Da vi fik brug for vores rejseforsikring, var vi ærligt talt urolige for, hvor besværlig processen ville være. Heldigvis viste det sig at være helt uproblematisk. Skaden blev behandlet hurtigt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Manden kom på sygehus i Tyrkiet hvor vi måtte betale et større beløb, men da vi kom hjem var der ingen problemer med at få penge fra Gauda rejseforsikring. De var så søde og hjælpsomme, så det er best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det virker godt når man endelig får kontakt hvis man har brug for rejseforsikringen. Der er mange medarbejdere der prøver at hjælpe men ikke læser tidligere mails, men deres læger jeg har talt med e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god service. Kan varmt anbefales 🫶 Da jeg havde brug for hjælp, blev jeg mødt hurtigt og professionelt. Sagen blev behandlet med det samme, og jeg følte mig både hørt og godt hjulpet hele veje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Coordonnées de contact
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Danemark
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Poul
Mange tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været nyttig.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Venlig kommunikation
11 avril 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Benedikte
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende hjælp.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hi Fanis
Thank you very much for your positive feedback and the recommendation—both are greatly appreciated.
Wishing you a wonderful weekend, from
Gouda Travel Insurance
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg…
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg skulle vente så lang tid på at få noget tilbagemelding på min skadesanmeldelse. Men de var super søde, da det så blev min tur.
Super god kundeservice, og kæmpe ros til Mette.
9 avril 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Mathilde
Mange tak for dine positive ord - godt at vide, at du har modtaget en nyttig og imødekommende service af vores kollega, trods den lidt lange behandlingstid.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Uigennemsigtige betingelser og dårlig kundeservice
Gouda Forsikring nægter kategorisk at give klare og bindende oplysninger om, hvornår deres rejseforsikring reelt dækker. I stedet for at informere kunderne om, hvornår der igen er "normale forhold" i risikoområder, gemmer de sig bag udefinerede og subjektive betingelser. Dette er ikke bare dårlig service – det er en bevidst strategi for at undgå ansvar og lade kunderne i stikken, når der opstår problemer.
Ingen klarhed om dækning: Gouda Forsikring kan ikke eller vil ikke oplyse, hvornår deres forsikring faktisk træder i kraft efter en krise. Dette efterlader kunderne i en gråzone, hvor de risikerer at tro, de er dækket, mens selskabet efterfølgende kan afvise ethvert ansvar med henvisning til deres egne, uigennemsigtige kriterier.
Afviser proaktiv kommunikation: På trods af gentagne henvendelser om behovet for opdateringer, nægter de at informere kunderne, når forholdene ændrer sig. Dette er ikke bare passivitet – det er en aktiv beslutning om at lade kunderne gå i fælden.
Skjuler sig bag bureaukrati: I stedet for at give klare svar, henviser de til, at "det er kunden selv, der skal holde sig orienteret". Men hvordan kan man orientere sig, når selskabet bevidst undlader at definere vilkår og laver egne subjektive vurderinger?
Gouda Forsikring udviser en skammelig mangel på ansvarlighed og transparens. De skaber bevidst usikkerhed for at undgå at skulle stå til regnskab, når kunderne ender i problemer. Dette er ikke bare dårlig service – det er en systematisk undladelse af at opfylde de mest basale forventninger til et forsikringsselskab. Undgå dem, hvis du vil have tryghed og klarhed.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Thomas
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi har tidligere forsøgt at indhente yderligere oplysninger, herunder policenummer, så vi kan gennemgå din konkrete situation. Da vi ikke har modtaget disse oplysninger, har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på det specifikke forløb.
Generelt bestræber vi os altid på at være så gennemsigtige og tydelige som muligt i vores kommunikation. Vi er opmærksomme på, at vurderinger i forbindelse med rejseforsikring – særligt i områder præget af krisesituationer – kan opleves som komplekse, da de beror på løbende og konkrete vurderinger af de aktuelle forhold.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå din sag og give dig et konkret svar.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Refuse to help/pay
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Oskar
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at din kontakt med os ikke lever op til dine forventninger.
Vi har desværre ikke mulighed for at gennemgå eller behandle konkrete sager i et offentligt forum.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå din sag og give dig et konkret svar.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Min sag blev behandlet hurtigt og…
Min sag blev behandlet hurtigt og effektivt, og jeg har fået udbetalt det beløb, jeg var berettiget til, uden problemer.
31 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt du valgte lige at give dig tid til at skrive.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Tommy
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været effektiv og problemfri.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Relativt hurtig behandligstid
Relativt hurtig behandligstid. Måske lidt hårdt vedr den måde de afregner erstatnings dage på.
23 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Mike
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever vores afregning af erstatningsdage som hård. Vi følger gældende forsikringsbetingelser, men værdsætter din tilbagemelding og vil have den i mente fremadrettet.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en nærmere gennemgang af din sag.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Tak for god og hurtig behandling
Tak for god og hurtig behandling. I Gør tingene virkelig kundevenlig. Tak for fin hjælp, og service.
Mvh. Kirsten Fogh
23 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Kirsten
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse – jeg bliver hængende!
Jeg havde et uheld på min ferie, og her trådte Gouda virkelig i karakter.
Fra første kontakt oplevede jeg en service, der bare spillede. Både Rune og Caroline A. C. var skarpe, hurtige og tog fuldt ansvar hele vejen igennem. De tilbød endda ekstra hjælp, hvilket gjorde en kæmpe forskel i en situation, hvor jeg havde brug for tryghed.
Sagen blev håndteret super hurtigt, og resultatet var helt igennem godt for mig. Jeg sad tilbage med en dejlig følelse – lettet, tryg og oprigtigt imponeret.
Jeg bruger Gouda én gang om året, og det bliver jeg ved med. Jeg flirter simpelthen ikke med andre rejseforsikringer – for hvorfor skulle jeg det, når Gouda bare fungerer?
Jeg kan varmt anbefale andre at bruge Gouda.
Kæmpe tak til jer 🙌
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Victor
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med vores alarmcentral, og mange tak for anbefalingen, begge dele er meget værdsat.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik. Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Vi ser frem til at hjælpe dig i forbindelse med dine fremtidige rejser.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vi tegnede 2 rejseforsikringer til…
Vi tegnede 2 rejseforsikringer til vores børn, da de skulle til Østrig og arbejde.
Vi havde forskellige skader, som blev dækket fuldt ud. Vi kan anbefale Gouda.
14 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Kaj
Mange tak for din positive anmeldelse og anbefalingen, begge dele er meget værdsat.
Det glæder os meget at høre, at jeres kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Seriøsitet
Allerede dagen efter min anmeldelse blev jeg ringet op og grundig vejledt af en læge.
Alt i alt super service
14 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Mogens
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Og tak for de fine ord, som vi straks vil søge for at viderebringe til rette sted.
Vores fornemmeste opgave er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, så det glæder os at høre, at det også er den oplevelse du har haft.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Professionelt og kompetent service og…
Professionelt og kompetent service og hurtig håndtering af vores sag.
Mine bedste anbefalinger
13 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Helena
Mange tak for din rosende anmeldelse og anbefalingen, som i den grad sætter smil på vores læber.
Vi sørger for at viderebringe din venlige feedback til rette sted.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Sofia
Mange tak for dine positive ord - godt at høre, at vi har kunnet hjælpe dig i en krævende situation.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Let at anmelde og lynhurtig behandling…
Let at anmelde og lynhurtig behandling af forsikringssag vedr. bagageforsinkelse.
10 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Dorthea
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt at du valgte lige at give dig tid til at skrive til os. Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Meget fin service.
Meget fin service.
stor hjælpsomhed .
Lige fra sagsbehandler til læger der kontaktede mig flere gange for at hører hvordan jeg klarede mig.
stor tak til hjælp i lufthavne.
Janne hillebrandt
9 décembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Janne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede igennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Kompetent hjælp og service hos Gouda.
Kompetent hjælp og service hos Gouda i forbindelse med nylig ferie i Spanien. Har haft årsrejseforsikring hos dem i mange år nu og kan helt klart anbefale dem.
7 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Peter
Et stort tak herfra for din rosende anmeldelse og anbefalingen, som vi sætter stor pris på. Meget bekræftende at høre fra en, der har valgt os ad flere omgange, som er tilfreds med den service der er blevet leveret.
Vi ser frem til at hjælpe dig i forbindelse med dine fremtidige rejser.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fantastisk personale
Det var en meget sød og imøde kommende dame jeg snakkede med som viste stor empati til den situation jeg stod i med sygdom og ærgerlig afbestilling af en længe ventet ferie med min mand og veninde tak
2 mars 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Margit
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det. Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega- altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hurtig ekspedition
Let at anmelde skaden på hjemmesiden. Hurtige ekspedition og udbetaling af beløbet.
28 février 2026
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Angela
Mange tak for din positive feedback.
Vi sætter pris på at vide, at din kontakt med os har været nem og smidig.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.