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Specsavers Avis 

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Beauté & bien-être
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Noté 5 sur 5 étoiles

I was looked after by Hillary at the Botany, Auckland store. It was Hillary who helped me two years ago and was I fortunate to have her look after me again. Hillary is a tremendous asset to Spec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I like using this self order service even though I may not use it often. I like how it stores what I've previously ordered, as I have terrible with my memory of the necessary measurements of the cont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayah & her team at Specsavers in Botany are fantastic. I’d scratched my eye when pruning a lime tree; a local A&E prescribed an antibiotic that I appeared to be allergic to. Ayah went out of her way t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service all round right from the minute you step inside the store at Botany town centre, staff welcomed you and listened to your needs. Optometrist and supervisor gave excellent service,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top Notch

Friendly, professional, helpful. Everyone I dealt with was like this. A++

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Thanks for your amazing review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Eye test

The team made me feel welcome. It shows me the problem of my eyes and what glasses to get but because I am in a hardship situation I couldn't able to get them.

26 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Thank you for your feedback, Toakase!

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Service and Follow-Up

I’m very happy with the service I received at Specsavers. The staff were professional, friendly, and attentive throughout my appointment. I especially appreciated their initiative in arranging a follow-up appointment for me, which showed great care and attention to my needs. Thank you for the excellent service and professionalism.

26 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Thank you for your review, Frances!

Noté 5 sur 5 étoiles

My 4th time at Specsavers Whangarei and…

My 4th time at Specsavers Whangarei and it just keeps getting better - easy 5 stars.

I was able to reorder my favourite Marc Jacobs SUN RX 10 in black, got both the clear lens and the sunny lens pair. The team made it so easy to get the exact same style I had before and made sure both fits were perfect.

Eye test was thorough, staff were friendly and professional, no pressure at all and great value. Pickup was quick and I was notified straight away when they were ready.

This is why I keep coming back. Highly recommend Specsavers Whangarei to anyone looking for quality glasses and top service.
---

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Thanks for your amazing review!

Noté 1 sur 5 étoiles

Got my prescription wrong

Got my prescription wrong. Have spent hundreds of dollars through Specsavers within the last year, only to have to go elsewhere and spend hundreds more in order to get the right glasses for me.
Waited months for the contacts to come only to have to decline them due to the incorrect prescription.
To top it off, when they phone you or when you email them, they don't put notes in their system leading to you getting double up phone calls. Will not be going back and neither will either of my children.

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Hi there, thanks for reaching out. Sorry to hear your glasses weren't exactly right and that you weren't happy with your experience with us! We do offer a number of guarantees at Specsavers, including a two-year quality guarantee: if, within 2 years of purchase, your glasses have any defects due to material or production faults, we will repair or replace them for you, free of charge. If you would like to discuss the issue with your glasses with us in more detail, please visit the link below and provide us with your best contact details, along with the name of the store you visited. A member of staff will be in touch soon after. Thanks, Tomi

https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback

Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible treatment by the optometrist ~…

Terrible treatment by the optometrist ~ she ended up pulling out a lot of my eyelashes with one of the tests she did. She didn't inform me ahead of time what she was going to be doing. It was the worst experience I have ever had at Specsavers.
I ended up complaining to the corporate office about my treatment.

5 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Hi JC, thanks for taking the time to message. We take feedback like this incredibly seriously and our customer care team would like to look into this for you. Are you able to send your message through here: https://www.specsavers.com.au/about/customer-service/feedback/? This will mean that the appropriate teams are able to look into your concern and reach out to you as required.

Thanks, The Specsavers Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Topnotch Service

I always get the best service and engagement every time I visit the Specsavers Manukau store. Staff and service is always top calibre.

16 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Specsavers

Thank you for your amazing review!

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