changement de qualité de cottage à la dernière minute sans dédommagement proposé sauf le prix modifié moins 87€. Cottage avec aucune vraie balneo Nous avons eu une compensation de 120€ non négligeabl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
déloger d’un exclusif pour des personnes prioritaires vérifie sur place 4 oreillers sup sans housse douche sauna tient à peine tartre moisissures? ( noir) frigo qui coule? pas de changement de literie... Voir plus
Début septembre, ma mère a réservé un séjour pour Noël, et, n'ayant pas encore confirmation de la disponibilité de tous ses enfants, elle a pris l'assurance annulation qui lui avait été conseillée... Voir plus
Je viens chaque année et j’ai connu la formule à volonté, qui était vraiment excellente. Depuis le passage au service à table, les portions sont moins copieuses, les prix ont beaucoup augmenté et l’at... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 55 ans, Center Parcs est le lieu idéal pour vous retrouver et partager des moments uniques avec vos proches. Réparti dans les plus belles régions d’Europe, chacun de nos 29 domaines a été pensé pour se fondre dans son environnement et vous offrir une expérience locale d’exception. Découvrez de nouveaux horizons à la fois dépaysants et au plus proche de chez vous. Center Parcs puise son essence dans la connexion forte qui lie les humains à la nature. Notre ambition est de vous faire profiter d’un environnement authentique pour un séjour unique et ressourçant. Chacun de nos cottages est ancré au milieu de la nature, ainsi il n’est pas rare de croiser des animaux depuis votre terrasse. Arpentez les sentiers battus des forêts de la région, baladez-vous le long de paisibles lacs ou partez à la rencontre des animaux en liberté dans nos domaines ou dans la ferme. Passez vos vacances dans un environnement naturel préservé. Ralentissez le temps et faites une parenthèse lors de votre séjour à Center Parcs. Réunissez vos proches le temps de quelques jours et profitez de ces moments précieux, simples et à la fois inédits. Discuter des heures sous un ciel étoilé entre amis. Ressentir les frissons procurés par une revigorante baignade matinale entre amis. Ou respirer le bon air de la forêt tout en regardant votre enfant tremper ses pieds dans l’eau fraîche d’un ruisseau. Vous créerez des liens grâce aux rires et aux histoires, et des connexions plus fortes en jouant, en explorant et en découvrant les joies de la vie ensemble. Passez de vrais moments inoubliables avec vos proches.
Coordonnées de contact
Espace Pont de Flandre, Center Parcs l'Artois, 11 Rue de Cambrai,, 75019, Paris
- 01 58 21 58 21
- www.centerparcs.fr/fr-fr
1,5
Mauvais
946 avis
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A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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Bonne expérience
J'ai réservé un séjour en période creuse. Certaines activités n'étaient pas disponibles mais le parc était très calme. La chambre était dans un état assez bon.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du parc durant votre séjour en période creuse. 😊
Nous comprenons votre déception concernant certaines activités indisponibles, et nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! ✨
L’équipe Center Parcs
service commercial décevant
J’ai réservé un cottage confort chose que je fais depuis des années. Je vois sur mon check-in que les draps sont inclus pour finalement qu’on me dise que depuis 15 jours les draps ne sont plus inclus pour ce type de cottage. Erreur de leur part car dans mon bon de réservation figure draps inclus. La centrale de réservation ne veut rien savoir … pas encore partie et déjà très déçue
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'inclusion des draps dans votre réservation. Si cela est bien indiqué dans votre bon de réservation, nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons également à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ pour clarifier cette situation.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour.
L'équipe Center Parcs
Prélèvements sans réservation !
En attente de réponse rapide de Center Parc pour une réservation prévue au 07/10/24, sauf que prélèvements effectués 3 fois sur mon compte soit 715,68€ au nom de Center Parcs et même pas une seule réservation active pour mon séjour à partir de Lundi ??
Help me !!!!
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la réponse tardive Alexandra. Cela ne devrait pas se produire, et nous comprenons bien votre frustration face à ces prélèvements multiples sans réservation active.
Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via : https://contactariane.com/. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation rapidement.
L'équipe Center Parcs
Je viens d'acheter un séjour pour fin…
Je viens d'acheter un séjour pour fin mars début avril 2025 et j'observe que Center parc n'applique pas le droit de rétractation de 14 jours.
La lecture des commentaires m'inquiéte car j'ai réservé en demi pension.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous comprenons vos préoccupations.
En effet, conformément à nos conditions générales de vente : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/conditions-generales-vente_ms, la non-consommation sur place des prestations optionnelles réservées, comme la demi-pension, ne pourra pas donner lieu à un remboursement.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance auprès de notre compagnie pour plus de tranquillité (voir Article 15 – Assurances). Cela vous permettra d'être couvert en cas d’imprévu. La prime d’assurance doit être payée en totalité lors de la réservation et n’est pas remboursable.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter, on est là pour vous !
L'équipe Center Parcs
Toujours satisfaite de mes séjours que…
Toujours satisfaite de mes séjours que ce soient des séjours en Belgique, au Pays-Bas ou en France.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif, Elisabeth ! 🌍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos séjours, que ce soit en Belgique, aux Pays-Bas ou en France. Cela nous motive à continuer à offrir des expériences mémorables dans tous nos domaines.
Hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures en pleine nature !
L'équipe Center Parcs
Cliente center parc depuis 20 ans…
Cliente center parc depuis 20 ans franchement très déçu. Cette année je vais pour simuler le 24 août mon séjour pour février, le temps que l employeur accepte les congés surprise une augmentation du séjour de 200 euros oui 200 euros et même en ayant reçu une remise dans ma boîte aux lettres c est toujours plus cher que ma simulation en fait il ont augmenté les prix pour ensuite envoyer des remises aux clients. Ce sont donc des fausses remises !!!! Honteux
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Fanny. Nous apprécions votre fidélité en tant que cliente Center Parcs depuis 20 ans !
Concernant les augmentations de prix, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Sachez que nos tarifs sont en constante évolution, reflétant les données économiques, la demande et la disponibilité des cottages. Cela signifie qu’il peut y avoir des variations de prix tout au long de l’année.
Nous nous efforçons de proposer des réductions à nos clients, afin de rendre nos séjours plus accessibles, et nous espérons sincèrement que vous trouverez une offre qui correspondra à vos attentes pour votre prochain séjour, afin que continuez à profiter de nos parcs.
L'équipe Center Parcs
Sommes arrivés au Centre Parcs du Bois…
Sommes arrivés au Centre Parcs du Bois aux Daims ce lundi 23/09/24. Nous avions réservé un cottage avec demi-pension, dîner et petits déjeuners.
Sauf que sur les 4 restaurants, un seul était ouvert ce soir. Autant dire, impossibilité de dîner, toutes les tables étaient occupées, ou plutôt un certain nombre, car vu le manque de personnel, plus de la moitié des tables n'était pas accessibles.
Inadmissible !
Nous étions venus en éclaireurs dans le but de programmer un weekend avec nos enfants et petits enfants pour un anniversaire.
Ce ne sera sûrement pas à Center Parcs.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour cette expérience décevante.
Tout d'abord, nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité limitée des restaurants, surtout en ayant réservé une demi-pension. Ce n'est absolument pas à la hauteur des services que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Si vous souhaitez faire une réclamation plus détaillée, n’hésitez pas à nous contacter via : https://contactariane.com/.
Soyez assuré que nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour avec vos proches.
L'équipe Center Parcs
Nul nul nul
On va faire simple fuyez les centrerparc. Ce sont des voleurs. Et le service client est simplement incroyablement incompétent pour gérer les réservations.
Nul nul nul
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes navrés d'apprendre votre ressenti suite à votre séjour.
Nous aimerions en savoir plus et vous encourageons à nous fournir de plus amples détails, via notre formulaire 👉https://contactariane.com/.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
À bientôt,
L'équipe Center Parcs
Des escrocs sans coeur
Mon ami et moi avions réservé un cottage pour 5 jours en passant par le site Showroomprive. Malheureusement le père de mon ami est décédé 3 jours avant le départ. Nous n'avions pas pris l'assurance annulation car ayant réservé 3 semaines avant notre départ, pour nous il n'y avait pas de raison.
Nous avons contacté Showroomprive pour voir ce qu'il était possible de faire, ils nous ont dit qu'ils allaient voir avec center parcs ce qu'ils pouvaient faire. De notre côté, nous avons également contacté le site center parcs où nous avions réservé, ils nous ont renvoyé vers le siège qui nous a repondu qu'ils ne pouvaient rien faire, qu'il fallait qu'on voit avec Showroomprive. Sur ce, Showroomprive nous a dit que n'ayant pas de réponse de center parcs, ils ne pouvaient rien faire puis ils ont fini par nous raccrocher au nez. Voilà comment perdre 450 euros. Une belle bande d'escrocs sans coeur
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes sincèrement désolés pour votre perte et comprenons combien cette situation a été difficile.
Nous tenons à vous informer que nos conditions d’annulation sont encadrées par les conditions générales de vente. C’est pourquoi nous recommandons systématiquement à nos clients de souscrire à une assurance annulation, qui permet un remboursement complet en cas d’imprévu.
Nous vous présentons nos sincères condoléances et souhaitons vous apporter notre assistance pour trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : 👉 https://contactariane.com.
A bientôt,
L'équipe Center Parcs
Service client pitoyable.
Service client pitoyable.
Nous avons un bon cadeau de 400€ à utiliser sauf qu'il ne fonctionne pas pour des entrées journées.
Il faut réserver un séjour qui coûte 800€ donc rajouter 400 euros, or nous n'avons pas les moyens de rajouter cette somme
Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser cet argent qui nous a été offert comme nous le souhaitions.
La réponse du service client: le logiciel ne le permet pas, si vous ne pouvez pas l'utiliser donner le à quelqu'un.
Je trouve dommage qu'une entreprise de cette taille traite les clients avec peu de moyen de la sorte.
Les enfants avaient hâte d'y aller, la déception va être grande!
Merci Center Parcs!!!
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’utilisation de votre bon cadeau.
Effectivement, l’utilisation d’un bon cadeau Center Parcs est soumise à certaines conditions précisées sur le bon, ce qui peut parfois limiter les options disponibles. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait eu un impact sur votre expérience.
Nous espérons que malgré cette déception, vous pourrez trouver une solution qui vous permettra de profiter de votre bon cadeau.
À bientôt,
L’équipe Center Parcs
Nous sommes furieux
Nous sommes furieux !
À fuir !
Nous avons acheter 10 entrées sur notre CE, quand il a fallu enregistrer sur le site centerparc notre journée, nous nous sommes trompée de date, tellement mal fait ce site ! Que ça a enregistré la date du jour alors qu’il était 16h00.
Nous contactons directement center parc les landes de Gascogne pour expliquer qu’il faut changer la date, ils ont pas voulu, ils nous ont donné les coordonnées de la maison mère.
Pareil ils ont pas voulu nous échanger les dates du billet car on avait acheter nos billets avec notre CE ! C’est des voleurs ! Plus de 300€ ! Nous allons déposer plainte car notre CE nous explique que Center parc était en capacité à nous changer les dates.
Quand vous prenez un billet et que vous le validez pas à l’entrée du parc il est forcément encore valable ! Comme à Disney ! Vous achetez un billet, vous l’enregistrez et vous êtes absent le jour prévu, votre billet est toujours valable !
Déjà le billet est cher et les activités à l’intérieur sont payantes !
À fuir !
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’enregistrement de vos billets.
Bien que les billets achetés via un CE soient soumis à des conditions spécifiques, nous restons attentifs aux retours de nos clients. Nous vous encourageons à contacter directement notre service client via le formulaire suivant 👉 [https://contactariane.com](https://contactariane.com) afin de trouver une solution satisfaisante.
Nous serons ravis de vous accueillir dans l’un de nos domaines.
À bientôt,
L’équipe Center Parcs
Center parc à fuir
Nous avons reservé un cottage au bois aux daim pour 5. Le cottage, malgré la marche un peu longue pour aller au dôme, était plutôt propre.
Sauf les derniers jours, ou les odeurs de remontées d'égout ce sont fait sentir dans le cottage. Vraiment très inconfortable.
Cottage pas climatisé, la température intérieure ne redescends jamais, 30 à l'extérieur 26 dedans, 25 dehors et toujours 25 à l'intérieur. Ventilateur sur place mais ne sert pas à grand chose.
Par contre tout le reste du séjour a été catastrophique. Les prix sont exorbitant, il faut tout reservé à l'avance, donc on ne se sent plus être en vacances. Aucune information sur la restauration alors que nous étions en demi-pension, personne pour nous expliquer le fonctionnement. Peut-être ai-je reçu un mail en ce sens mais très probablement noyer dans la tonne de mails de promotions et autres offres envoyées par center parc.
Nous avons aussi découvert lors du dernier jour que nous avons un forfait repas, donc le midi nous aurions pu manger sans payer avec notre demi-pension mais encore une fois, personne ne nous donne l'information.
Aucune info sur un éventuel check in, alors que cela est indispensable afin de pourvoir reserver des activités.
Niveau hygiène je n'ai jamais vu un lieu de vacances aussi sales, il y avait un parc d'intérieur pour enfants (Action Factory), des mouches partout, des toilettes à l'odeur irrespirable et extremement sale. Le personnel était tres désagréable et peut être meme raciste ( il y avait clairement une différence de prise en charge selon moi ou ma femme). Le service extremement lent, nous avons demandé 2 cocktails il leur a fallu 15min pour les faire.
Center parc = usine à prendre votre argent pour pas grand chose !!
Les activités sont très chères, l'application est très mal faite, on ne comprends jamais si on reserve une prestation globale ou selon un nombre de personne précis. Nous avions réservé un laser game, pensions qu'il fallait juste réserver un terrain, malheureusement il fallait payer pour 5 personne et donc enfant déçu. Seule reponse du parc, c'est un avoir de 15€ (il faut bien que l'argent dépenser reste dans leur poche n'abusons pas). De plus leur gestion de ce cas de figure n'est vraiment pas top, on nous balade de guichet à un autre, sans solution ( j'imagine pour nous faire abandonner l'idée d'un eventuel remboursement).
Aquamundo salle, odeur d'égout vers les vestiaires, un peu petit par rapport à celui vers disney mais ca va encore.
Location des véhicules très cher et jamais disponibles, je me demande quand les gens reussissent à les réserver. Et surtout très dangereux, les trajets cottage->dôme tres angoissants, pas de voie spéciale pour les véhicules ou vélo, être constamment sur ses gardes pour ne pas se blessé en se prenant un vélo ou une voiturette. Même Paris est plus safe à ce sujet.
Au prix payé pour un séjour de 3 nuits (1400€ environ), cela ne vaut pas le coup. Ce n'est pas apaisant, pas reposant et très douloureux au porte feuille.
Je ne recommande vraiment pas.
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions Arnaud.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur.
Nos équipes sont effectivement présentes pour vous aider tout au long de votre séjour et s'efforcent de maintenir les standards les plus élevés. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas eu une expérience agréable.
Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client pour discuter plus en détail de votre expérience et des solutions possibles via : https://contactariane.com/
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations et espérons que vous trouverez une solution satisfaisante.
L’équipe Center Parcs
Très déçues
Le cottage: rien a signaler à part que le frigo était eteind donc il a fallu attendre plusieurs heures pour avoir des boissons fraîches et il y a avait dedans une odeur de vieille loque moisie assez forte qui était assez dérangeante.
Nous avions loué quatre vélos pour la semaine, nous avons été obligés d’y retourner le lendemain pour regonfler les pneus d’un des vélos, quand nous l'avons récupéré le pneu était toujours aussi peu gonflé. Nous avons été très surpris de voir autant de gens rentrer et sortir comme ils voulaient avec leurs voitures à n'importe quelle heure , nous venons justement à center parc pour la tranquillité et l'absence de voitures mais il n'en était rien, nous avons trouvé cela fort dangereux.
Niveau piscine: le propreté laisse à désirer, trop peu de chaises disponibles vu le nombre de gens même en arrivant à l'ouverture.
Le coin baluba , le sol est très sale et malodorant.
Nous sommes déçus d’avoir payé une somme pareille pour une semaine et ne pas avoir su profiter pleinement vu la dangerosité de s'y promener parmi les voitures circulant librements a nimporte quelle heure et les vélos mal entretenus.
Nous pensons réellement ne pas revenir dans le center parcs du lac d Ailette.
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci, Gaëlle, d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur.
Concernant le frigo, nous regrettons les désagréments rencontrés et allons veiller à ce que notre équipe de maintenance prenne les mesures nécessaires pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
Pour les vélos, nous nous excusons pour les soucis rencontrés et sommes heureux que notre personnel ait pu intervenir pour y remédier.
Enfin, nous tenons à vous informer que notre équipe de sécurité sera plus vigilante afin de faire respecter les règles de circulation des voitures au sein du domaine.
Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.
À bientôt,
L'équipe Center Parcs
Fuyez !!
Fuyez ! À part votre argent, tout le reste ils s’en foutent ! Nous avons passé les 10 pires jours de vacances de notre vie ! Entre la souris dans le cottage, le cottage qui est a 20 min à pied du centre (contre 5 min garantie par téléphone), les restaurants avec des blattes, les toilettes qui empestent l’urine, la vue pourrie sur une friche (alors qu’on nous a vendu une vue lac ViP). Dernier problème à l’instant : impossible de louer une voiturette car tout est loué alors qu’on nous a dit de revenir mercredi soir ! Chaque jour avait son lot de problèmes. Donc non, ce n’est pas des vacances … le pire : ils sont au courant et ne changent rien !
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci pour votre retour.
Navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes.
Nous reconnaissons que ces incidents ont pu fortement altérer votre expérience, et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a causé.
Nous comprenons votre déception concernant les évènements que vous avez mentionnées, et nous serions reconnaissants que vous nous contactiez via le formulaire suivant, afin de discuter de votre expérience en détail :
https://contactariane.com/.
Merci encore pour vos précieux retours.
L'équipe Center Parcs
Manque de sérieux
J'ai été en juin a centre parc paris j'ai payer 2 fois le séjour par erreur 1 mois après malgré leur email m'assurant d'un remboursement rapide je n'ai toujours rien eu du remboursement arnaque?
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci de partager votre expérience avec nous, Freddy !
Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par ce double paiement. Soyez assuré qu'il s'agit probablement d'un malentendu ou d'un retard dans le processus de remboursement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service clientèle vie le lien : https://contactariane.com/, pour un suivi immédiat et pour assurer le traitement de votre remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation au plus vite.
L'équipe Center Parcs
Plutôt déçus
Cottage spacieux bien conçu. Terrasse décevante murs verts, vitres manquantes en couverture.
Odeur de pipi ds les WC, non nettoyage des murs probable.
Lits non équipés d alèses, cela fait peur !
Pour le parc location des vélos sympa mais difficile de gravir les multiples pentes lorsqu on est pas sportif, les vélos sont très lourds, pas de vélo électriques à disposition..
Le centre aquatique : arrivée dans les vestiaires très flippant lorsque l on s aperçoit qu il faut marcher sur un sol très sale , même état pour les cabines
Remplies d herbes et multiples saletés car les utilisateurs circulent en chaussures. Ce n est pas possible d accepter un tel manque d hygiène. Aucun personnel d entretien sur place pour faire un peu de discipline et sécher les sols très mouillés !!
Les bassins et multiples équipements ludiques sont bien conçus. Parfait pour les enfants si on a pas peur qu ils ressortent avec une staphylococcie.
Pourquoi accepter que les baigneurs ne portent pas de bonnet de bain. Il faut nager entre les cheveux des utilisateurs !!! Je doute que l eau soit suffisamment aseptisée. C est dommage, c est la première fois que je rencontre un tel laxisme sur la propreté dans une piscine !! Un service d hygiène devrait s y balader pour savoir ds quoi évoluent en moyenne 300 à 400 personnes par jour.
1ere et dernière expérience pour ma part.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci pour votre avis Marie, qui nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer l'expérience de nos clients.
Navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre cottage et l'Aqua Mundo nous nous efforçons au maximum de maintenir un niveau de propreté et d'hygiène qui garantit le confort de nos invités. Nous regrettons que des détails tels que l'état de la terrasse et l'absence d'alèses aient pu causer des désagréments.
Nous comprenons votre déception concernant les évènements que vous avez mentionnées, et nous serions reconnaissants que vous nous contactiez via le formulaire suivant, afin de discuter de votre expérience en détail :
https://contactariane.com/.
Merci encore pour vos précieux retours et au plaisir d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
A bientôt,
L'équipe Center Parcs
Tout est payant
Tout est payant, le staff n’est pas très conciliant, suite aux nombreux problèmes que nous avons eu le personnel manager m’a donné une carte avec un Mail ou je pouvais me plaindre… il n’y a que le chiffre d’affaire qui compte. Je n’irais plus jamais
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes vraiment désolés, Laurent d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes sont un atout précieux pour nous et s'efforcent chaque jour de rendre votre séjour le plus agréable possible. Elles sont pleinement engagées dans l'amélioration de l'expérience client.
Pour nous permettre de mieux comprendre les problèmes rencontrés et d'y remédier, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://contactariane.com/. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de pouvoir échanger avec vous !
L'équipe Center Parcs
C’est la dernière foi que j’irais à…
C’est la dernière foi que j’irais à center parc car beaucoup trop compliqué et long pour réserver les entrées lorsque l’on a des e-billet achetés sur une autre plateforme
Vous ne facilitez pas du tout la venue dans vos parc le prix étant déjà très cher
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci beaucoup pour votre retour, Cindy !
Pour garantir que chacun puisse profiter pleinement de l’expérience Center Parcs, nous proposons effectivement des billets à la journée via nos partenaires. Ces billets sont soumis à des stocks limités pour préserver la qualité de l’expérience offerte.
Nous vous encourageons à consulter notre site Internet pour explorer les tarifs avantageux et les disponibilités en fonction des périodes de l'année. Cela pourrait vous offrir une expérience plus fluide et plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
À bientôt,
L'équipe Center Parcs
Attention
Attention punaise de lit je suis repartie après 3nuits là bas avec plus de 120piqures sur le corps l'horreur !
Ménage a désirer cottage vieillissant
J'ai un goût amer de mon séjour a kassiment 800€ les 3nuits
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Merci, Maelle, d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. La propreté et le confort de nos cottages sont une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Lorsque de tels faits sont portés à notre connaissance, nous contactons le responsable du domaine en question afin d'effectuer des contrôles.
Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire 👉 https://contactariane.com/ afin de pouvoir étudier votre situation.
À bientôt,
L'équipe Center Parcs
Rien ne vas…
Rien ne vas…. Des centaines de mètres a pied en plein soleil pour les activités… restauration médiocre… chalets vip non climatisé… pparking pour voiture à l’autre bout du monde .. impossible de faire un bowling sans réservation… impossible de faire un jeu électronique sans avoir l’obligation de prendre une carte avec un forfait hors de prix ..etc, etc… à fuir
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Center Parcs France
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques à cœur et travaillons à améliorer l'accessibilité, la restauration et les services des cottages.
Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité de choisir une préférence d'emplacement pour être proche du dôme et des activités. Vous pouvez également louer une voiturette ou des vélos pour parcourir notre domaine.
Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne nouvelle : votre cottage dispose d'une cuisine entièrement équipée, vous permettant de préparer des plats comme à la maison. Concernant les activités, nous recommandons la réservation pour garantir les disponibilités et éviter de longues attentes.
En effet, nos cottages ne sont pas climatisés pour des raisons écologiques, mais ils sont conçus de façon à optimiser la circulation de l'air et sont bien isolés afin de garder la fraîcheur à l'intérieur durant l'été.
Nous espérons que vous avez apprécié le cadre naturel et la diversité des activités. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
À bientôt,
L'équipe Center Parcs
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