J’en suis vraiment ravie ! Les tétines sont de très bonne qualité et surtout extrêmement légères. Ma fille les accepte sans problème, alors qu’elle refusait toutes les autres auparavant. Le design est... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai été livrée du préparateur de biberons Perfect prep en un temps record, avec un colis soigneusement préparé. J’ai pu suivre le colis grâce au mail d’information du service client/logistique. Ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont de qualité, et réfléchis et adaptés à la physiologie de bébé et au quotidien. Ils tiennent leur promesse ! Je trouve le rapport qualité prix correct, la possibilité facile de payer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectuée en ligne. Je l'ai reçu très rapidement mais avec un problème. Le service client est facilement joignable et a réagi très vite à mon besoin. Deux jours après je recevais ma nouvelle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- tommeetippee.com/fr-fr
4,2
Bien
846 avis
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Produit magnifique souple beau design…
Produit magnifique souple beau design et couleurs facile a transporter dans une boîte j'en suis ravie livraison rapide et soigné
4 novembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Fatoumata
Merci pour votre avis . Nous sommes ravis que vous appréciez nous Sucette Ultra-Légère Toujours en Place.
Nos sucettes sont bien conçues et faciles à utiliser pour vos enfants.
Nous sommes tout aussi heureux que vous ayez reçu votre commande à temps.
Cordialment
Tommee Tippee
Tétine petite et légère
J’en suis vraiment ravie ! Les tétines sont de très bonne qualité et surtout extrêmement légères. Ma fille les accepte sans problème, alors qu’elle refusait toutes les autres auparavant. Le design est joli et agréable, et l’attache-tétine est compatible, ce qui est très pratique au quotidien. Franchement, un excellent produit que je recommande à tous les parents dont les bébés ont du mal à trouver une tétine adaptée !
4 novembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Chère Sheryne,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur la qualité et le design de nos Tétines. Nous nous rejouissons que votre fille les accepte sans problème et sommes ravis que vous les trouvez pratiques pour vos besoins quotidiens. Encore merci de nous faire parvenir votre expérience et de recommander également ces Tétines aux autres parents.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Perfect prep livré en un temps record!
J’ai été livrée du préparateur de biberons Perfect prep en un temps record, avec un colis soigneusement préparé. J’ai pu suivre le colis grâce au mail d’information du service client/logistique.
Ce préparateur est une pépite, qui est agréable à utiliser et change la vie !
Le site internet est bien documenté, on y trouve toutes les informations sur le produit.
28 octobre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Hi Cecillia,
Its so lovely to hear about the positive experience you have had with our service and the shipping. We hope you enjoy your products.
Thank you for taking the time to leave a review.
-Tommee Tippee
Appareil qui chauffe à la bonne…
Appareil qui chauffe à la bonne température, bonne synchronisation avec l’application je recommande !
28 octobre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Laurine,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le produit en si bon état. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Le service client est très réactif
Le service client est très réactif. Les articles vendus sont très pratiques !
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tommee Tippee FR
Chère Deb,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur nos articles et le service que vous avez reçu. Nous nous rejouissons que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Charlotte,
Merci de nous avoir laissé un avis 5 étoiles sur votre expérience de commande chez nous.
Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle est arrivée rapidement chez vous et nous espérons que vous aimerez les articles que vous avez achetés !
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Les tétines sont de bonnes qualités au…
Les tétines sont de bonnes qualités au total 4 reçu !
16 octobre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Lisa,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis que vous aimiez les sucettes, et nous espérons que votre petit bout les aime aussi. Merci de prendre le temps de laisser votre avis ; cela est très apprécié.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Je suis ravie d'être tombée sur Honor…
Je suis ravie d'être tombée sur Honor et Debbie qui ont su très rapidement répondre à ma requête, merci beaucoup pour votre rapidité
24 octobre 2025
Avis spontané
Très bien
Top, j’ai eu ma réponse très rapidement et surtout réglé mon souci aussi très rapidement, un service client au top 👌🏽
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Gharzouli,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée rapidement et que votre problème a été résolu. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis, cela compte vraiment beaucoup pour nous. C'est merveilleux de savoir à quel point vous êtes satisfait du service que vous avez reçu et nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits et services à l'avenir.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Je pensais commander les tétines 6m+…
Je pensais commander les tétines 6m+ (3)
Hors je n'avais pas remarqué qu'en changeant le débit j'étais retourné sur des tétines (2).
Colis retourné depuis le 10/10 et toujours pas remboursé...
Je pense changer de marque de biberon ça sera plus simple.
5 octobre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Audery,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard concernant votre remboursement. Une fois que nous avons reçu un retour, les remboursements sont généralement traités très rapidement, donc il semble que quelque chose ait pu mal tourner ici.
Nous avons pris contact et nous veillerons à ce que votre remboursement soit effectué dès que possible. Nous vous remercions vraiment pour votre patience et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cela pour vous.
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Maeva,
Nous sommes heureux d'apprendre que bébé apprécie notre gigoteuse et dort beaucoup mieux. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
-Tommee Tippee
Réponse de Tommee Tippee FR
Chère Alexia,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur notre produit Sucette Imitant le Sein Maternel que vous avez récemment en ligne. Nous nous rejouissons que votre enfant les aime
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Produit costaud et ergonomique
Produit costaud et ergonomique! Validé par les petits et apprécié par les parents ^^
On aime!biberons nature et les gourdes isothermes
13 septembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Alixe,
Merci d'avoir partagé vos commentaires.
Nous sommes ravis de savoir que nos biberons Closer to Nature et nos gourdes isothermes sont appréciés par vous et vos petits. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de laisser votre avis et nous espérons vraiment que vous continuerez à utiliser nos produits et services à l'avenir.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Facile d'utilisation et cet une marque…
Facile d'utilisation et cet une marque que j'ai d'abord acheté en pharmacie pour les biberons j'aurais juste aimé qu'il y est plus d'articles comme sur le site anglais
22 septembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Hi Manon,
We are happy to hear you are enjoying our bottles! We value your feedback, and take this onboard. We hope to provide our French customers with more variety of our products in the near future.
-Tommee Tippee
Déçu du traitement de la part du fournisseur - produit défaillant
premier produit ne fonctionne pas comme il devrait. SAV très aimable et efficace. deuxième produit avec la même défaillance. J'ai passé énormément de temps pour faire des tests pour expliquer la défaillance.
Tommee Tippee n'était pas en mesure de m'en envoyer un troisième. J'ai adapté mon utilisation à la défaillance afin de pouvoir conserver l'appareil qui fonctionnait tout de même à 50%. Aucun dédommagement de la part du fournisseur (sauf une réduction de 20% sur le catalogue, donc j'ai 20% si j'accepte d'en payer encore 80%...). Vu le temps que j'y ai consacré et les nerfs que j'ai su garder face à cette blague du fournisseur, je trouve cela très irrespectueux. Et je me pose vraiment la question : si j'en avais reçu un troisième, aurait-il fonctionner correctement, ou s'agit-il d'un bug général.
10 septembre 2025
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Merci a l'équipe pour votre aide.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Cindy,
Merci de prendre le temps de laisser un avis positif sur votre expérience avec nos spécialistes de la prise en charge des parents.
Nous sommes très heureux qu'ils aient été efficaces pour vous aider !
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Le retour est tres désagréable chez…
Le retour est trop compliqué chez vous ca ma fait bcp de problèmes et j’ai payé chez vous plusque d’autre sites comme amazon il avait les mêmes produits en moitié de prix je regrette que j’ai commandé
11 septembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Joelle,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le processus de retour facile.
Il semble que 2 de nos spécialistes de l’assistance aux parents vous aient contactée par e-mail récemment pour essayer de résoudre tout cela pour vous, nous vous serions donc vraiment reconnaissants si vous pouviez répondre à l'un d'eux !
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Je n’ai pas aimé les produits du kit…
Je n’ai pas aimé les produits du kit newborn car je n’ai pas pu m’en servir. Le SAV m’a offert 2 biberons et 2 tétines pour se rattraper mais je ne peux tout de même pas considérer que ça a été une belle expérience car je n’ai toujours pas compris pourquoi le lait ne coule pas des tétines du kit newborn. Ni les numéros 1 ni les numéros 2.
3 septembre 2025
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Jade,
Merci d'avoir partagé vos commentaires.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser les biberons de votre kit de nouveau-né et que les tétines n'ont pas permis au lait de couler comme prévu. Nous comprenons à quel point cela doit avoir été frustrant, surtout à une étape aussi importante de l'alimentation de votre petit. Nous sommes heureux que notre équipe de Service client ait pu organiser des remplacements pour vous.
Nous vous avons également contactée pour vous apporter notre aide concernant l'écoulement de votre lait avec les tétines.
Votre expérience est importante pour nous, alors merci de partager vos commentaires.
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Timothy,
C'est agréable d'apprendre que vous êtes impressionné par notre service. Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
-Tommee Tippee
Produit peu fiable, durée de vie ridicule et SAV inexistant
Extrêmement déçu du réveil Tommee Tippee (Horloge Gro).
Au bout d’à peine 18 mois, l’appareil est devenu inutilisable à cause de déconnexions Wi-Fi incessantes malgré toutes les manipulations possibles (proximité de la box, réinitialisations).
L’application est tout aussi frustrante : interface vieillotte, seulement trois réveils programmables et quasi aucun réglage fin.
Mais le pire reste le service après-vente : aucune solution de réparation (même à mes frais !) ni procédure de dépannage sérieuse ne m’a été proposée. On m’a simplement envoyé un code de réduction pour racheter un modèle neuf, ce qui revient à admettre que la durée de vie du produit ne dépasse pas un an et demi.
Pour un objet destiné aux enfants, censé durer plusieurs années, c’est inacceptable.
Je déconseille fortement cet achat : produit peu fiable et SAV qui préfère vous faire repayer plutôt que d’assurer un suivi client digne de ce nom.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tommee Tippee FR
Bonjour Clinchard,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec l'horloge Gro et la déception que cela a causée. Notre horloge Gro est conçue pour soutenir la routine de sommeil de votre petit et elle devrait être à la fois fiable et durable, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas pour vous.
Nous comprenons également parfaitement votre frustration concernant les déconnexions Wi-Fi et les limitations que vous avez rencontrées avec l'application. Ceci est un avis précieux qui sera partagé avec l'équipe concernée.
Je peux également voir que nous avons pris contact avec vous à ce sujet et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
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