Bonjour, vraiment a conseiller, les produits sont originaux beaucoup moins cher par rapport à d'autres magasins et un service de qualité et garantie 👍 J'ai eu une taxe de douane a payer il mon... Voir plus
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Bravo, super service j'ai bien reçu ma Première paire, verres de grandes qualités, livraison rapide, prix très compétitifs, communication rapide avec le client. J'attends de recevoir ma paire de sola... Voir plus
Site sérieux, facile pour commander, le service client est très rapide à répondre. Possibilité de se faire rembourser par les mutuelles en Belgique. Commande arrivée 3 jours avant la da... Voir plus
Je recommande ce site à tt le monde. Les délais de livraison sont respectés et l’envoi est soigné. De plus, le service après vente est impeccable. Je me suis trompée dans la mesure d’une lentille de l... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en lunettes
- Fournisseur de lentilles de contact
- Centre d'ophtalmologie
- Boutique d'accessoires de mode
- Opticien
- Magasin de lunettes de soleil
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses België / Belgique / Belgium
Écrit par l'entreprise
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
779 avis
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Grand choix
Grand choix, commande facile, expédition rapide.
Dommage que la fonction essai 3D ne fonctionne pas.
13 juin 2017
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Olivier,
Merci pour ce retour.
J'ai plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service. La satisfaction de notre clientèle est notre top priorité.
Pour l'instant la fonction essai 3D est valable pour certains articles sur notre site. Nous allons essayer de perfectionner cette fonction essai 3D.
Nous souhaiterons vous acceuillir de nouveau au future.
Bien cordialement,
Françoise,
SmartBuyGlasses
J'ai trouvé chez Smartbuyglasses ce que …
J'ai trouvé chez Smartbuyglasses ce que je cherchait, pour un très bon prix. En plus, ma commande est très vite arrivée.
8 juin 2017
Avis spontané
Très bon service
Très bon service , qualité au rendez vous .
Et en plus a des prix fortement attractif !
7 juin 2017
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Colin,
Merci pour ce retour.
J'ai plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service. La satisfaction de notre clientèle est notre top priorité.
Nous souhaiterons vous acceuillir de nouveau au future.
Bien cordialement,
Françoise,
SmartBuyGlasses
Extrêmement ravie par le service et la …
Extrêmement ravie par le service et la rapidité d’expédition.
La monture est nickel, correspond à ce que j'avais vu en magasin et bien emballée pour le transport, rien à redire.
6 juin 2017
Avis spontané
Bien
Livraison lente. Envoyé de HongKong donc peut faire peur de contrefaçon mais après réception (et comparaison avec le même modèle acheté en Europe) est officiel
31 mai 2017
Avis spontané
Mitigé.
Le délai pourrait être plus rapide.
L'étuis pour les lunettes était le basic de chez Burberry, à croire qu'il faut liquider d'abord le stock des moins esthétiques !!!!
14 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Michel,
Merci pour ce retour.
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai d'expédition de votre commande et de l'étuis offert.
En fait, le délais d'expédition dépend de l'article que vous commandez. Si vous commandez l'artcile Livraison Rapide, le délais d'expédition est de 24 heures. Pour les autres articles, généralement le délais d'expédition est de 5-11 jours ouvrés. Le délais d'expédition pour une minorité des artiles est de 3-4 semaine. Après l'expédition, il prend généralement 3-5 jours ouvrés pour que le colis arrive en France.
Désolée pour tout inconvénient causé. Nous allons aussi essayer d'accélérer le process de la commande. Notre service clientèle va vous contacter tout de suite pour résoudre votre soucis concernant l'étuis.
Bien cordialement,
Françoise,
SmartBuyGlasses
monture de 130eur en iTALY chez vous 98 …
monture de 130eur en iTALY chez vous 98 eur et port gratuit.
rapidité de livraison : 2 jours départ HongKong.
A refair.
6 avril 2017
Avis spontané
Tout est nickel rapidité vraiment super
30 mars 2017
Avis spontané
J'ai reçu un mail en Flamand, je parle français
Envoyer vos mails dans la langue demandée
2 mars 2017
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour.
Je suis désolée d’apprendre que vous avez reçu un email en flamand. Désolée pour tout inconvénient causé.
Nous allons aussi essayer d'améliorer notre service pour éviter ce genre de problème.
Bien cordialement,
Françoise,
SmartBuyGlasses
attente interminable et excuses sans arrêt
On vous indique "article de stock", après le paiement de la commande vous recevez un mail indiquant une rupture de stock, sans aucun changement de statut de stock de l'article sur le site depuis la commande jusqu'à ce-jour.
Par la suite, vous recevez une multitudes de mails reportant la livraison en proposant un changement de modèle avec des excuses ridicules sans délais concret.
Après plus d'un mois depuis la commande, aucune nouvelle de mes lunettes !!!
21 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour.
Je suis sincèrement désolée que nous n’ayons pas pu expédier votre commande dans les délais indiqués. Je comprends toutes les conséquences qu’a pu causer cet incident.
Je vous informe que nous sommes actuellement en cours de réalisation de vos verres correcteurs, ce procédé nécessite 2 à 5 jours ouvrés. Nous vous expédierons par la suite votre article. Nous vous enverrons votre numéro de suivi par courriel dans les 24heures qui suivent l’expédition.
Bien cordialement,
Françoise
EasyLunettes
Tres mauvaises communication si le produit est manquants
Pas de communication
Produit pas la , pn s'en fou on ne discrien au client malgré promesse livraison 24 h jai attendu une semaine sur une question ou restait mon produit et 2. Semaines sur ma cde
On aurait au moins pubm avertir
2 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Je vous informe que votre commande a une période de preparation de 5 à 11 jours ouvrés avant l'expédition. Nous avons expédié votre commande le 9ème jour ouvré après que vous l'ayez effectué. DHL a livré votre produit après deux jours ouvrés. Je m'excuse si cela ne correspond pas à vos exigences.
J'espère que vous êtes satisfait du produit reçu et espère vous accueillir à nouveau sur notre site.
Bien cordialement,
Françoise
EasyLunettes
Expérience Satisfaisante！
J’ai reçu les lunettes de soleil très rapidement. Je les ai commandées au début de cette semaine et aujourd’hui je les ai reçues. C’est vraiment incroyable. En plus, les lunettes me vont très bien.
1 juillet 2016
Avis spontané
Le service est formidable. La livraison est rapide.
Les lunettes sur le site sont authentiques et vraiment bon marché.
Je vais proposer votre site à mes amis.
23 juin 2016
Avis spontané
Site formidable, prix bas!
J'ai reçu mon Tom Ford lunettes une semaine après avoir fait la commande. Les lunettes reçues sont en bon état. Je recommande vivement ce site à celui que je connais.
15 juin 2016
Avis spontané
pas de nouvelles de ma commande et inquiète!
je commande une paire de lunettes de soleil le 19 mai je reçois un mail me confirmant la commande, quelques heures plus tard je reçois un autre mail me disant que le payement est à risque et que je dois fournir une pièce d'identité, chose que j'ai faite ensuite le lendemain réception d'un mail me confirmant que la commande est ok, depuis je retourne sur le site pour suivre ma commande et chaque fois il est noté "disponible en stock" mais ça ne me dit pas si mon colis est partis ou pas? mon deuxième soucis est que j'avais le droit à 11€ et quelques de remboursement sur mon prochain achat, hors il faut s'enregistrer comme client, et le site ne fonctionne pas pour pouvoir s'enregistrer comme nouveau client! en conclusion je commence à me demander si on m'a pas arnaquer!!! suite de l'histoire à ce jour le 30 mai 2016 : votre délai qui était de soit disant 5à11 jours est écoulé et juste aujourd'hui je reçois un nouveau mail de votre part disant que je serais retardée de 1 à 2 semaines pour ma commande!!! et une fois les 2 semaines écoulées vous allez me dire encore d'attendre 2 semaines et ainsi de suite??? c'est quoi cette histoire!!! ce n'est pas sérieux tout ça!!! surtout que je dois partir en vacances le 15 juin!!! je fais comment moi???? j'exige que mes lunettes arrivent au plus vite!! sinon j'exige un remboursement au plus vite!!! je vais pas m'amusez pendant des mois de la sorte!!! suite de mon histoire part 3: après avoir contacter par mail le service client on me proposait d'attendre 2 semaines de plus ou meme plus ou de choisir une autre paire de lunettes en "livraison rapide" malgré que ce n'est pas la couleur choisie au départ je me dit vaut mieux ça que rien, et j'accepte de changer la paire de lunettes par les memes mais en une autre couleur. il est bien noté livraison rapide soit disant le lendemain 24h!!! ça fait une semaine mon colis n'est toujours pas arrivé nous sommes le 8 juin et toujours mon colis est en vadrouille dans des villes qui s'éloignent de plus en plus de chez moi!!! soit ce sont une équipe d'escrocs qui jouent bien leurs jeux pour faire croire que les colis se perdent ils font trainés et tu ne reçois jamais rien!!! soit c'est du fourrage de gueul!!! j'en ai vraiment marre je pars 15 juin en vacances!!! si mon colis n'est pas chez moi au plus tard vendredi c'est plus moi qui va parler mais ma protection juridique!!! 225€ pour des lunettes jamais reçu vous pensez que les gens ont de l'argent a jeter par les fenêtres!!!
23 mai 2016
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Cher Emos,
Nous vous remercions pour votre feedback et vous présentons nos sincères excuses pour la complication que vous avez eue lors de votre commande chez nous.
Même si nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, il arrive parfois des problèmes de livraison dont nous en sommes vraiment navrés.
Votre remboursement a été effectué sous 24 heures après l’expédition de votre commande. Nous espérons que vous le receviez très bientôt dans votre compte et que vous profitez de vos lunettes ce jour.
Merci beaucoup pour votre achat et à très bientôt.
Bien cordialement,
SmartBuyGlasses
Service parfait, rapide et efficace !
Rien à dire, transaction hyper rapide et bonne communication
19 décembre 2013
Avis spontané
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