Da vi fik brug for vores rejseforsikring, var vi ærligt talt urolige for, hvor besværlig processen ville være. Heldigvis viste det sig at være helt uproblematisk. Skaden blev behandlet hurtigt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Manden kom på sygehus i Tyrkiet hvor vi måtte betale et større beløb, men da vi kom hjem var der ingen problemer med at få penge fra Gauda rejseforsikring. De var så søde og hjælpsomme, så det er best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det virker godt når man endelig får kontakt hvis man har brug for rejseforsikringen. Der er mange medarbejdere der prøver at hjælpe men ikke læser tidligere mails, men deres læger jeg har talt med e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god service. Kan varmt anbefales 🫶 Da jeg havde brug for hjælp, blev jeg mødt hurtigt og professionelt. Sagen blev behandlet med det samme, og jeg følte mig både hørt og godt hjulpet hele veje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Coordonnées de contact
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Danemark
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God behandling
6 octobre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Finn
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en tilfredsstillende service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at jeg var enorm syg, og orkede næsten ikke at svare på alle spørgsmålene, da jeg ringede op og meldte skaden. Jeg har i dag fået kompensation for mine 4 tabte ferie dage, helt uden problemer. Hvor føles det bare godt. Glemte at nævnte, at Gouda fulgte op på, hvordan jeg havde det, da jeg var blevet udskrevet fra sygehuset i Tyrkiet. Tusinde TAK for jeres all around service🥰
6 octobre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Marianne
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med os.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i både alarmcentralen og skadeafdelingen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Gouda customerservice not much service for customer.
I had 3 injuries on travel.
First 2 no problem. Easy easy.
3. injury Gouda changes all the rules.
Nobody read what I write, because nobody answer my questions.
After 4 month writing to get my bills refunded still nothing happend at customerservice. They only insist in that i send papers through website, despite Gouda allready have all relevant documents in their system.
Customerservice insist that i cannot get my money payed out for hospital, unless i do i do it their way.
I insist that I have send papers the same way as with the first 2 injuries, and that I do not have access to papers which are in Thailand.
Because customerservice do not answer my questions I complain.
Complaindepartment need only one email from me, then I have my money.
Customerservice i write more than 20 emails over 4 months, without getting my money out.
How can you run a customerservice in such a bad way?
Good advice to others. If you experience bad treatment from customers service Gouda, please write to complainment department. They offer much better service than customerservice, because complaindepartment actually gives a solution.
And solution is the only thing we customers want.
I will, because of this bad experience, not use Gouda anymore when travelling.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Bo
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og at du ikke har været tilfreds med vores service.
Det glæder os, at der er fundet en løsning.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
10/10 forsikring. Kan varmt anbefale den!
Jeg kan VARMT anbefale Gouda rejseforsikring!!
Jeg blev syg på min rejse til Tyrkiet og indlagt, og her var de så søde og hjælpsomme. Man bliver taget seriøst og virkelig imødekommet.
Kan ikke andet end anbefale!
5 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Emma
Tusinde tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at viderebringe til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse.
Vores vigtigste prioritet er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, så det glæder os at høre, at det også er den oplevelse du har haft.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Hurtig og problemfri service
2 octobre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en effektiv og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Sød og venlig vejledning
Sød og venlig vejledning, når man som jeg ikke er stærk i internet.
Virkelig god hjælp og vejledning, så tak for det
30 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Pia
Mange tak for din rosende anmeldelse. Vi sætter stor pris på at vide, at din kontakt med os har været brugbar og imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Gerd
Mange tak for dine venlige ord.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende hjælp.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Søren
Tak for din positive feedback.
Vi sætter pris at vide, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Man kan stole på jer
Man kan stole på jer. Gouda har et godt ry.
Selvom skadesanmeldelsen er lidt tung at udfylde, og vedhæftelser ikke helt lige til at få med i 1. omgang, lykkedes det jo i sidste ende.
25 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Lise
Mange tak for din konstruktive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været fair og imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Vi ville egentlig springe…
Vi ville egentlig springe afbesdtillingsforsikringen på vores cruise til Skotland. Heldigvis anbefalede rejsebureauet os kraftigt en forsikring i GOUDA. Da konen så brækkede håndleddet kort tid inden vi skulle afsted, måtte vi aflyse rejsen.Formalia omkring erstatning er gået uden problemer. Vi fik det fulde beløb retur, så vi kan komme afsted en anden gang.
23 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Arnfinn
Mange tak for din positive anmeldelse.
Jeres oplevelse understreger hvor godt det er, at have en afbestillingsforsikring, for man har ingen anelse om, hvad der pludselig kan opstå af uventede situationer.
Det glæder os at høre, at I har modtaget en nyttig og problemfri behandling af jeres krav.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Bedste kundeservice og yderst…
Bedste kundeservice og yderst behjælpelige
Kæmpestore stjerner herfra 🙏🏻♥️🙏🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Pia
Tusinde tak for din skønne tilbagemelding. Vi vil fluks sørge for at vores kollega modtager dine rosende ord, så dejligt bekræftende at vide, at der sættes pris på den indsats og service, der leveres.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Monica
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Anne Marie
Mange tak for de fine ord. Det glæder os meget at læse, at din kontakt med os har været nærværende og professionel.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Farhad
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en effektiv og imødekommende behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg var syg på min rejse og måtte…
Jeg var syg på min rejse og måtte kontakte læge. Gouda tog hånd om mig med det samme. De var tilgængelige under hele forløbet og der var ingen problemer med erstatning af tabte feriedage, samt alle de udgifter jeg havde med læge osv. Alt i alt en super positiv oplevelse.
15 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Amalie
Mange tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at viderebringe til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Erland
Sikke en dejlig anmeldelse at modtage, mange tak for den. Det glæder os meget at vide, at vi har hjulpet jer med en nyttig og imødekommende service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
En fortjent placering blandt de bedste…
En fortjent placering blandt de bedste forsikringer. Meget venlige kundeservicefolk og fleksible løsninger.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Amalie
Tusinde tak for din skønne tilbagemelding. Det glæder os meget at høre, at du har modtaget en imødekommende og nyttig service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Brugt Gouda Rejseforsikring flere gang…
Brugt Gouda Rejseforsikring flere gang og har altid haft god oplevelser med dem.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Gabriel
Mange tak for din positive anmeldelse, dejligt at modtage så fine ord fra en, som har benyttet Gouda ad flere omgange.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Henrik
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende og nyttig behandling af din sag,
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Bare glad og tilfreds 😊
Jeg har kun oplevet god behandlings tid. Rigtig gode, forståelige og venlige mail korrespondancer. Jeg er bare rigtig glad og tilfreds 😊
8 septembre 2025
Réponse de Gouda Rejseforsikring
Hej Elisabeth
Sikke en dejlig anmeldelse at modtage, mange tak for det - og tak fordi du valgte at skrive den.
Vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.