Wonderful coffee.. I found out about this brand because my local cafe had their beans at their place, and they said they used only the beans from Cph lab. Absolutely the best 🩷
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hjemmesiden var overskuelig, beskrev kaffen så det var muligt at vælge ift behov og vi fik den hurtigt leveret. Kvalitet og smag er super 👍🏻
Simpelthen den dårligste kop kaffe, som nogensinde har betalt for! Jeg køber en kaffe latte og en dobbelt espresso. Espressoen var nærmest ikke til at hælde ud af koppen, til min store ove... Voir plus
Mein 2. Besuch im Coffee Lab Köln Breite Str. mit gleicher Erfahrung: Der Kaffee (Flat White/Hafermilch) hat normalen Standard, den Service fand ich etwas rüde und herablassend. Situation, die ich tä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Coordonnées de contact
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Danemark
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,7
Moyen
130 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nice coffee
28 septembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Maria,
Thank you for your review and for taking your time to give us your feedback.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jonas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om kaffen, og at du havde en god oplevede med levering af dine bønner.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Rigtig fine espressobønner
Rigtig fine espressobønner, lækker smag, hurtig levering, god pris. Alt spiller. Stor anbefaling!
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Rasmus,
Tusind tak for at anbefale os og skrive denne flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores espressokaffe.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
God service og god kaffe
26 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Michael,
Tusind tak for at tage dig tid til at give os den flotte anmeldelse. Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have taget dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om kaffen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Great place for quality coffee
I keep coming back here because their beans consistently have high quality. It's my go-to place to get specialty coffee. Highly recommended!
8 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Ferenc,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback. We really appreciate it.
We are also very happy to know that you enjoy our coffee and the quality of our beans.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Carl,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du synes så godt om vores kaffe og service. Det betyder meget for os.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jacob,
Vi er utrolig glade for, at du omtaler vores espressobønner som de bedste :-) Tusind tak skal du have.
Derudover sætter vi stor pris på din anmeldelse, og vi er utrolig glade for, at du synes godt om vores service og leveringstid.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Konstruktiv imødekommelse af klage
Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage.
Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fremover. Oveni dette gav man mig rabat og fri levering ifm den næste levering!
Flot!
6 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi glæder os desuden meget til at kunne tilbyde dig de store kaffeposer med lynlyk.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Dag til dag levering og høj kvalitet!
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Penelope,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores produkter og service.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Den tørreste kanelsnorre ever
Den tørreste kanelsnorre ever, på vej på ferie, tog et pitstop på deres Cafe i lufthavnen, her fik jeg den tørreste snorre ever, da jeg klagede så hun bare de var nybagt og lavet kl 02:00, kl er nu 05:00. Min anbefaling hold jer væk for deres snorre.
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Aksel,
Jeg beklager dybt den skuffende oplevelse, du havde med vores kanelsnurre i lufthavnscaféen. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde, og jeg forstår din frustration over at få en tør kanelsnorre, især når du var på vej på ferie.
Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt, og jeg vil viderebringe dine kommentarer til vores caféteam for at sikre, at sådanne situationer undgås i fremtiden. Vi sætter stor pris på dine input, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden og lade os bevise, at vi kan levere den kvalitet, du fortjener. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Always worth a visit.
I just can share my feedback for the cafe at Amager. The coffee has a very good quality. Usually you got mostly dark water in Copenhagen ;) when you order a Americano but there are some spots with good coffee and this in one of it. Sometimes its a bit chaotic but to be honest, that's normal for me at a crowed place. Also i need to raise my hat to the service. At the weekend i was with a friend there just before closing and enjoyed a coffee. Leaving the cafe in a deep conservation a lost my iPhone on the table. Recognized it at home and went back, it was 20min after closing time and there was really one person waiting and gave me the phone back.
29 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi D.K,
Thank you so much for sharing your experience at our café in Amager!
We're delighted to hear that you find our coffee of very good quality. Ensuring consistency in the taste and quality of our coffee is always a top priority for us, so it's wonderful to know that you appreciate it. We understand that crowded places can sometimes feel chaotic, but we're glad to hear that it didn't overshadow your experience.
Your kind words about our service team mean a lot to us. We're truly grateful for their dedication and honesty, especially in situations like the one you described. We're thrilled that you were able to retrieve your lost iPhone, and we appreciate you taking the time to share your positive experience with us.
We look forward to welcoming you back to our café soon!
Best regards,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
42kr for en middelmådig kop te
42kr for en middelmådig kop te, man skal betale 5kr for at få en sjat kold mælk i, det er helt uhørt. Det blev første og sidste gang jeg købte noget der.
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Anli,
Jeg beklager dybt din skuffende oplevelse med vores te og priserne i vores café.
Det er vores mål at tilbyde vores kunder produkter af høj kvalitet til rimelige priser, og jeg er ked af at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Jeg vil videregive din feedback til vores team for at sikre, at vi forstår og adresserer eventuelle problemer med priserne og kvaliteten af vores te.
Vi værdsætter dine kommentarer og håber, at du vil give os en anden chance for at imødekomme dine forventninger i fremtiden. Hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre op for din utilfredshed, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn)…
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn) , men helt ærligt, fordi jeg ikke lige står ud for Madonna som betjener kunderne bliver jeg efter tålmodig venten og viften med kreditkortet henvist til bagerst i køen. Når man har en 4 meter bred skranke kan man ikke forvente at en kunde kan vide hvor man skal stå for at gøre sig fortjent til betjening. Få et service orienteret personale og betal det det koster! Jeg købte min kaffe et andet sted men tænker i er ligeglade.
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jakob,
Jeg beklager virkelig den dårlige oplevelse, du havde med vores service i vores café i Kastrup Lufthavn.
Det er vores mål at sikre, at alle vores kunder føler sig velkommen og betjent, uanset hvor de står i køen. Jeg vil straks videregive din feedback til vores team for at sikre, at vi forstår og adresserer eventuelle problemer med vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, og jeg forsikrer dig om, at vi tager det meget alvorligt. Jeg håber, at du vil give os en anden chance for at bevise, at vi kan levere den service, du fortjener. Hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre op for din utilfredshed, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Top quality, top customer service
This review is for the Copenhagen, Denmark online shop. I have been buying their coffee for well over a year now. I buy the whole beans for my stove top espresso maker. Each of my orders has been sent and received within a day or two of placing the order. The delivery has been free with every order (I purchase over the minimum amount for free delivery). And so far all the varieties of beans I have tried have been great, and at a reasonable price. But one thing I also have to say, is that customer service of this location is tops. For my most recent order this week, there was a slight mix up and one of the two bags I ordered was only 250g instead of the requested 1000g bag. No problem. I sent an email explaining, they responded within hours, and the next day a new 1000g bag was waiting for me outside my door. I can definitely recommend this shop.
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Stevei,
Thank you so much for your fantastic review!
We're thrilled to hear that you've been enjoying our coffee for well over a year and that you've had such positive experiences with our online shop. Ensuring fast and reliable delivery is one of our top priorities, and it's great to know that you've consistently received your orders promptly and with free delivery.
We're also delighted to hear that you find our coffee varieties to be great and reasonably priced. Providing high-quality beans at a fair price is something we strive for, so it's rewarding to hear that we're meeting your expectations in that regard.
Additionally, we're really glad that you had such a positive experience with our customer service team. Resolving any issues or mix-ups swiftly and efficiently is crucial to us, and we're pleased to hear that we were able to address your recent order mix-up to your satisfaction.
Thank you for recommending our shop! We truly appreciate your support and look forward to continuing to serve you in the future. If you ever need anything else or have any further feedback, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Rister byens bedste bønner
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Elisabeth,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du synes, vi rister byens bedste bønner. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores kaffe, og det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Superkaffe
Superkaffe! Kaffe til filter og espresso fra folk der tydeligvis ved hvad de laver! Lækkert!
27 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er så tilfreds med vores kaffe til både filter og espresso. Vi lægger stor vægt på vores ekspertise og passion for kaffe, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding. Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere kvalitetskaffe til dig.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.