Pierre et Vacances Avis 

Nous avons séjourné dans la résidence du Crotoy.
Le service client est inacceptable.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre un 0 pointé !
La propreté des locaux laisse franchement à désirer.
La qualité de l'électroménager est pitoyable.
Les places de parking sont beaucoup trop petites.
Ils ferment la réception de 12h00 à 14h00 et ils ne pensent pas à le signaler à un homme âgé de 70 ans qui attend dans leur hall depuis 1h30. Ils ont mis mon père dehors dans le froid alors qu'il est bronchiteux chronique (raison pour laquelle il nous attendait au chaud dans le lobby, enfin c'est ce que nous pensions...). Je ne suis pas quelqu'un de procédurier par nature mais il y a de quoi porter plainte !

PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Un séjour du 27/03 au 07/04/2025 à Pierre et vacances avec ma fille.
Accueil digne d'un camping bas de gamme. Personnel d'accueil rageux, fermé et sec.
Logement soit disant rénové est très vétusté, avec notamment coin cuisine des passages de bestioles laissant des crottes tout le long de la plaque de cuisson. Ça ne donne pas envie du tout.
La plage très sale et non entretenue, au point où nous sommes partis 3 jours au Club Med pour avoir un peu de confort et profiter de la plage ( surtout improvisé)
Aucune aide pour les personnes vulnérable avec les valises, et même si on le précise à la réservation ce n'est pas pris en compte, car nous avons crapahuter au sommet le plus haut pour atteindre notre logement. Pas vraiment des parties de plaisir à chaque fois. Les repas digne d'une cantine, très déçues de notre séjour à Pierre et vacances. Le ménage fait tous les 3- 4 jours c'est insupportable. Non pour des vacances il faut voir ailleurs. Je n'en garde aucun bon souvenirs. On a demandé d'avoir un logement moins haut, et plus accessible, la proposition était d'aller dans une partie non rénovée, quand je voyais la partie rénovée de l'endroit où on était très vetuste, avec des passage de bêtes, laissant des crottes sur la plaque de cuisson, ce qui ne donne pas envie de faire quoi que se soit là dedans, on n'a pas eu l'envie d'en voir davantage. Cher pour ce que c'est. Je ne reviendrai plus jamais, et n'encouragerai pas mes amis dans cette aventure.
Piere&vacances Saint-Ane Guadeloupe

ça a été une grande déconvenue le jour où on m'a offert des chéques cadeaux pierres et vacances, le cadeau pourri par exemple. Pour ne pas les perdre, j'ai cependant réservé un séjour chez eux, malgré les avis négatifs que j'ai vu et les prix abusifs, surtout quand on doit rajouter des options (ce qui monte rapidement le prix à payer) inclus gratuitement chez d'autres prestataires. Séjour désastreux, et, malgré le prix final élevé, ça a été une déception de voir l'hébergement et l'environnement qui ne valent pas le prix payé

Nous avons réservé à Pierre et Vacances la résidence l’Ange Gardien, à Villefranche sur Mer.Heureusement que l’on a réservé un appartement pour 6 personnes et on était 3,car il était très petit et c’était vraiment vieillot 😡La SDB,minuscule,les toilettes pareilles.Les lits superposés à l’entrée,impossible de dormir pas de doubles vitrages.Je déconseille cette résidence.Très déçue 😡😡😡😡

Une semaine chez Pierre et Vacances à Menton à la Residence Les Rivages du Parc... UNE HONTE!!!
- Housse de canapé et coussins très sales ;
- les draps de lits totalement déchirés (on a dû descendre à l'accueil 4 fois : la dame de l'accueil nous les a changés à contre-coeur!)
- il y a plein de carrelage au sol cassé
- dans la salle de bain, moisissure partout
- Dans la chambre, on n'arrive même pas à refaire le lit, tellement elle est petite.
- l'armoire a les portes qui ne ferment pas
- le personnel à l'accueil n'est jamais en mesure de donner des renseignements
- la clim est très bruillant
Jamais j'y retournerai!!

Les achats d’immeubles par P & V il y a 40-50 ans oui c’était bien, c’était le luxe ! Normal, c’était neuf.

Aujourd’hui c’est toujours dans son jus. Les propriétaires ne font pas de rénovation de leur appart’ et P & V loue ça une blinde.
Résidence l’Ours Blanc à Alpe d’Huez , appartement 932, UNE HONTE !!!!!!!! Entre le moisie, les ustensiles de cuisine dégueulasse, le soleil ayant bien été là durant notre séjour, on voit bien toutes les traces et autres sur les portes 😵😵‍💫…

Ça ne donne pas envie d’investir,
Ça se sent que P&V va bientôt quitter les lieux et laisser cet immeuble et les propriétaires avec leurs problèmes !!!
Le personnel de la réception très sympa ! Mais ca ne donne pas envie de revenir !

L’arrivée a été fortement gâchée par la découverte de cet appartement, mais ne nous a pas empêché de profiter de notre séjour (quoique, la qualité de la literie 😕😖)
Si vous y louez un appartement, demandez un logement refait !!!

n'investissez pas chez eux ! ils paient vos loyers en retard, ne s'excuses pas, ne vous donnes pas de dates de paiement, ils communiquent quand bon leur sembles et ne justifie pas le retard de paiment, BREF investissez ailleurs!

Je suis partie voir des amis ete 2024 dans le var qui avaient sejourne cz pierre &vacances meme pas de climatisation en pleine canicule seulement des petits ventilateurs et en ce moment ils font leur pub😂

Hier soir j' ai validé une location non flexible je n ai pas vérifié les dates et une erreur de réservation c'est produite.
Bien sur je m' en suis appercu moins de 24h après mais je remercie la personne qui m à aidé par téléphone et rectifié mon erreur. Pas de pénalité seulement la différence de prix en fonction de la date.Meme si j avais une assurance Mastercard j'aurai eu des démarches plus contraignantes. Un grand soulagement.
Encore merci.

Horreur fuyez !! Zéro étoile ! C’est la première fois en 10 ans de voyage que je donne un avis dès le premier jour ! Pour commencer, ayant attrapé la grippe la veille j’appelle booking et Pierre et vacances pour savoir si il été possible de décaler notre séjour d’une semaine … Booking très aimable accepte malgré l’option non remboursable. Mais Pierre et V, après plus de 2 heures au téléphone sous grippes, faisant les allers retours entre le siège à Paris et la résidence constellation personne n’a donné suite à ma demande…. La raison : Booking ne donne pas suite au changement ! Menteurs ! J’ai eut 3 personnes de Booking très aimables qui m’ont tous certifié que de leur coté c’est possible avec l’accord verbal de Pierre et V… Bref me voilà avec la grippes aux sports d’hiver au risque de transmettre la grippes et sans pouvoir skier ! C’est pas fini la résidence est une vrai usine immense très mal entretenue ! À notre arrivée je me présente ils me reconnaissent mais pas un mot d’empathie rien ! Ils encaissent et c’est tout ! Étant en famille avec nos bagages surprise de taille … l’ascenseur ne marche pas et personne ne nous as prévenu… personne ne nous as proposé de l’aide… si vous souhaitez profiter pleinement de votre séjour à la Plagne choisissez une autre résidence, car ici ils ont n’on qu’après votre argent et ils ne le méritent pas !

location à PORT en BESSIN ; A FUIR, Un véritable désastre concernant la maison n° 107...... sale, pas d'éclairage extérieur, evacuation baignoire et vasque bouchées, lave vaisselle ne fonctionnant pas. taches de sang sur la couette de la chambre parentale, plein de poils de chiens; Placards de cuisine posés à une hauteur non atteignable excepté pour les personnes mesurant plus 1,80 m; vaisselles sale ébréchée; Très déçue de cette location, ai réclamé 2 fois à la direction commercialae de Pierre et VACANCES, mais hélas, mes réclamations sont restées sans réponse jusqu'à ce jour !

Attention arnaque : J'ai réglé une prestation en chèques vacances apres l'avoir payée au préalable en CB. Cela fait plus d'1,5 mois que j'attends le remboursement de la part de pierre et vacances mais rien ne vient malgré mes relances (alors que j'aurai du recevoir le remboursement au bout d'un mois). A cette heure j'ai payé double la prestation. Je vais mettre en demeure ces voleurs et alerter la DGCCRF.

Pierre et Vacances ne prend pas les chèques vacances ANCV. Ils font semblant. Il faut payer par CB, puis adresser ses chèques vacances par recommandé......
Remboursement 4 semaines plus tard.....TROP LONG, TROP COMPLIQUÉ, PAS MODERNE !

AUCUN service après vente!!! impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone. Nous avons perdu 10 jours de vacances, nous sommes venus à Fréjus depuis les hauts de france, malheureusement notre camping a subi des inondations, ce qui peu arriver. Mais derrière Maeva nous à complétement oublié, on souhaitait être relogé quelque part afin de poursuivre nos vacances ( et il y avait des dispos un peu partout autour de nous) mais les personnes joignables au téléphone ne peuvent rien faire a priori MDR.... on m a communiqué un mail SAV, aucun retour, forcément. BILAN on a du retourner chez nous, après une nuit d hôtel a nos frais bien sûr, on a perdu tout les produits frais de notre frigidaire, et les frais de route 2500 km et péage (600 euros) pour quelques jours au lieu de 15 jours. Alors qu il suffisait juste de nous proposer un autre logement aux alentour même en rajoutant un complément. Je vais surement avoir droit à un énième message du genre excusez nous on prends en compte votre demande , communiquez moi votre numero de dossier, ou un mail on traite votre demande......
Je vous déconseille de passer par eux car au moindre souci, il n y plus personne. POUR INFO les personnes du camping ont pu etre relogé soit directement par sandaya ou même les plateformes internet comme camping.com par exemple

Nous arrivons à l’hôtel, la remise des clefs se fait dans la bonne humeur avec les personnes sympathiques au comptoir, ensuite, nous découvrons la chambre , le ménage pas fait salle de bain, WC, dégoûtant, Seul, les draps étaient propres, heureusement…
Le personnel de l’accueil demande à la femme de ménage de retourner faire l’appartement pendant notre absence, à Notre retour, nous avons constaté qu’elle avait nettoyé qu’un seul WC. Les appartements manque d’isolation
, nous n’avons du séjour passé un moment sur notre terrasse à cause des voisins, qui parlais extrêmement fort jusqu’à plus de minuit.

Pierre et Vacances propose une offre de Bienvenue de 50€ que l'on ne peut pas utiliser !! La facture prend le code mais indique 0€. Lorsqu'on appelle le service client c'est normal et on ne peut rien faire ! Les vacances commencent bien

Le service Relation Clients Propriétaires est en dessous de tout. A avoir en tête avant d'y investir vos économies

Donner vos sous à P&V, et vous ne reverrez plus rien même lorsqu'ils vous doivent de l'argent. J'ai envoyé mes chèques vacances fin juillet, j'attends toujours mon remboursement. Presque 2 mois... À eviter

J’ai trouvé les habitants français très francs et distants par moments et pas polis. Mon mari et moi sommes tous les deux néerlandais et je suis un mélange de sang néerlandais et indonésien. Mais à chaque fois que nous passions chez l’habitant, il y avait des préjugés, par exemple, je venais de Cuba, de Colombie parce qu’ils ne pouvaient pas m’évaluer en termes d’ethnie et j’ai un mari qui a l’air occidental. Pour cette raison, je n’irais plus dans ce parc ou dans cette région, peu de tolérance et de respect pour les autres nationalités, nous irons sur la Côte d’Azur la prochaine fois, nous travaillons tous les deux dur, sommes bien dans la vie mais ce n’était pas une expérience agréable. Pour le reste, le logement était très agréable, pas mal d’intimité entre les pins.

SEJOUR A CHAMONIX LAMENTABLE appartement minuscule, sale, vieux années 70 non entretenu, arnaque sur le contrat PIERRE ET VACANCES, en réalité appartement d'un propriétaire loué par PIERRE ET VACANCES en tant que concierge, une belle arnaque,