Tara Jarmon Officiel Avis 257

Mon Colis a été retourné par le point relais car impossible de le récupérer a temps, finalement je n'ai plus aucune nouvelle depuis plus de 10 jours, j'essaie de joindre le service client mes mails raisonnent dans le vide et restent sans aucune réponse ! sur le site il est meme noté que le colis m'a ete livré !! je ne trouve personne pour m'aider,, il s'agit d'une commande de plus de 300€... je suis désemparée... alors TJ plus jamais, je regrette tellement et n'arrive tellement pas a comprendre comment une marque a ce prix n'offre pas de service client !

Un scandale commercial. Je commande un article tara sur veepee qu’ils expédient en direct. Veepee n est que la plateforme. Je veux retourner. Je saisis une demande de retour le 23/02. Je dois attendre l autorusation de tara. J attends toujours… je fais une 1ere relance. Une seconde. Je cherche dans les cgv de mon bon De livraison (ça sert à ça non?) très imprécises je trouve un e-mail. J envoie un mail pour les informer que je m inquiète d avoir aucune nouvelle depuis 15 jours, que les jours courent et mon délai de expédition aussi?!
Réponse : c est pas nous, c est pas nous. On envoie à quelqu’un sur un malentendu ^^
Aucune réponse depuis.
Je re re re re lance (beaucoup de re).
Veepee répond pas non plus.

écologie de l effort. Je vais envoyer une lettre en AR au siège social Jusqu a avoir mon autorisation de retour.

Commande passée, paiement confirmé. Mais commande annulée par le site 3 jours plus tard. C est un site qui fait de la vente en ligne mais qui n a pas de suivi de stocks, suivi logistique. Vraiment pas pro. Pour ma précédente commande, le site avait déjà annulé un article sur 2 pour cause de rupture. En bref, ne sont pas fiables

Commande d’une autre personne dans mon colis.
Mail au service client deux mails et une semaine après 0 réponses.
Retour fait dans les règles de la procédure. 3 jours après réception du colis toujours pas de retour de l’entreprise…
Pas de numéro de téléphone pour les joindre et mails sans réponses.
Ils bénéficient certes de 15 jours après réception des retours pour faire le remboursement mais un retour sur la situation serais respectueux du client.

SUITE commande perdue depuis le 14/12 sav inexistant plus de 10 mails réponses automatiques donc zéro. signalement de ma part sur le site signalconso du gouvernement. réponse deux minutes après pour une fois:
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification auprès de notre entrepôt, votre colis est malheureusement en perte de trace. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous avons donc annulé votre commande.
Votre remboursement a bien été saisi à l'instant, vous le recevrez dans les prochains jours.
Nous réitérons nos regrets face à ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
donc allez y. je guette le remboursement cdt

Pour l'instant, je suis très satisfaite contrairement aux autres commentaires. Les articles sont magnifiques, gros pb avec les tailles des écarts fous entre les modèles je peux porter du 40 du 42 ou même du 44 selon les modèles.. le service client a répondu présent et rapidement lors d'un petit retard de remboursement bref pour l'instant pour ma part aucun souci hormis les tailles

Bonsoir commande passé le 4/12 sur le site Tara Jarmon. Après 5 mails que vous a adressé ma femme et un mail de ma part en date du 20/12/2022 tous restés sans réponse, nous nous sommes adressés à une vendeuse de la marque des Galeries Lafayette de Nantes qui nous a donné le mail d'une responsable de la marque. Ma femme a donc fait un nouveau mail et surprise dans le quart d'heure qui suivait nous avions une réponse nous annonçant le remboursement de l'article suite à une erreur de stock. Un scandale pour une marque comme celle ci. Que se serait il passé si nous n'avions pas eu ce contact?

Commande renvoyée au début du mois de décembre mais à ce jour, je ne suis toujours pas remboursée. Le colis suivi a pourtant bien été réceptionné dans leurs entrepôts ! C'est juste SCANDALEUX qu'une telle enseigne se comporte ainsi avec ses clients !!! Impossible de joindre le service client par téléphone vous n'avez que l'option d un formulaire à remplir. Personne ne se donne la peine de répondre et lorsque vous avez la chance de recevoir une reponse, elle ne va plus avance pas plus. Je persiste stupidement à commander sur leur site en pensant qu'ils se seront certainement améliorés mais malheureusement c'est toujours la même histoire et le même constat... il faut près de 5 semaines à Tara Jarmon pour gérer votre retour, sans aucune excuse ou compensation de leur part. Et cela indépendamment de la période de Noël, quelque soit le moment, il vous faudra être patiente... Quelle honte...

Veste commandée le 7 décembre et deux semaines plus tard après de nombreuses relances on m'annonce à 4 jours du réveillon qu'ils ne l'ont pas en stock ! C'est juste scandaleux. Une petite réponse en guise de consolation en me disant qu'ils sont désolés. Et c'est tout ! Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup mais jamais sur un article que j'avais prévu spécialement pour les fêtes de fin d'année ! Je me retrouve avec ma tenue achetée ailleurs mais sans la veste Tara Jarmon et je n'ai pas le temps de courir les magasin. Vraiment lamentable, je suis dégoutée.
Cette fois-ci, c'est terminé, je ne commande plus JAMAIS chez eux. Tant pis, quand on est mauvais, on perd des clients.

Très déçu par mon achat.
A presque 200 euros le pull acheté par correspondance, même pas une pochette cadeau 😕 c'est honteux comme service client malgré des produits très coûteux, c'est bien dommage !

J’ai passée une commande en tant qu’invité pour éviter les pub.
En revanche, aucune trace de ma commande sur leur site avec une recherche à partir de mon e-mail.
J’ai envoyé envoyé plusieurs e-mail mais pas de réponse.
Le montant a été débité aussitôt par Tara Jarmon mais j’ai quand même cru à une arnaque.
Au vue des avis, c’est inacceptable qu’un service client soit si peu respectueux.
La satisfaction client doit être un des principaux axes d’une entreprise.
Mais il semble que cette société s’en fiche !
Alors faisons un recours cet trop d’arnaques !!!

Très déçue…

Commande passée, délai d’expédition et seulement la moitié de ma commande car rupture de stock. Au final je renvoie ma commande et à réception on m’annonce 15 jours ouvres pour un remboursement. 15 jours?!
Et bien entendu pas de remboursement après 15 jours ouvres d’attente donc il faut relancer le service client.

Retour de l’étranger payant (alors que d’autres marques l’offres, oui je suis en Europe), Remboursement lent & délai pas respecté.

Je ne recommanderai pas!

Ma fille a commandé un manteau
J’ai constaté après un incident de lavage que le col de ce vêtement était en VRAI fourrure
Horrible 😤

A fuir....
Commande annulée par Tara jarmonsite officiel au bout de 3 semaines article pas en stock alors que l'encaissement s'est fait immédiatement, 3 semaines de trésorerie.
Aucune information au préalable malgré mes demandes.
Plus jamais je ne commandrai chez TaraJarmon

A fuir. Arnaque. Achat marketplace aucune nouvelle pour faire le retour malgré harcèlement de ma part. Lamentable pour une marque qui se veut "haut de gamme"
Je déconseille fortement pour éviter perte de temps et d'argent.

J'ai commande par erreur 2 memes robes. Or j'apprends qu'elle est en boutique. Dans les 5 mn j'ai contacte le service clients. Ils n'ont rien voulu savoir. Je vais recevoir les 2 robes avec frais d"envoi sur chacune faire la queue a la poste pour les renvoyer. Je suis tres en colere. Ne commandez pas sur internet. Regardez juste les collections et allez en boutique

Commande d'une robe le 3 juin, débit immédiat.
Livraison annoncée sous 3 jours.
En fait, livrée 15 jours après.
Retour le 24 juin et depuis aucun remboursement. A chaque mail une nouvelle excuse.
A ce jour, le remboursement est sensé avoir été fait le 20 juillet mais rien sur mon compte.
Je pense appeler la répression des fraudes.
Et aux vues de tous les avis, je pense qu'il y a matière à une inspection!
SITE A FUIR!

A fuir!!!
J'ai acheté une jupe Jaynie Tara Jarmon en mai 2022 via le marketplace Galerie Lafayette. La jupe envoyée par Tara Jarmon est arrivée rapidement. En revanche, j'ai voulu la renvoyer car la coupe ne me convenait pas. Tara Jarmon a mis 3 semaines à me faire parvenir un bon de retour et une étiquette prépayée après maintes relances! TJ a reçu mon colis retour le 20 juin. J'essaye depuis de relancer les Galeries Lafayette, qui relance TJ (on me transfère les mails) mais aucune réponse de la part de TJ!!! Je leur ai également écrit via leur formulaire, pas de réponse!!! Aucun numéro de téléphone. Ca fait maintenant 2 mois que j'essaye désespérément d'obtenir mon remboursement de 156 euros!! Service client inexistant. Je n'achèterai jamais plus cette marque, au prix des produits c'est honteux!

Bonjour, j’ai acheté un manteau chez Tara Jarmon, que je retourné en février et depuis le février j’attends une réponse de leurs parts. Ils préfèrent de ne pas répondre aux messages. S’il vous plaît n’achetez pas chez des voleurs comme Tara Jarmon, à part prendre l’article et l’argent ils ne font rien d’autre.

J'ai acheté une veste en cuire en décembre que je n'ai porté que quelques fois et la qualité est médiocre, déjà en train de s'abimer à plusieurs endroit. Des vestes en cuire que j'ai depuis beaucoup plus longtemps ne sont pas dans cet état...