Center Parcs France Avis 

Nous avons effectué une réservation à 23h. Le lendemain, nous avons décidé de changer d’avis et avons immédiatement contacté le service concerné pour demander un remboursement. C’est à ce moment-là qu’on nous a informés qu’aucun remboursement n’est possible à moins de 7 jours du départ.

Comme nous avions souscrit une assurance, nous nous sommes tournés vers elle. Mais là encore, refus : sans motif valable (maladie, décès, etc.), aucun remboursement n’est possible non plus.

Résultat : 1 050 € perdus sans possibilité d’annuler ou de récupérer quoi que ce soit. Même revenir sur notre décision pour partir malgré tout n’est pas envisageable : l’annulation est irréversible.

On comprend vite que le système est bien rodé pour que les entreprises empochent l’argent sans discussion. Ce n’est pas comme si nous avions attendu 50 ans pour annuler, la demande a été faite dès le lendemain.

Merci d’avoir gâché l’anniversaire de ma mère.
Je ne recommande absolument pas ce type d’entreprise qui profite des gens de cette façon.

Un festival de femmes en burkinis à la piscine...! En dehors du choc visuel, quant on pense que dans les piscines municipales le short est interdit aux hommes en raison "du risque de contamination bactérienne", on se dit que center parcs se moque de la propreté et surtout de l'hygiène !. Ce point est pour moi rédhibitoire, je ne remettrai pas les pieds à Center parcs pour y croiser des femmes habillées des oreilles aux doigts de pieds dans l'eau !Sinon..réservation soi disant "VIP" bord de lac : à moins d'avoir une paire de jumelles et de se pencher jusqu'à tomber par dessus la barrière du cottage...le lac est un rêve ! De plus, les transats "VIP" sur la terrasse sont des CHAISES en FER ! Les transats agréables sur lesquels on peut s'allonger confortablement sont pour les cottages premium et confort ! Allez comprendre..vous payez plus cher et c'est moins confortable...Enfin : la distance du cottage aux centre ,restaurants et parking voiture : 4 kilomètres aller/retour. Impossible avec l'âge. Obligés de louer une "voiturette" 209 euros pour 2jours1/2. Voiturette dépassée par les trottinettes de location qui manquent de vous rentrer dedans car leur vitesse avoisine les 50kms/h ! Quant à l'obligation de ramener sa voiture au parking à l'entrée....Des centaines de locataires s'en moquent totalement et stationnent tout le séjour devant leur cottage, et roulent tous les jours avec dans le parc en toute impunité (juste une petite affichette tous les jours rappelant que "ce n'est pas un parking" ) hihihi tout le monde s'en moque ! Sinon, aucun endroit pour se promener, que de la route, ou piscine/burkinis ! Et pour compléter le tableau...Les moustiques !! Le cottage est au ras d'une zone marécageuse (à défaut du lac...) pourtant à sec ,vu le temps chaud, mais ça n'empêche pas les attaques en masse des moustiques la nuit...Une quinzaine de piqures en 3 jours pour agrémenter le séjour..
Propreté de la location : impeccable à l'intérieur : C'est le seul point positif, (mais loué pour 4, il y a juste 4 assiettes, 4 verres etc...faites la vaisselle immédiatement car le lave vaisselle tourne 3h57mn ! ça doit être écolo..). La terrasse, c'est carrément crasseux et non entretenu , (y compris des kleenex sales laissés par terre). En résumé, première expérience, mais on ne m'y reprendra pas !!

Franchement pour le prix, logement délabré, environnement sale. Plus jamais, c'est plus le même standing des années 90 !

Les cochons utilisés pour les repas chez Center Parcs sont enfermés toute leur vie, sans lumière naturelle. Les porcelets ont la queue coupée et les dents meulées. Les truies sont enfermées en cage une bonne partie de leur vie. Incapables de se retourner sur elles-mêmes.
Ma source : L214

Je suis extrêmement déçue par Center Parcs. J’ai effectué une réservation pour un séjour le 2 mai via leur site internet. À aucun moment il n’était indiqué que la date était complète. J’ai validé ma commande en toute confiance, et quelle surprise en recevant un mail de confirmation pour… le 30 avril à 17h !!!

Il s’agit visiblement d’une erreur technique de leur site, mais Center Parcs refuse tout remboursement, malgré les preuves de la confusion. Aucun effort commercial, aucune reconnaissance de leur responsabilité, seulement des réponses formatées.

C’est tout simplement inadmissible pour une enseigne de cette taille. Leur service client est rigide, inhumain, et ne tient aucun compte des erreurs venant de leur propre plateforme. Je déconseille fortement de réserver chez eux sans avoir fait dix captures d’écran à chaque étape, car en cas de problème, vous serez seul contre un mur.

ACCIDENT DANS ESCALIERS VERGLACES DVT ESCAPE ROOM (PIED CASSE) RECONNU PAR LE RESPONSABLE EN PREMIER LIEU PUIS SE RETRANCHE DERRIERE CES PROPOS "LE PARC EST TROP GRAND ! IMPOSSIBLE DE TOUT SABLE !
UNE SIMPLE PANCARTE AURAIT EVITE CETTE CHUTE
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J'ai pris l'assurance désistement (30€) ne sachant pas si mon fils pouvais venir (travail) nous avons annulé ... center parcs nous a remboursé une partie et l'assurance refuse de nous rembourser le complément (europ assistance ) Si center parcs nous avait prévenu des difficultés , nous n'aurions pas réserver ...
l'assurance est une arnac ...

Bonjour nous avons réserver un séjour du 28 au 30 mars au haut de bruyère. Premier fois à center parc et je n'y retournerais pas . Logement sale drap sale malgré une réclamation on nous rapport des draps tâchés et sales. Inadmissible de la propriété par rapport au prix du logement une honte.

J ai réservé un séjour avec showroom et j ai appelé pour choisir mon emplacement et lorsque je suis arrivée je me suis retrouvé à l autre bout du parc ( je ne peux pas marcher suite à une operation). Bien sûr plus de possibilité de changer le parc plein... ensuite cottage tout petit par rapport à ceux que j ai déjà eu pour 8 personnes. Piscine sales domaine très vieillissant. Plus de peinture dans toutes les piscines. 4 douches chaudes sur une vingtaine. Et vu 2 cafards dans les vestiaires..... bref tout ça pour un week à 700 euros !!! Je venais tous les ans avec mes enfants mais je crois que ce sera la dernière fois !!! Fuyez

Déçue de l'éloignement des 2 cottages réservés il y a 3 mois ! Cottages vieillissants... Un bon coup de rafraîchissement serait bienvenu ! Problème d'évacuation d'eau dans la douche pour personne en situation de handicap. Toilettes bouchées. Et gros bémol : beaucoup trop de crapauds écrasés sur la route !!!! Il faudrait trouver une solution car c'est vraiment désolant...

Je suis revenu aujourd’hui de Center Parc les Bois Franc très déçu logement loin d’être propre ,le lave vaisselle ne marchait pas les crotte de chien dans les allées,l’aire de jeux pour les enfants tout était fermé à l’extérieur aussi personnels loin d’être souriant le seul point positif c’est la piscine malgré le problème des gilets pour les enfants un peu costaud je ni retournerai pas et je ne le recommanderai pas non plus

Une honte !!!!!
Mon mari à réservé un séjour hier soir pour le week-end prochain au centre parc des 3 Forêt.
Hors lors du paiement la date à été modifié...pour aujourd'hui !
Nous avons essayé en vain d'obtenir une solution car l'erreur n'est pas de notre responsabilité.
Le service d'assistance ne répond pas ,le parc des 3 Forêt nous renvoi au service assistance .
Après plus d'une heure d'essai le service assistance décroche pour nous renvoyer vers le parc car ....."la réservation à commencer donc ce n'est plus de notre recours ,c'est le parc qui doit vous proposer une solution directement ....si il vous dise le contraire il mente !".
Nous rappelons les 3 Forets .... là le discours change légèrement depuis cette semaine (comme par hasard!)leur règles ont changées,il n'est plus de leur pourvoir de changer des dates quand la réservation est si proche .
Il nous donne un numéro spécial a appeler qui gère uniquement les annulations ....surprise c'est un numéro qui mène a un assureur type "Axa assurance " anglophone qui est fermé le week-end et accessible via un compte client !!!!!
Nous habitons à 4 heures de route !!!!
Et nous perdons 450€ .
Une honte !!!!!Scandaleux!Révoltant !!!!
Nous sommes déjà allez a Center Parc par le passé ....les prix sont élevés certes mais nous n'avions jamais eu aucun soucis .....mais le SAV est horrible et inhumain .
Personne ne semble avoir de pour régler cette situation mais pour prendre l'argent des clients aucun problème !
Nous sommes furieux !!!!
Nous ne reviendrons plus a Center Parc et ne donnerons que des avis négatifs à l'avenir les contenants !!!!!

bonjour à tous !
j'ai eu l'occasion d'effectuer un sejour chez center parcs au lac d'ailette . petit sejour très sympa! j'ai aimé et j'aimerais beaucoup renouveler l'expérience !! ah! je reçois sur mon mail de multiples promo sur les sejours, mais ce sont-ils apperçus que c'est hors de prix ?? 3 jours 400€ ! excusez moi mais avec les retraites françaises d'ouvriers c'est compliqué ! d'où la justification de ma note, une expérience qui seras dure à renouveler !

L'appartement sent très fort le désinfectant industriel, irritant pour les muqueuses.
Les restos ne livrent pas, contrairement à ce qu'ils prétendent. Publicité mensongère .
Les jardins au bord de l'eau ne sont pas clos, très dangereux pour enfants.
Le lave vaisselle sale.
Placard de ka cuisine sale, pelures d'oignons.
Un lit bébé cassé...
Très déçue, mes vacances gâchées.

⚠️ Pratiques abusives chez Center Parcs – Attention aux faux avoirs ! ⚠️

J’ai réservé un séjour aux Trois Forêts du 4 au 11 août 2025 (N° 7774810). Lors de ma réservation, une conseillère m’a appliqué 450 € d’avoir, puis une semaine plus tard, un deuxième avoir de 450 €, soit 900 € au total.

✅ J’ai appelé Center Parcs pour confirmation, et ils m’ont bien confirmé ces 900 €.
✅ J’ai aussi reçu un mail de leur part confirmant que ces avoirs étaient valides.
✅ J’ai donc réglé la totalité du séjour, et mon solde était soldé à 0 €.

🚨 Problème ? Après avoir validé mon paiement, Center Parcs a supprimé ces avoirs et m’a demandé de payer 900 € supplémentaires, en me faisant croire que je n’avais droit qu’à un seul avoir. Sauf que j’ai leurs confirmations par mail prouvant le contraire.

Et leur "geste commercial" ? Seulement 400 € sur 900 € !
Si c’était un vrai geste, ils auraient au minimum rétabli les 450 € du premier avoir appliqué lors de la réservation et proposé une compensation pour le second.

📌 J’ai saisi la DGCCRF pour dénoncer cette pratique douteuse.
📌 Modifier un prix après validation est illégal (Article L121-11 du Code de la consommation).
📌 Annuler un avoir après confirmation écrite est une faute commerciale (Article L133-2 du Code de la consommation).

➡️ D’autres clients ont-ils déjà eu ce problème ?

J’attends un remboursement intégral de ce qui m’a été retiré illégalement.

#CenterParcs #FauxAvoirs #PratiqueAbusive #DGCCRF #DroitsConsommateurs

ATTENTION ARNAQUE OFFRE
J'ai réservé en decembre 2024 un cottage 6p VIP du 28 mai au 2 juin 2025 au village nature Paris avec une soit disant offre promotionnelle early booking avec une réduction de 661 euro. Prix payé 2875.20 euros
En consultant le site aujourd'hui je constate que ce cottage est vendu 2199 euros
L'offre promotionnelle était une plublicité mensongère qui m'a fait croire qu'en réservant à l'avance j'aurais un prix plus inintéressant

J'ai reçu un avoir pour un séjour catastrophique au center parc, l'état de saleté du logement était surprenant, le linge de lit n'avait visiblement pas été lavé.

Suite à ma réclamation j'ai reçu un avoir pour un séjour, mais à ma grande surprise, cet avoir a expiré sans que l’on m’ait jamais informé de sa durée de validité. Je n'ai reçu aucune explication concernant une quelconque date limite d'utilisation.

Le service client affirme qu'ils ont précisé que l'avoir été valable 12 mois, mais j'ai tous les échanges de mail, et cette durée n'est jamais précisée.

Juste une manière d'arnaquer le client.
Donc je résume, cottage immonde.
Service client malhonnête.

Sav déplorable, une véritable escroquerie, fuyez ce genre d'établissement

Très déçus , voilà plusieurs année que l’on vient au bois au daims et cela sera la dernière , le linge de lit au moment de l’ouverture du cottage dans des sachets déchiré , un parasol complètement casser devant la baie vitré , les douches du cottages dans un état pitoyable .

Des punaises de lit dans notre lit …. Pitoyable mais par contre le prix des week end lui augmente … je pense qu’il va falloir prendre un peut plus de temp pour nettoyer les cottages et aussi investir dans du nouveau mobilier … je ne conseille plus du tout ce center parc

Plus ça va et moins ça va ? Plein de choses cassées dans le logement . Pour aller du logement aux activités , c’est le parcours de la jungle !! . Nous avons été trempés aux pieds en allant du logement aux activités . Tous les chemins sont dans les flaques d’eau énormes . Quand on sort à 20h du dôme , plus une seule lumière au sol… c’est débrouille toi. On a faillit tomber . C’est même très dangereux . La tv ne marche pas . Les invités ne peuvent pas venir après 20h alors que les activités se terminent à cette heure? On a vu des personnes en slip kalvin Klein se baigner .. un manque de sérieux pour les entrées. Et pourtant le prix du logement VIP n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre . Le drap de mon lit est trop court. Bref trop de dysfonctionnements … BOYCOTTEZ