bundesnetzagentur.de Avis 

Sehr geehrter Herr Ludwig,
wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist die Bundesnetzagentur befugt, in Verkehr zu bringende oder in Verkehr gebrachte Geräte auf Einhaltung der Anforderungen zu prüfen und ggf. Maßnahmen einzuleiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen keine weitergehenden Informationen gegeben werden.
Die Reklamation müssen Sie eigenständig mit der Firma klären, hier dürfen wir Ihnen nicht behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Angelika Hinrichs________________________
Referat 411 - Marktüberwachung nach EMVG und FuAG -
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Blinke 6, 26789 Leer
Telefon: 0491 9298-162

#Unsere Reklamation zu einer Neff Induktionsherdplatte verlief äußerst ernüchternd. Die Wirkungsweise oder Arbeitsweise der Netzagentur verläuft weitestgehend im Verborgenen ab. Öffentlichkeit ist nicht willkommen und wahrscheinlich auch nicht erwünscht. Es ist daher äußerst wichtig über technische Missstände öffentlich zu Berichten und zu Warnen. Dies versuchen wir auf dieser Seite durch "Trustpilot" zu erreichen !!!
03.07.2024: Der Versuch die Bundesnetzagentur-Tätigkeit zu Aktivieren ist bis jetzt ohne brauchbares Ergebnis verlaufen. Die Tätigkeit der Netzagentur ist als äußerst Fragwürdig zu bezeichnen, denn sie verläuft weitestgehend in den Katakomben der Wirtschaftsunternehmen !!!

Wenn man Probleme hat wird nichts gemacht nicht mal eine Rückmeldung bekommt man.
Die Steuergelder kann man besser verwenden

10 Min Warteschleife um dann eine freche Antwort zu bekommen und die Dame legt einfach auf.

Oranienburg ist der Vorbote. Stromnetz ist kapazitätsmäßig am Ende.

Die Einrichtung sollte mal die abgeschöpften Gewinne checken:
Während manche Bürger am Ende der Zahlungskraft sind, steigen bei vielen Versorgern die Gewinne.

Und ein Szenario, was passieren würde, wenn zusätzlich zu Wärmepumpen und E-Autos usw. die Gasnetze zurückgebaut werden wird nicht veröffentlicht.

Unglaublich

Hat die Einrichtung gegenüber der Politik keine Beratungspflicht?

Seit dem 26.12.2023 weder Festnetz Telefon noch Internet,von der Telekom. Bundesnetzagentur eingeschaltet und die machen gar nichts. Und ja, ich werde das Häkchen über diese Bewertung setzen, damit es vielleicht mal jemand von denen liest. Ändern wird sich trotzdem nichts. Die Bundesnetzagentur kann eigentlich auch abgeschafft werden wenn sie nichts für die Bürger tun. Da werden nur unnötig Steuergelder verschleudert.

Dieses Amt tut nichts für betrogene Bürger. Kostet den Steuerzahler nur Geld und unterstützt Betrüger und Abzocker durch Untätigkeit. Einfach nur widerlich und abstoßend. Da verliert man das Vertrauen in den Staat und dessen Handlangern.

Das Unternehmen kann man abschaffen. Es hilft einem nicht weiter. Ich muß ein Häkchen setzen weil dann benachrichtigen Sie, tolles unbekanntes Unternehmen die tolle Bundesnetzagentur. Also kann ich mein Anliegen gleich in die Tonne kloppen.

Ich wollte im Vorfeld telefonisch klären, wie die beste Vorgehensweise in meinem Problemfall ist und habe mir Tipps erhofft. Leider ist unter der angegebenen Rufnummer niemand 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗲𝗿𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵𝗯𝗮𝗿.

Ergo: Deutschland ist und bleibt in Sachen Service, Kommunikation und Technik Schlusslicht im weltweiten Vergleich... 👎

Am 19.01.24 Anfrage bzgl. Ermittlung einer Spam Telefonnummer erfragt. Bis heute (01.11.24) keine Rückmeldung erhalten. In fast EINEM Jahr nichts erreicht, um eine Telefonnummer zu eruieren?
Ebenso keinerlei Hilfestellung bei Problemen mit einer Sim-Prepaidkarte. NULL. Was stellen die überhaupt dar? Aber sich mit Steuermitteln finanzieren! Man sieht ja schon den Wasserkopf an Mitarbeitern, wenn damit 5% der positiven Bewertungen erreicht werden!
Überflüssig und rückständig ohnegleichen

Es geht um DHL. Tolles Unternehmen. Seit 2024 fährt der Zusteller bei mir vorbei. Ich kann die Sachen nicht abholen.Behelfe mich mit anderen Anbietern, aber das ist ein Armutszeugnis

Von hier brauchst Du keine Hilfe erwarten. Habe im August letzten Jahres UPS genutzt. Finger weg! Paket kam nie an. Korrespondenz gleich Null! Empfänger nicht kontaktiert, keine Antwort auf meine Mails. Paket entsorgt oder gestohlen. Schadensersatzforderung abgelehnt trotz Abschluss einer Versicherung von 1000 Euro. Hoffte auf Hilfe von der Bundesnetzagentur. Leider Fehlanzeige!!!
Sie tolerieren dieses schäbige Verhalten von UPS und setzen sich nicht für die Rechte des Kunden ein. Das Postgesetz wird völlig untergraben. Wieder so eine Institution, die vom Steuerzahler finanziert wird und wenn man sich darauf verlässt, ist man verlassen. In Deutschland gehen die Rechte des Kunden den Bach herunter!!!
Und bitte nicht UPS!!

Eine unterirdisch schlecht arbeitende Behörde. Ich zitiere mal ganz kurz deren Web-Auftritt: "Als Verbraucherschutzbehörde wahren wir gleichzeitig die Interessen der Menschen, die Netze nutzen." Genau das tun sie nicht. Dieser lahme Verein benimmt sich wie ein Bronto-Saurier in 2024, nämlich im "Freeze", soll heißen festgefroren, soll heißen ausgestorben... Keinerlei Aktivität, keinerlei Hilfe, total überlastet und immer um Verständins bettelnd dafür, dass man mit den Anfragen nicht zeitgemäß hinterherkommt. Welcome to Germany in a digital-super world. Ich habe mit dieser Behörde meine Erfahrungen gemacht, weil ich die Verträge meines 95 Jahre alten Vaters revidieren musste. Ich habe monatelang keine Hilfe bekommen. Mein Rechtsanwalt war da weit aus schneller und leider auch viel, viel teurer. Dieser Sch....verein gehört abgestellt. Ich weiß nicht, ob ich diesen Laden über meine Steuergelder finanziere, wenn ja, packt mich nur noch die kalte Wut! Gehört samt Chef-Etage komplett eingestampft und abgeschafft. Weil WIRKUNGSLOS

Unnötige Einrichtung, hier sollte der Rotstift angesetzt werden.

Unendliche Wartefrist bis zur „Bearbeitung“ ohne ein annähernd sinnvolles Ergebnis, völlig überflüssige Behörde

Netzagentur nie erreichbar
Beschwerde Versuche zwecklos

Probleme mit 1&1 wurden binnen 3 Tagen in meinem Sinne gelöst. Schnell, kompetent, serviceorientiert. Danke!

Sehr überfordert die Kollegen.
Angeschrieben wegen Strompreiswucher bei den Lichtblickern 1. email keine Antwort
nach 3Wochen 2. email mit Mahnung kam dann nach 2Wochen eine Antwort, die email ist eingegangen und wird bearbeitet. Und arbeitet und arbeitet jetzt 6Wochen.

Warte nun seit Anfang Dezember auf eine Antwort (e-mail) von der Bundesnetzagentur bezüglich eines Internetanschlusses.
In der automatisch generierten Mail stand eine maximale Wartezeit von 6 Wochen. Scheint dann wohl ein Tippfehler gewesen zu sein, da damit wohl er Monate gemeint waren.
Schwache/ Keine Leistung ...

Der Netzausbau kommt langsamer voran, Ladestationen und Wärmepumpen führen künftig zu extremen Spitzenbelastungen, zumal die Investitionen in Netze aus den 60er Jahren stammen und für eine Lebensdauer von ca. 40 Jahre konzipiert wurden.

Einiges wurde hierbei verschlafen, auch über die Privatisierung von Netzen. Überalterung liegt vor. Die Erneuerung der Infrastruktur wird ca. 20 Jahre in Anspruch nehmen. Vielleicht sollte ein Tausch des PKW und der Heizanlage vorerst vertagt werden.

Beschwerde aufgrund von unlauterer Preiserhöhung (von 16 cent auf 108!!! cent pro kWh) des Stromanbieters E.VITA elektronisch gesendet.
Vier Monate später kam ein 0815 PDF als Antwort:
"Der Markt ist frei, wechseln Sie doch einfach.. "
Wofür genau gibt es die Bundesnetzagentur eigentlich?