Licht gefrutsreerd heb ik contact gezocht met Z-Login vanwege een lange periode van problemen bij het inloggen. Met Nathalie aan de lijn heeft zij mij stap voor stap en op een rustige manier er door h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Niemand te bereiken. Ik wilde mijn E-herkenning upgraden. Heb daarvoor per post een contract met kopie paspoort gestuurd. Ik heb daarbij geprobeerd telefonisch contact op te nemen, niemand neemt op n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij het sluiten van de termijn voor mijn aangifte bleek de e-herkenning niet te werken. Ondanks diverse tel pogingen geen gehoor…. Op mails/ berichten werd pas na ruim 7 dagen gereageerd (ipv 2…). Hie... Voir plus
L'entreprise a répondu
ondanks de wat lange wachttijd ben ik uitstekend geholpen door Tamara. Ze wist alles netjes, rustig en met kennis van zaken uit te leggen
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
387 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na veel telefoontjes met RVO, e-Cert en Z login werd ik nu geholpen bij Z login door Tamara. Prettig en zeer goed geholpen. Heel deskundig!
Zeer deskundig geholpen door Tamara! Na heel veel telefoontjes met een korte uitleg door haar alles in orde gemaakt!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Diny,
Wat fijn om te horen dat u uiteindelijk Tamar aan de lijn kreeg en dat zij u op de juiste manier heeft kunnen helpen, zodat alles nu in orde is. Tamara is nog maar kort bij ons, en we zijn dan ook erg blij om te lezen dat zij onze klanten nu al zo tevreden maakt. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Ik werd erg vriendelijk geholpen door…
Ik werd erg vriendelijk geholpen door Mitzy. Onduidelijkheden waar zo verholpen en nu alles weer goed staan voor de komende 5 jaar.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Niek,
Wat fijn om te horen dat Mitzy u zo goed heeft geholpen en dat alles nu weer voor vijf jaar is vastgelegd. We zijn ook erg blij met Mitzy, een fijne collega die onze klanten op een prettige manier verder helpt. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
De zekere keuze om niet voor dit eHerkenning bedrijf te kiezen
Factuur ontvangen voor een dienst die ik niet wil en gebruik. Creditering is niet mogelijk in hun proces. Wel beëindiging van de dienst maar ook dan is geen restitutie mogelijk. Zit nu vast aan een 3 jarig abonnement. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Meerdere maal moeizaam en met een lange doorlooptijd contact per mail gehad. Uitkomst: dreigementen (we schakelen een incassobureau in, etc). Besloten om maar te betalen om er van af te zijn en direct de dienst beëindigd per 2028, zodat ook niet automatisch "stilletjes" wordt verlengd.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Mxt,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de situatie. Wij willen dit graag beter begrijpen en samen kijken of we iets voor u kunnen betekenen.
Wij verwerken uitsluitend aanvragen waarvoor wij een door de wettelijk vertegenwoordiger ondertekend contract hebben ontvangen. Dit betekent dat onze diensten altijd op verzoek van de klant worden geactiveerd. Toch vinden wij het belangrijk om samen te kijken wat er precies aan de hand is en of we u kunnen helpen.
Zou u contact met ons willen opnemen via feedback@zlogin.nl zodat we kunnen kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Zeer goed en accuraat geholpen.
Zeer goed en accuraat geholpen.
Prettige stem en zeer behulpzaam.
Anne.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Anne,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zeer goed en accuraat bent geholpen en dat u onze service als prettig heeft ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze collega!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Kon niet inloggen met ons huidig…
Kon niet inloggen met ons huidig EHerken middel omdat we verschillende werkmaatschappijen hebben. Pearl heeft mij ontzettend goed geholpen door een EHerken middel te creëren voor al onze werkmaatschappijen zodat we 1 login hebben en kunnen kiezen voor wel maatschappij je iets wil doen.
Heb ik nooit geweten.
Daarom 5 sterren voor Pearl die deskundig advies en hulp heeft gegeven.
Top!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Malika,
Hartelijk dank voor uw positieve en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat Pearl u zo goed heeft kunnen helpen bij het inrichten van een eHerkenningsmiddel voor al uw werkmaatschappijen. Dat u nu met één login kunt werken en eenvoudig kunt kiezen voor de juiste maatschappij, maakt het gebruik een stuk efficiënter — geweldig dat dit zo goed is opgelost!
We geven uw compliment met veel plezier door aan Pearl. Deskundige hulp zoals deze is precies waar we voor staan.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Chantal was vriendelijk en geduldig en…
Chantal was vriendelijk en geduldig en uiterst behulpzaam. Merkte op dat de machtiging niet ok was en hielp me er meteen doorheen zodat ik meteen aan de slag kon
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Lya,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat Chantal u zo vriendelijk, geduldig en behulpzaam heeft kunnen ondersteunen. We zijn blij dat ze het probleem met de machtiging snel heeft opgemerkt en u direct heeft geholpen, zodat u meteen aan de slag kon.
We waarderen uw feedback enorm en geven dit compliment graag door aan Chantal!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Zeer correct en uitgebreid te tijd…
Zeer correct en uitgebreid te tijd genomen om te helpen.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Brink,
Fijn om te horen dat je zo correct en uitgebreid geholpen bent, en dat er echt de tijd voor je werd genomen! We geven je compliment zeker door.
Team Klantenservice Z login
Goede service
Mitzy de medewerker aan de telefoon was erg vriendelijk en behulpzaam!
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Max,
Super om te horen dat Mitzy je zo vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen! We geven je compliment zeker door.
Team Klantenservice Z login
Z Login problemen…
na een korte mail snel antwoord en de juiste oplossing
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Harold,
Top om te horen dat je snel het juiste antwoord en de oplossing kreeg! Dank voor het delen van je ervaring.
Team Klantenservice Z login
Met een gerust hart het weekend in Na een dag geploeterd te hebben ,had ik…
Na een dag geploeterd te hebben ,had ik eindelijk een geduldige dame ,die mij binnen een kwartier helemaal door het probleem heen bracht
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Geweldig om te horen dat onze collega je zo snel en geduldig door het probleem heen heeft geholpen, van ploeteren naar probleem opgelost in een kwartier. We geven je compliment zeker door!
Team Klantenservice Z login
meneer pearl heeft me goed geholpen top…
meneer pearl heeft me goed geholpen top gozer
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Alni,
Wat fijn om te horen dat meneer Pearl je zo goed heeft geholpen! We geven je compliment zeker door top om zulke feedback te ontvangen!
Team Klantenservice Z login
Professioneel en erg behulpzaam.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Fijn om te horen dat je professioneel en behulpzaam bent geholpen.
Team Klantenservice Z login
Zeer vriendelijk en zorgvuldig geholpen…
Zeer vriendelijk en zorgvuldig geholpen door Vanessa om mijn gebruikersnaam weer te krijgen, dank daarvoor.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Lars,
Wat fijn om te horen dat Vanessa je zo vriendelijk en zorgvuldig heeft geholpen! We geven je compliment zeker door. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Team Klantenservice Z login
Uitmuntende Service!
Het is zelden dat ik meemaak dat een klantenservice mij verder kan helpen dan waar ik zelf mee uit kom. Vandaag was dit niet het geval, de Z-login service maakt tijd voor je en blijft zelfs even aan de telefoon om te kijken of alles is gelukt. Chapeau!
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Robin,
Wow, wat een mooie review! Hier blozen we een beetje van. Ons team doet zijn uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk te woord te staan, en het is geweldig om te horen dat dit bij u gelukt is. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Het wachten waard
Lang in de wachtstand, maar telefonische hulp was adequaat en vriendelijk. Goed geholpen, waarvoor dank.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Klaas,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen, ook al moest u even wachten. We weten dat onze wachttijden soms wat langer zijn dan gewenst en werken er hard aan om dat te verbeteren, het heeft zeker onze aandacht. Fijn dat het contact daarna naar tevredenheid is verlopen en dat het wachten niet voor niets was. Dank u wel dat u dit met ons heeft gedeeld; we geven het compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Zeer heldere uitleg en de juiste…
Zeer heldere uitleg en de juiste informatie gekregen, prima ervaring!
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Andre,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen, we zullen uw compliment zeker aan het team doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Adequate oplossing
Het 'probleem' wat ik had is serieus door jullie opgepakt en uiteindelijk gaf de mail van Matthijs met oplossingen de doorslag.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Jeanette,
Wat fijn om te horen dat Matthijs het probleem zo goed heeft opgepakt en opgelost. Hij is inderdaad één van onze experts en we zijn blij dat zijn oplossing het verschil heeft gemaakt. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen we zullen uw compliment zeker aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Geweldig geholpen door Randy
Ik ben geholpen door Randy. Hij was erg vriendelijk en vooral heel geduldig. Ik moest een aantal handelingen opnieuw doen en hij heeft mij geweldig geholpen zonder mij het gevoel te geven dat het vervelend was.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Margo,
Wat fijn om te horen dat Randy u zo goed heeft geholpen! Ons product is niet altijd het eenvoudigst, dus ik kan me goed voorstellen dat het soms wat lastiger gaat. Fijn dat Randy de tijd heeft genomen om u zo geduldig te begeleiden. Bedankt dat u dit met ons wilde delen, we zullen uw compliment zeker aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
Goed geholpen
In eerste instantie was het moeilijk om telefonisch contact met de helpdesk te krijgen.
Na een mailtje via de Belastingdienst werd ik echter binnen 24 uur terug gebeld en is het probleem snel en deskundig door Anouk opgelost.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Lex,
Wat fijn om te horen dat Anouk u zo goed heeft kunnen helpen en dat het probleem snel is opgelost. Wel vervelend dat het in eerste instantie lastig was om contact met ons te krijgen. Dat is niet de service die wij willen bieden. We werken er hard aan om de wachttijden te verkorten, zodat u ons sneller kunt bereiken. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Z login
bij opzeggen nog extra jaar betalen
Ik had deze service eenmalig nodig om in te loggen bij de belastingdienst. Maar bij opzeggen na ontvangst factuur van volgend jaar geven ze aan dat je ondanks dat opzegging geheel verwerkt is voor de ingangsdatum nieuwe jaar, wel gewoon de factuur moet betalen.
UPDATE: Na deze review gebeld door Z login dat ik alsnog geld terugkrijg en de vraag de reivew aan te passen. Nu aangepast van 2 naar 4 sterren. Ze zouden 5 sterren krijgen als niet eerst een negatieve review op trustpilot nodig zou zijn.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Z login
Beste Marco,
Dank je wel voor je update en het aanpassen van je beoordeling! Het klopt dat het in jouw geval niet helemaal soepel liep, maar fijn dat we het uiteindelijk hebben kunnen oplossen. We nemen je feedback zeker mee om het in de toekomst nog makkelijker voor iedereen te maken.
Team Klantenservice Z login
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.