so oft zuerst einmal die Kunden bedient werden, die den Artikel zum regulären Preis erworben haben. Dies ist allerdings nur eine Vermutung meinerseits.

30 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Babyonlineshop

Sehr geehrter Herr Schwind, vielen Dank für Ihr Feedback und das Telefongespräch. Wie bereits besprochen war eine Lieferzeit, zum Bestellzeitpunkt von 5-7 Wochen in unserem Onlineshop angegeben. Dementsprechend waren wir noch in dieser Lieferzeit und nicht in einer Verzögerung. Ihre Bestellung sollte in dieser Woche in unserem Zentrallager eintreffen und hätte versendet werden können. Aufgrund Ihrer Stornierung werden wir Ihnen selbstverständlich den Rechnungsbetrag erstatten. Liebe Grüße aus Ahrweiler sendet Ihnen Ihr Babyonlineshop Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Easy order

Easy order. The emails from costumer service made me informed in detail.

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell & unkompliziert

Schöne Übersicht der Artikel, einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Alles super. Die Babyschale kam schneller als erwartet und sowohl Karton als auch Produkt sind einwandfrei angekommen.

Das einzige was mich verwundert hatte war, dass man keine Bestätigungs E-Mail von Babyonlineshop, sondern von „Haus des Kindes Heinrich Stockert GmbH“ bekommt. Das wirkte erst wie Spam oder als hätte man woanders bestellt.

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Baby Buggy stroler never delivered.

Ordered 2 baby stollers here. Delivery time was 2-3 weeks. Was acceptable since price was 30 euros cheaper than the official seller.
One was delivered 4 weeks later, and the other one started the drama...
- DHL lost the item.
- Few more weeks of calls and no direct new delivery date.
- New update 6 weeks after order and payment that i will receive a new one and now also no official delivery date since they ordered it directly from the production facility.
- Two weeks later (8 weeks after the order and payment) statement that DHL is again to be blamed...
The stroller was a gift for a birthday and one month after the birthday the baby still had no buggy stroller.
I would really not recommend purchases from this website. They are only resalers... they do not have the goods they offer in stock.
At the end i think they were even more happy than me to send me back the money.

10 avril 2024
Avis spontané
Logo de Babyonlineshop

Réponse de Babyonlineshop

Sehr geehrte Familie Dimov, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen wurde bereits am 11.04.2024 intern geklärt. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung durch DHL verloren gegangen ist. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Desweiteren haben wir für Sie einen Nachversand eingeleitet, jedoch mussten wir Ihren bestellten Artikel beim Hersteller neu ordern, da dieser nicht lagernd war. Hierbei kam es bedauerlicherweise zum Lieferverzug. Somit haben wir Ihrem Wunsch der Stornierung entsprochen und den Rechnungsbetrag erstattet. Wir möchten klarstellen, dass es keineswegs eine Erleichterung für uns war, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir sind immer bereit, auch in speziellen Fällen mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße aus Ahrweiler sendet Ihnen Ihr Babyonlineshop Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Lösung

Schnelle Bearbeitung bei Problemen. Mein Anliegen wurde gut gelöst

20 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Babyonlineshop

Sehr geehrter Herr Schroeder, vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Gespräch. Aktuell ist Ihre Bestellung im Versand durch DHL. Hierbei wurde bereits eine Laufzeitbeschwerde angelegt. Die Lieferzeit durch DHL liegt bedauerlicherweise außer unser Kontrolle. Des weiteren werden wir Sie außerhalb des Bewertungsportals auf dem laufenden halten. Liebe Grüße aus Ahrweiler sendet Ihnen Ihr Babyonlineshop Service Team

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