Wonderful coffee.. I found out about this brand because my local cafe had their beans at their place, and they said they used only the beans from Cph lab. Absolutely the best 🩷
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hjemmesiden var overskuelig, beskrev kaffen så det var muligt at vælge ift behov og vi fik den hurtigt leveret. Kvalitet og smag er super 👍🏻
Simpelthen den dårligste kop kaffe, som nogensinde har betalt for! Jeg køber en kaffe latte og en dobbelt espresso. Espressoen var nærmest ikke til at hælde ud af koppen, til min store ove... Voir plus
Mein 2. Besuch im Coffee Lab Köln Breite Str. mit gleicher Erfahrung: Der Kaffee (Flat White/Hafermilch) hat normalen Standard, den Service fand ich etwas rüde und herablassend. Situation, die ich tä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Coordonnées de contact
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Danemark
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,7
Moyen
130 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Michael,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du sætter pris på vores hurtige levering og vores lækre kaffebønner. Vi gør vores bedste for at sikre, at hver leverance er en fornøjelse.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
I sælger for gamle bønner
I sælger sgu for gamle bønner, venner. Jeg købte en pose kaffe i jeres café på Strandlodsvej i onsdags, og da jeg havde brygget min første kop kaffe, opdager jeg at kaffen var ristet i midten af november. Det er ikke okay for et kafferisteri på jeres niveau.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Simon,
Tak for din feedback, og jeg beklager dybt den skuffende oplevelse. Det er bestemt ikke vores standard at sælge for gamle kaffebønner, og jeg kan forstå din frustration over dette.
Jeg vil gerne undersøge sagen nærmere og sikre, at dette ikke sker igen. Vil du være venlig at give mig dit ordrenummer eller yderligere detaljer om dit køb, så vi kan håndtere situationen og sikre en bedre oplevelse for dig i fremtiden?
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
HØJ kvalitet med søde mennesker
Det er fantastisk kaffe man kan få fra CCL! De er altid søde, ved meget om hvad de laver og yder en god service! De skal have en stor tak for deres fantastiske bønner
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Theodor,
Tusind tak for din utroligt søde anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du sætter pris på både vores kaffe og vores service. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores kunder får en god oplevelse, og det betyder meget for os at få sådan en positiv tilbagemelding.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Altid friskristet kaffe og hurtig…
Altid friskristet kaffe og hurtig levering.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Gry,
Tusind tak for din feedback!
Vi sætter stor pris på din støtte og er glade for at høre, at vores friskristede kaffe og hurtige levering lever op til dine forventninger. Det er vores mål at sikre, at vores kunder altid får den bedste kaffeoplevelse.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Great coffee, service and price for home delivery
I have been buying whole coffee beans from Copenhagen Coffee Lab for quite some time now, and have always been very satisfied with the quality of the coffee, the price, the quick deliveries to the door (for free if I purchase 2 x 1 Kilo at a time), and how they handle things when something goes a little wrong (which has only happened once). I can highly recommend!
22 janvier 2024
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Steven,
Thank you so much for your amazing review!
We're thrilled to hear that you've been enjoying our coffee for quite some time now. It's fantastic to know that you're satisfied with the quality, pricing, and our home delivery service. We always strive to provide the best experience for our customers, and your recommendation means a lot to us.
If there's ever anything else we can do to enhance your coffee experience, please don't hesitate to reach out. We appreciate your continued support!
Best regards,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du nyder vores kaffe og at vores levering lever op til dine forventninger. Det betyder meget for os at vide, at vores kunder er tilfredse med både produktet og servicen.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Delicious and responsible coffee
14 janvier 2024
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Natalie,
Thank you for your feedback!
We're delighted to hear that you find our coffee delicious and appreciate our commitment to responsibility. We take great care in sourcing our beans responsibly and ensuring they're of the highest quality. Your satisfaction means a lot to us, and we're grateful for your support.
Best regards,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Fantastisk god kaffe
Fantastisk god kaffe - smag og kvalitet.
Nemt at bestille på hjemmesiden.
Hurtig levering.
9 janvier 2024
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Louise,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er begejstret for vores kaffe og at du finder bestillingen på vores hjemmeside nem. Vi lægger stor vægt på både smag og kvalitet, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding. Og naturligvis, vi bestræber os altid på at levere hurtigt, så du kan nyde din kaffe uden ventetid.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Christian,
Tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du sætter pris på vores god friskristede bønner og hurtige levering. Vi bestræber os altid på at levere den bedste kvalitet og service til vores kunder, og det er fantastisk at få sådan en positiv tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Stulle,
Tak for din anmeldelse!
Vi sætter pris på din tilbagemelding og er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Det betyder meget for os at vide, at du fik en perfekt oplevelse.
De bedste hilsner,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Fantastisk god service👍🏻.
9 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Desiree,
Tak for din feedback!
Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på din støtte og din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Hurtig levering - super smagende kaffe
Virkelig god smag, hurtig levering og nylig ristedato.
4 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Nielsen,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både smagen af vores kaffe, den hurtige levering og den nylige ristedato. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores produkter og service, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
God kaffe hurtig levering
God kaffe hurtig levering. Fedt at se at I udvikler på jeres indpakning
5 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Marcus,
Tak for din feedback!
Din anerkendelse af vores kaffe og hurtige levering glæder os virkelig! Det er også fantastisk at høre, at du har bemærket vores arbejde med at udvikle vores indpakning. Vi stræber altid efter at skabe en bedre oplevelse for vores kunder på alle fronter.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Sorry but I would recognize english.
Sorry but I would recognize english.
So, I ordered coffee. Which I prefer it fresh. My package hasn’t delivered yet and the response from DHL is the following:
The latest status of your shipment shows that an electronic notification was received on 06.12.2023.
Kindly be informed that we have not yet received the parcel from your shipper. Once we receive your parcel from your shipper, we will dispatch it.
I love your coffee, I ordered it from another country far from mine, the shipping cost is quite expensive and since the 6th of Dec I have no news.
So I’m not very happy.
Thank you,
Maria Tsipi
5 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hello Maria,
Thank you for your feedback, and we apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your honesty and want to ensure that we do our best to address the situation.
We can see that your shipment was prepared for onward transport on December 12, 2023 from our facility in Germany. This is a positive step, and your package is now on its way to you.
Regarding shipping, we would like to draw your attention to our Shipping Terms, which you can find on our website here: https://copenhagencoffeelab.com/trade-shipping-terms/.
These terms provide a detailed overview of our delivery times and conditions. In Denmark, orders are typically delivered within 1-3 business days from the date of shipment. For international orders shipped with DHL, usually takes 3-10 business days, but it may take up to 15 days.
We kindly ask you to wait until after this timeframe before inquiring about your package.
If you haven't received your package within 15 business days from the date of shipment, please send us a message with a brief description of the issue, along with your email address and order number. We will promptly request our carrier to locate your package.
We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Copenhagen Coffee Lab
Hurtig levering og god kaffe!
5 novembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Sofie,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Heidi,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Jeg bestiller koffeinfri kaffe hver måned og er altid frisk med en hurtig service.
Ønsker mig levering i butikken: bedre for miljøet og måske mine lommer😎
30 octobre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Gabriela,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen. Lad os høre nærmere på hello@cphcoffeelab.com hvis du har ønsker til forbedringer.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Lækker kaffe lige til døren
Nem bestilling, hurtig levering og altid fantastisk lækker kaffe.
15 octobre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for den positive tilbagemelding.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Jiri,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback.
We are happy to hear that you like our selection and have a good experience ordering from us.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Super god kaffe
Super god kaffe, pris og kvalitet hænger fint sammen, hurtig levering - What’s not to like?
24 septembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jørgen,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.