Center Parcs France Avis 

On va faire simple fuyez les centrerparc. Ce sont des voleurs. Et le service client est simplement incroyablement incompétent pour gérer les réservations.
Nul nul nul

Mon ami et moi avions réservé un cottage pour 5 jours en passant par le site Showroomprive. Malheureusement le père de mon ami est décédé 3 jours avant le départ. Nous n'avions pas pris l'assurance annulation car ayant réservé 3 semaines avant notre départ, pour nous il n'y avait pas de raison.
Nous avons contacté Showroomprive pour voir ce qu'il était possible de faire, ils nous ont dit qu'ils allaient voir avec center parcs ce qu'ils pouvaient faire. De notre côté, nous avons également contacté le site center parcs où nous avions réservé, ils nous ont renvoyé vers le siège qui nous a repondu qu'ils ne pouvaient rien faire, qu'il fallait qu'on voit avec Showroomprive. Sur ce, Showroomprive nous a dit que n'ayant pas de réponse de center parcs, ils ne pouvaient rien faire puis ils ont fini par nous raccrocher au nez. Voilà comment perdre 450 euros. Une belle bande d'escrocs sans coeur

Service client pitoyable.
Nous avons un bon cadeau de 400€ à utiliser sauf qu'il ne fonctionne pas pour des entrées journées.
Il faut réserver un séjour qui coûte 800€ donc rajouter 400 euros, or nous n'avons pas les moyens de rajouter cette somme
Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser cet argent qui nous a été offert comme nous le souhaitions.
La réponse du service client: le logiciel ne le permet pas, si vous ne pouvez pas l'utiliser donner le à quelqu'un.
Je trouve dommage qu'une entreprise de cette taille traite les clients avec peu de moyen de la sorte.
Les enfants avaient hâte d'y aller, la déception va être grande!
Merci Center Parcs!!!

Nous sommes furieux !
À fuir !
Nous avons acheter 10 entrées sur notre CE, quand il a fallu enregistrer sur le site centerparc notre journée, nous nous sommes trompée de date, tellement mal fait ce site ! Que ça a enregistré la date du jour alors qu’il était 16h00.
Nous contactons directement center parc les landes de Gascogne pour expliquer qu’il faut changer la date, ils ont pas voulu, ils nous ont donné les coordonnées de la maison mère.
Pareil ils ont pas voulu nous échanger les dates du billet car on avait acheter nos billets avec notre CE ! C’est des voleurs ! Plus de 300€ ! Nous allons déposer plainte car notre CE nous explique que Center parc était en capacité à nous changer les dates.
Quand vous prenez un billet et que vous le validez pas à l’entrée du parc il est forcément encore valable ! Comme à Disney ! Vous achetez un billet, vous l’enregistrez et vous êtes absent le jour prévu, votre billet est toujours valable !
Déjà le billet est cher et les activités à l’intérieur sont payantes !
À fuir !

Nous avons reservé un cottage au bois aux daim pour 5. Le cottage, malgré la marche un peu longue pour aller au dôme, était plutôt propre.
Sauf les derniers jours, ou les odeurs de remontées d'égout ce sont fait sentir dans le cottage. Vraiment très inconfortable.
Cottage pas climatisé, la température intérieure ne redescends jamais, 30 à l'extérieur 26 dedans, 25 dehors et toujours 25 à l'intérieur. Ventilateur sur place mais ne sert pas à grand chose.
Par contre tout le reste du séjour a été catastrophique. Les prix sont exorbitant, il faut tout reservé à l'avance, donc on ne se sent plus être en vacances. Aucune information sur la restauration alors que nous étions en demi-pension, personne pour nous expliquer le fonctionnement. Peut-être ai-je reçu un mail en ce sens mais très probablement noyer dans la tonne de mails de promotions et autres offres envoyées par center parc.
Nous avons aussi découvert lors du dernier jour que nous avons un forfait repas, donc le midi nous aurions pu manger sans payer avec notre demi-pension mais encore une fois, personne ne nous donne l'information.
Aucune info sur un éventuel check in, alors que cela est indispensable afin de pourvoir reserver des activités.
Niveau hygiène je n'ai jamais vu un lieu de vacances aussi sales, il y avait un parc d'intérieur pour enfants (Action Factory), des mouches partout, des toilettes à l'odeur irrespirable et extremement sale. Le personnel était tres désagréable et peut être meme raciste ( il y avait clairement une différence de prise en charge selon moi ou ma femme). Le service extremement lent, nous avons demandé 2 cocktails il leur a fallu 15min pour les faire.
Center parc = usine à prendre votre argent pour pas grand chose !!
Les activités sont très chères, l'application est très mal faite, on ne comprends jamais si on reserve une prestation globale ou selon un nombre de personne précis. Nous avions réservé un laser game, pensions qu'il fallait juste réserver un terrain, malheureusement il fallait payer pour 5 personne et donc enfant déçu. Seule reponse du parc, c'est un avoir de 15€ (il faut bien que l'argent dépenser reste dans leur poche n'abusons pas). De plus leur gestion de ce cas de figure n'est vraiment pas top, on nous balade de guichet à un autre, sans solution ( j'imagine pour nous faire abandonner l'idée d'un eventuel remboursement).
Aquamundo salle, odeur d'égout vers les vestiaires, un peu petit par rapport à celui vers disney mais ca va encore.
Location des véhicules très cher et jamais disponibles, je me demande quand les gens reussissent à les réserver. Et surtout très dangereux, les trajets cottage->dôme tres angoissants, pas de voie spéciale pour les véhicules ou vélo, être constamment sur ses gardes pour ne pas se blessé en se prenant un vélo ou une voiturette. Même Paris est plus safe à ce sujet.
Au prix payé pour un séjour de 3 nuits (1400€ environ), cela ne vaut pas le coup. Ce n'est pas apaisant, pas reposant et très douloureux au porte feuille.
Je ne recommande vraiment pas.

Le cottage: rien a signaler à part que le frigo était eteind donc il a fallu attendre plusieurs heures pour avoir des boissons fraîches et il y a avait dedans une odeur de vieille loque moisie assez forte qui était assez dérangeante.
Nous avions loué quatre vélos pour la semaine, nous avons été obligés d’y retourner le lendemain pour regonfler les pneus d’un des vélos, quand nous l'avons récupéré le pneu était toujours aussi peu gonflé. Nous avons été très surpris de voir autant de gens rentrer et sortir comme ils voulaient avec leurs voitures à n'importe quelle heure , nous venons justement à center parc pour la tranquillité et l'absence de voitures mais il n'en était rien, nous avons trouvé cela fort dangereux.
Niveau piscine: le propreté laisse à désirer, trop peu de chaises disponibles vu le nombre de gens même en arrivant à l'ouverture.
Le coin baluba , le sol est très sale et malodorant.
Nous sommes déçus d’avoir payé une somme pareille pour une semaine et ne pas avoir su profiter pleinement vu la dangerosité de s'y promener parmi les voitures circulant librements a nimporte quelle heure et les vélos mal entretenus.
Nous pensons réellement ne pas revenir dans le center parcs du lac d Ailette.

Fuyez ! À part votre argent, tout le reste ils s’en foutent ! Nous avons passé les 10 pires jours de vacances de notre vie ! Entre la souris dans le cottage, le cottage qui est a 20 min à pied du centre (contre 5 min garantie par téléphone), les restaurants avec des blattes, les toilettes qui empestent l’urine, la vue pourrie sur une friche (alors qu’on nous a vendu une vue lac ViP). Dernier problème à l’instant : impossible de louer une voiturette car tout est loué alors qu’on nous a dit de revenir mercredi soir ! Chaque jour avait son lot de problèmes. Donc non, ce n’est pas des vacances … le pire : ils sont au courant et ne changent rien !

J'ai été en juin a centre parc paris j'ai payer 2 fois le séjour par erreur 1 mois après malgré leur email m'assurant d'un remboursement rapide je n'ai toujours rien eu du remboursement arnaque?

Cottage spacieux bien conçu. Terrasse décevante murs verts, vitres manquantes en couverture.
Odeur de pipi ds les WC, non nettoyage des murs probable.
Lits non équipés d alèses, cela fait peur !
Pour le parc location des vélos sympa mais difficile de gravir les multiples pentes lorsqu on est pas sportif, les vélos sont très lourds, pas de vélo électriques à disposition..
Le centre aquatique : arrivée dans les vestiaires très flippant lorsque l on s aperçoit qu il faut marcher sur un sol très sale , même état pour les cabines
Remplies d herbes et multiples saletés car les utilisateurs circulent en chaussures. Ce n est pas possible d accepter un tel manque d hygiène. Aucun personnel d entretien sur place pour faire un peu de discipline et sécher les sols très mouillés !!
Les bassins et multiples équipements ludiques sont bien conçus. Parfait pour les enfants si on a pas peur qu ils ressortent avec une staphylococcie.
Pourquoi accepter que les baigneurs ne portent pas de bonnet de bain. Il faut nager entre les cheveux des utilisateurs !!! Je doute que l eau soit suffisamment aseptisée. C est dommage, c est la première fois que je rencontre un tel laxisme sur la propreté dans une piscine !! Un service d hygiène devrait s y balader pour savoir ds quoi évoluent en moyenne 300 à 400 personnes par jour.
1ere et dernière expérience pour ma part.

Tout est payant, le staff n’est pas très conciliant, suite aux nombreux problèmes que nous avons eu le personnel manager m’a donné une carte avec un Mail ou je pouvais me plaindre… il n’y a que le chiffre d’affaire qui compte. Je n’irais plus jamais

C’est la dernière foi que j’irais à center parc car beaucoup trop compliqué et long pour réserver les entrées lorsque l’on a des e-billet achetés sur une autre plateforme
Vous ne facilitez pas du tout la venue dans vos parc le prix étant déjà très cher

Attention punaise de lit je suis repartie après 3nuits là bas avec plus de 120piqures sur le corps l'horreur !
Ménage a désirer cottage vieillissant
J'ai un goût amer de mon séjour a kassiment 800€ les 3nuits

Rien ne vas…. Des centaines de mètres a pied en plein soleil pour les activités… restauration médiocre… chalets vip non climatisé… pparking pour voiture à l’autre bout du monde .. impossible de faire un bowling sans réservation… impossible de faire un jeu électronique sans avoir l’obligation de prendre une carte avec un forfait hors de prix ..etc, etc… à fuir

Déjà on avait payé pour que les lits soient faits, celui de mon fils ne l'étaient pas.
Ensuite la terrasse du bar, alors beau temps régulièrement fermé alors qu'il n'y avait personne le steward n'était pas débordé, la cabane à gauffre avec panneau en extérieur pour nous l'indiquer, fermé, j'ai passé mes promenades à ramassé des déchets plastiques partout, végétation très dense pas entretenue.
Et le meilleur pour la fin j'ai été me plaindre que j'avais dormi sur je ne sais quoi escargots ou limaces sous mon oreillers, photos à l'appui, on m'a donné un kit et démerde toi dans une excuse...
Pizzeria très sympa c'est tout
Je ne reviendrai pas en Normandie

Tu appel pour réserver et on te raccroche au nez.
Cela s'appel le sens du commerce et le respect de la clientèle.
Bravo Center parc !

Couple sexagénaire, nous sommes allés au Bois aux Daims 1 semaine. Franchement on s'est fait c.... grave! C'est vraiment adapté pour uniquement pour les familles avec des enfants.
Nous avions pris en VIP et nous nous sommes occupés avec le sauna, le hammam et la baignoire à bulles pour passer le temps.
En parlant du temps! Il était pourri toute la semaine, nous n'avons même pas pu profiter de notre terrasse. Bon OK CP n'y peut rien!
Nous sommes allés tous les jours 1h sous le dôme mais on s'en lasse très très vite!
Plus jamais!
Par contre le personnel a été très sympathique. Nous avons demandé une passoire à pâtes (car rien dans l'appart). Elle nous a été fournie rapidement. Nous n'avons rien à dire sur la propreté par contre nous étions très inquiets à notre arrivée de voir notre îlot de bungalows baigner dans l'eau tout autour. Nous avons ouvert une fois la baie vitrée et avons été envahis de moustiques. Cela nous a occupés: chasse aux moustiques avant de nous coucher!
Aucune animation musicale le soir. Nous aurions bien aimé avoir un concert, des musiciens....de l'ambiance quoi! Pour bouger et danser mais que dale! Un ennui mortel!

Très mal renseigné par Center Parc séjour prévu au mois de Mars imprévu de santé en dernière minute malgré assurance annulation aucun remboursement et aucun contact direct même pas de réponse à un recommandé 600 € et même pas un geste commercial !!!!

Ambiance agréable malgré les prix extrêmement élevé
Les cottages un peu loin du centre et voiturette beaucoup trop cher
( les oreillers ne sont pas confortables du tout et taches sur les verres )
Le séjours était tout de même agréable, je recommande le soin visage au spa.

J ai été avec ma femme et mes enfants à center parc « le bois au daims »
La semaine du 08/04/2024 dans un cottage vip
J ai réservé sur place grâce au Qr code de center parc le petit déjeuner pour le 09 au matin que j ai payer par carte bleu, j ai eu un numéro de validation et été prélever et malgré toute mes réclamations je n ai jamais été livré ni remboursé à ce jour!!! Que ce sois sur place la semaine où j y étais ou le service clientèle qui me confirme que je serai mis rappeler pour régler cette malencontreuse erreur mais rien jamais été remboursé ni même rappeler.
Service clientèle nul service carrefour market sur place aussi nul. C était ma deuxième année sur place pour les vacances d avril je pense vu que center parc a autant de considération pour ses clients qu il n y aura pas de 3 eme année. Attention on ne parle que de 33 € c est mesquin center parc serait il devenu une boîte à fric sans concuderation pour ses clients ?

Billet à la journée à fuir, service client inexistant. Si vous avez un problème avec vos billets réservés sur leur site vous êtes KO. On vous ballade sans pitié, pour finalement vous proposer ni solution, ni geste commercial. Je plein les malheureux qui ont investi leurs sous pour devenir propriétaire dans ce genre d'affaire mal géré. Et ce n'est pas encore les JO. Center Parc ce n'est plus ce que c'était avant.