J'ai encore profité des grosses promotions de ces dernières semaines pour me racheter une paire de chaussures pour la musculation. Articles au top, et à ce prix là, il aurait été dommage de ne pas e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Articles de très bonne qualité, traitement et expédition de la commande rapide, bon suivi, et livraison express !! Toujours au top, comme à chaque fois ! Je recommande vivement !!
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande avec comme destination l île de la Réunion. Le colis est arrivé sur l île mais je ne l'ai jamais reçu. J ai contacté le service client et j'ai eu Frank comme interlocuteur. Il a ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait, un défaut de fabrication sur un gant, j’ai envoyé la preuve par photo au « contact client » qui m’ont renvoyé une nouvelle paire dans la foulée. Réactivité au top. Quant à la qualité... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçu du produit car il se dégrade au niveau de la fermeture éclair principale et de la poitrine . Et la fermeture éclair ne se ferme pas correctement ça fais une pointe .
L'entreprise a répondu
Il 1manque un article. Pas moyen de savoir où il est, ni d'être remboursée... Communication très difficile
L'entreprise a répondu
Le colis n’est jamais arrivé et je n’ai pas pu recommander 😔
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite des vêtements que j ai commandé taille très bien et très bonne qualité , livraison rapide . Vous pouvez il y allé les yeux fermés 🦍
L'entreprise a répondu
Après une erreur lors de ma commande. J'ai renvoyé l'article en échange d'une autre taille a mes frais mais c'est normal je m'étais trompé. Attention les vêtements taillent un peu juste voire peut-êtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belle surprise! Les produits sont arrivés en avance, très bien emballés et sont très agréables à porter ! Cherchez-vous des ambassadeurs pour votre marque ?
L'entreprise a répondu
Bonjour. Expérience fluide de A à Z . Expédition et réception de la commande rapide et bien protégée. Très pro et totalement à recommander. Merci à vous.
L'entreprise a répondu
Gorilla Wear est devenu la seule marque chez qui je me fournis pour les articles de sport ! Les produits sont vraiment jolis, bien ajustés, résistants, et de très bonne qualité. Jusqu'à aujourd'h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon choix de vetement en grande taille,tissu de bonne qualitée a prix abordable,envoi rapide et soigné
L'entreprise a répondu
Achat en ligne simple avec livraison UPS a domicile et retour facile suite erreur taille lors de la commande
L'entreprise a répondu
Tres content des mes achats et de la qualitée des vetements domage que certains articles soient en rupture.je recommande.
L'entreprise a répondu
La livraison s’est faite à sans problème. Par contre j’ai renvoyé l’article car la taille n’était pas bonne et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle paire.
L'entreprise a répondu
Très bien, produit de qualité, conforme au descriptif. Envoi très rapide et soigné
L'entreprise a répondu
Les meilleurs vêtements pour la musculation que j’ai eut de ma vie …. Un conseil allez y les yeux fermés y a pas mieux que GORILLA WEAR
L'entreprise a répondu
La qualité des vêtements est top, c'est bien coupé et j'en suis super content.
L'entreprise a répondu
Équipement acheté sur ce site de tres bonne qualité. Je recommande
L'entreprise a répondu
Produits au top, livraison rapide je suis très satisfait, merci
L'entreprise a répondu
Top La boîte mystère est toujours là bonne surprise a l'intérieur !!bravo
L'entreprise a répondu
Parfait comme d’habitude, qualité de la matière et des finitions
L'entreprise a répondu
Bonne marque. Livraison rapide, bonne compréhension des vendeurs
L'entreprise a répondu
Super qualité, se porte facilement et super style j'adore
L'entreprise a répondu
La taille n’était pas bonne, on m’a renvoyé une semaine après la bonne Très beau produit
L'entreprise a répondu
La qualité est toujours au top, les designs sont vraiment originaux, et c'est toujours aussi confortable !! Commande traitée et expédiée très rapidement, il n'y a rien à redire ! Comme d'habitude je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon produit, rien à dire Merci Gorilla Wear
L'entreprise a répondu
Super produit et super qualité Merci
L'entreprise a répondu
Parfait Article et livraison
L'entreprise a répondu
Tjs au top Gorilla
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un ensemble veste/pantalon. J'ai été livré du pantalon alors que la veste semble au final s'etre retrouvée hors stock. Or, ce pantalon sans la veste n'a aucun intéret. J'ai commandé 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un peu déçu car à la livraison un des manchons de coudes était décousu. Obligé de réparer un produit neuf c'est fort dommage , il manque le contrôle qualité des produits
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas aimé la casquette au bout de 2 éme lavage la couleur et parti elle est devenue marron, de plus la forme n'est pas bien en gros déçu 😞
L'entreprise a répondu
Articles sympa, mais la taille ne correspond pas du tout aux standards Européens. Un 4xl correspond à peine à du xxl.
L'entreprise a répondu
Envoi et suivi serieux
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasins d'appareils de fitness
- Salle de gym
- Magasin d'accessoires pour arts martiaux
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de vêtements de sport
À propos de Gorilla Wear
Écrit par l'entreprise
Gorilla Wear supplies sportswear, lifestyle clothing, fight gear, and gym accessories. Our legacy began in 1982 in the United States of America. With decades of experience and a team of world-class athletes, we are committed every day to encouraging athlete motivation through products with unique designs and high functionality.
Over the past 40 years, our brand has become legendary. Athletes around the world have proudly worn or used our products for generations. And they still do, because, with customers from over 100 countries and more than 65 established distributors, we're still expanding our brand every day.
We take customer opinions extremely seriously so we can provide athletes with the best possible products and customer service. We'd love to hear about your experience with Gorilla Wear!
Coordonnées de contact
Jan Tinbergenstraat 131, 7559 SP, Hengelo, Pays-Bas
- +31 743492741
- info@gorillawear.com
- www.gorillawear.com
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Le service client m'a répondu suite à mon avis
Le service client m'ayant répondu je modifie mon avis et mets 4 étoiles au lieu de 1. Dommage qu'il soit si compliqué de les joindre. J'ai fais une commande de 7 articles, bien que je me soit référé au tableau des tailles, les articles ne vont pas, je souhaite faire un échange, malheureusement sur le site le retour ne fonctionne pas, à la fin de ma demande ce message apparait "Oops, une erreur est survenue. Nous ne parvenons pas à initier le retour. Contactez nous pour solutionner cet incident temporaire." J'ai envoyé 2 mails au service client, j'ai envoyé un message via Messenger aussi (où l'on me dit de contacter le service client). Je n'ai aucune réponse.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Cher Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec notre service. Nous avons découvert que vos e-mails ont été accidentellement placés dans notre dossier de courrier indésirable, ce qui a entraîné un retard dans notre réponse à votre demande.
Nous avons immédiatement pris contact avec vous par e-mail pour résoudre le problème lié à votre commande. Pourriez-vous vérifier votre boîte de réception, s'il vous plaît, afin que nous puissions collaborer pour trouver une solution appropriée ?
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé. Nous sommes impatients de rectifier cette situation et de restaurer votre confiance en notre entreprise.
Cordialement,
Service clientèle Gorilla Wear
Arnaque remboursement
J'ai acheté un short un debardeur et une paire de chaussure avec un coupon cadeau. Les tailles étaient trop petites sur un debardeur et une paire de chaussure. J'ai fait un retour pour un échange. Ils ont décidé de me rembourser et ils ont déduit le coupon cadeau dans son integralité.
Je me retrouve a avoir payé un short tout simple quasi 50€ .....
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour client,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Il semble que quelque chose n'a pas fonctionné ici, nous allons enquêter et vous contacter en utilisant le numéro de référence fourni dès que nous aurons trouvé une solution.
Salutations,
Service clientèle Gorilla Wear
Très bonne qualité des produits et SAV…
Très bonne qualité des produits et SAV très réactif.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Camille,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité et du service que nous offrons. A la prochaine fois!
Cordialement,
Service clientèle Gorilla Wear
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que les vêtements vous aillent bien et que vous soyez satisfait de la qualité.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle de Gorilla Wear
Le top
Franchement j adore cette marque pour la finition et la qualité du tissu
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Freddy,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la finition de nos produits.
À la prochaine fois !
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Réponse : Gorilla Wear
Bester Ana,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Romuald,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits.
A la prochaine fois!
Salutations,
Gorilla Wear Service Clientèle
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour OyemBoy,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre marque et que vous êtes satisfaits de la rapidité de livraison. A la prochaine!
Salutations,
Service clientèle Gorilla Wear
J’ai payé quasiment 8€ de frais de port…
J’ai payé quasiment 8€ de frais de port en livraison à domicile pour qu’un feignant de livreur le dépose en point relais disant que personne etais présent au domicile lors que je l’attendais toute la matinée.
Aucun geste commercial n’a été effectué malgré mon mail de plainte sur UPS.
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le transporteur. Nous comprenons votre frustration, mais ce n'est pas de notre ressort. Nous espérons que vous êtes toujours satisfait de votre commande et nous mettrons à jour votre commentaire.
Salutations,
Service clientèle de Gorilla Wear
Qualité au top je recommande vivement…
Qualité au top je recommande vivement livraison à l’heure
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Un service après vente hyper réactif.
Un service après vente hyper réactif.
Produits de très bonne qualité, livres très rapidement
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Anita,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Bonne qualité et livraison rapide
Bonne qualité et livraison rapide
Merci beaucoup
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Georg,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
À la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Service client rapide et compréhensif
1ere commande endommagée mais réponse rapide du service client, très compréhensif avec dédommagement adéquat. Je recommande !
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Louise,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Look sympa
Look sympa, et qualité indéniable,.par contre et pour ce qui me concerne, cela taille petit, j ai pourtant pris taille L comme d.habitude, mais la pas.a l aise trop serré,
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Eric,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Malheureusement la taille ne convenait pas, nous l'avons noté et nous l'emporterons avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Salutations,
Service clientèle Gorilla Wear
J’ai reçu une ceinture de musculation…
J’ai reçu une ceinture de musculation défectueuse elle ne se ferme pas … j’ai rendu l’article depuis plus de réponse je n’ai pas été remboursé j’ai essayé de les appeler ça ne réponds même pas c’est la dernière fois que j’achète chez eux a cause de leur SAV inexistant dommage j’aimais bien cette marque
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Era,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive, ce n'est pas la qualité et le service que nous nous efforçons d'obtenir. Nous vous contacterons dès que possible par e-mail (en utilisant le numéro de référence que vous avez fourni avec cet avis) afin de fournir une solution appropriée.
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
livraison rapide et produit conforme à…
livraison rapide et produit conforme à la description ! je recommande
25 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
A la prochaine fois!
Salutations,
Service Clientèle Gorilla Wear
Excellent
C'est la 2eme fois que j'achete des vetements/accessoires pour la salle de sport chez Gorillawear et je suis trés satisfait de mes achats. Bonne qualité, trés large choix, coupe parfaite. En plus cette fois ci j'ai pu profiter de vraies remises pour le black friday!
Je conseille ce site aux passionnés de musculation car surement ils pourront y trouver leur bonheur.
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Luigi,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez à nouveau satisfait de votre commande. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt!
Salutations,
Gorilla Wear Service Clientèle
Très bons produits et réception rapide…
Très bons produits et réception rapide ! Merci
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour M.,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits commandés et de la rapidité de la livraison.
A la prochaine fois !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Service Clientèle Gorilla Wear
Impecable livrer dans les temps…
Impecable livrer dans les temps vetement de qualiter rien a dire je recommande
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison.
A la prochaine!
Cordialement,
Service Clientèle de Gorilla Wear
Produits d’excellente qualité et…
Produits d’excellente qualité,la taille correspond,livraison rapide
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Galistu,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité et de la rapidité d'expédition de nos produits.
A la prochaine!
Bien à vous,
Service Clientèle Gorilla Wear
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