Les quantités sont adéquates, les menus sont diversifiés et je trouve que, depuis quelques mois, les choix proposés sont particulièrement intéressants. La qualité du bœuf était toutefois assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'adore les plats préparés de Fresh Prep. Ils sont goûteux et les saveurs sont bien équilibrées. J'apprécie particulièrement les petits ajouts, qui font toute la différence.
L'entreprise a répondu
Quelques commandes avec items manquants ou mauvais produit reçu. Il manque certains ingrédients dans certaines recettes, à plus d’une reprise.
L'entreprise a répondu
Continuer à offrir cette fraicheur, on le remarque... La qualité des produits. Les séparateurs dans les plats. Les recettes très variés. Le goût des recettes. C'est lorsque les fournisseurs diminu la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Livraison de repas à domicile
- aussi dans
- Fournisseur de produits alimentaires
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison des courses
À propos de Fresh Prep
Écrit par l'entreprise
Meet Fresh Prep — Canada's most delicious, most convenient and most sustainable meal kit delivery service.
With easy-to-follow recipes, and pre-cut and pre-portioned ingredients, Fresh Prep takes care of the planning, shopping and prepping, so you can enjoy effortless meals.
With the click of a few buttons, meal kits arrive at your doorstep each week, helping you get healthy dinners on the table in 30 minutes.
Each week Fresh Prep offers 18 meal kit recipes to select from, with options to suit most diets and lifestyles including vegetarian and vegan. Recipes include local, seasonal ingredients to improve flavour and reduce environmental impact. And meals are delivered in reusable, insulated and sanitized cooler bags, rather than cardboard boxes.
On top of delicious weekly meals, Fresh Prep offers ready-to-eat meals, which are perfect for lunch. We also have nutritious sides and snacks from local businesses to keep you and your household fueled all day long.
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Coordonnées de contact
188 Victoria Drive, V5L 4C3, Vancouver, Canada
- 1-833-310-7737
- hi@freshprep.ca
- www.freshprep.ca
4,4
Excellent
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Fan et fidèle client de Cook it
Cook it a vraiment été une révélation pour moi. Grâce à leur variété de choix, à la rapidité de préparation et aux instructions claires, j’ai appris à cuisiner et je me sens maintenant beaucoup plus à l’aise de préparer les repas. Je n’ai plus à réfléchir à des idées de recettes et aller faire l’épicerie. Sincèrement, je ne pourrais plus m’en passer!
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Fresh Prep
Merci Jérémie pour ce merveilleux témoignage de votre expérience avec Cook it. C'est un réel plaisir de vous lire et de savoir que Cook it a un impact positif dans votre quotidien.
Notre service à la clientèle est toujours là pour répondre à toutes questions ou demandes.
Bonne continuation!
Dominique
Gestionnaire du service à la clientèle
Cliente satisfaite depuis plus de 2 ans!
Je suis abonnée depuis plus de 2 ans et je peux dire que Cook it change mon quotidien. Les portions sont hyper généreuses (j'ai toujours des restants) et les produits toujours frais et locaux. J'adore savoir qu'en commandant du Cook it, j'encourage les producteurs d'ici. En plus, le service à la clientèle est toujours TOP! 😊
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Fresh Prep
Bonjour Jeanne, Merci énormément pour vos bons mots, ça nous fait très plaisir de vous lire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience avec Cook it et que notre mission de vous simplifier le quotidien et de vous offrir la boîte la plus locale répondent à vos besoins. N'hésitez jamais à communiquer avec notre service-client, nous sommes là pour vous, comme toujours! Bonne journée!
Tres mauvaise expérience dernièrement
Tres mauvaise expérience dernièrement. J’ai fait une plainte de facturation il y a plus d’un mois. Chaque appel, on m’indique qu’un superviseur doit m’appeler le jour même et je n’ai reçu aucun appel et aucune excuse pour le retard du suivi. On m’a induit en erreur lorsque je me suis abonné, j’ai choisi le plan végétarien. J’ai juste demandé de pouvoir voir le plan régulier et on m’a indiqué qu’il fallait changé mon profil à régulier et que j’avais accès à tous les choix. Depuis un an, j’ai payé pour le plan régulier alors que je n’ai choisi que 6 recettes non végétariennes au total alors que ce n’était pas clair lorsque l’on m’a dit de changer mon plan. Donc, je me suis fait avoir. Je me suis rendu compte lorsqu’un message indiquait la hausse et changement de tarification.
De plus, les proportions deviennent plus petites que ce qu’elles étaient l’année dernière.
Laisse à désirer. Je pense me désabonner….
15 avril 2022
Avis spontané
Attention Attention à lire avant de…
Attention Attention à lire avant de vous faire prendre ! Quand vous rentrez votre carte de crédit pour pouvoir aller voir le menu même si vous ne finaliser la commande vôtre abonnement est activé et vous allez recevoir les repas même si vous avez rien sélectionné…. Et encore attention si vous entrez par la promotion du supposé 40% il n’est pas appliqué automatiquement vous devez finaliser pour pouvoir avoir accès à ce 40%….et plus rien à faire pour faire la correction le service à la clientèle n’est d’aucun aide !
Je me suis fait prendre donc j’avise les autres afin d’éviter cette situation très désagréable et perdre de l’argent sur quelque chose que vous ne vouliez pas finalement !
17 janvier 2022
Avis spontané
Très bon service et aliment très frais
Très bon service et aliment très frais. 5/5!!!
19 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Fresh Prep
<3
Réponse de Fresh Prep
<3
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