Deuxième commande très satisfaisant, envoi rapide et bonne réception. Les produits sont conformes à la commande. Le colis bien emballé. Il y a un petit surplus de douane à régler.
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Commande passée le 27 juillet nous sommes le 16 août et pas de nouvelles de l'expédition, la commande est juste confirmée; ils m'ont répondu par mail qu'ils étaient désolés ils avaient du retard mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Lorsque j'ai reçu mes 2 colis pour 8 petites fioles 10 mm déjà 2 paquets :-( Ensuite dans un paquet, une fiole a coulé. Ensuite avec le brexhit payé plus de 20 euros c'est exagéré. Sinon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon produits le personnel toujours disponible je recommande vraiment
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'arômes et de parfums
- Magasin de matériel artistique
- Magasin de bougies
- Boutique de loisirs créatifs
- Magasin d'articles de loisirs
- Fournisseur de cire
Écrit par l'entreprise
The UK's most trusted bulk candle & soap making supplies store for professional makers. Shop at Craftovator Studio® for home & cosmetic fragrance supplies - over 10k+ verified reviews & fast worldwide delivery!
Coordonnées de contact
Common Lane, CV8 2EL, Kenilworth, Royaume-Uni
- support@craftovator.co.uk
- craftovator.co.uk
3,6
Moyen
13 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse : Craftovator Studio
We're very grateful you chose us, Tamara! Thank you :)
Qui rencontre des problèmes de…
Qui rencontre des problèmes de connexion avec le site craftovator anglais, j'ai erreur serveur rien ne s'ouvre, mon moteur de recherche c'est GOOGLE, apparemment je ne suis pas seule à avoir le problème, j'ai déjà commandé plusieurs fois sans soucis !!!!
Des solutions, par avance merci
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse : Craftovator Studio
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec notre site Web Dany. Notre équipe de gestion Web étudie la question plus en détail et nous espérons que cela sera résolu le plus rapidement possible.
Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour accueillir les clients qui ont du mal à accéder à notre site Web en prenant leurs commandes manuellement, donc si vous souhaitez que nos représentants du service clientèle le fassent pour vous, veuillez leur envoyer un e-mail à info@craftovator.co.uk
Réponse : Craftovator Studio
Hi Christelle, thank you for the great review!
Bien reçu envoi rapide
6 août 2021
Réponse : Craftovator Studio
C'est super d'entendre Michèle. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Réponse : Craftovator Studio
Bonjour Nathalie, je suis ravie d'apprendre que vous aimez votre commande chez nous ! Merci!
super rapide et très bien emballé
11 juillet 2021
Réponse : Craftovator Studio
Hi Peterlini, we're so glad to hear this. Thank you!
Mon colis est arrivé en 3 jours
Mon colis est arrivé en 3 jours. Les produits étaient très bien emballés sans casse. Je suis très satisfaite des produits commandés.
20 juin 2021
Réponse : Craftovator Studio
Merci beaucoup pour vos gentils mots, Sonia. Nous sommes très heureux d'entendre cela!
Excellent rien as dire les senteur sont…
Excellent rien as dire les senteur sont vraiment au top du top ses de la tuerie livraison rapide rien as dire
15 juin 2021
Réponse : Craftovator Studio
Bonjour Lilou, nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme la vôtre, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons fait mouche pour vous. Merci!
Commande arrivée rapidement
Commande arrivée rapidement. Conforme à mes attentes.
Pour les grosses commandes les frais de port sont assez élevés.
90€ en contre remboursement ça pique un peu
5 juin 2021
Réponse : Craftovator Studio
Salut Barbara! Merci pour votre avis. Je vais m’assurer d’en tenir compte pour que la direction l’examine.
Réponse : Craftovator Studio
We're really pleased to hear this Christine. Thank you for your lovely words and review :)
Est il'possible d utiliser les huiles…
Est il'possible d utiliser les huiles comme sucre d orge dans la confection de bombes de bain ?
26 mai 2021
Avis spontané
Réponse : Craftovator Studio
SALUT,
Merci pour votre excellente critique!
La plupart de nos huiles parfumées conviennent aux applications pour le bain et le corps, mais veuillez vous référer à l'IFRA pour chaque huile spécifique pour les niveaux d'utilisation sûrs et la confirmation de l'adéquation pour une application particulière.
j'aimerai savoir si possible d avoir…
j'aimerai savoir si possible d avoir fiche de securite en francais des fragrances que j cahete chez vous car elle sont obligatoire pour mon commerce donc si pas je devrai commander ailleurs alors que j'adore vos fragrances merci
28 avril 2021
Réponse : Craftovator Studio
Bonjour Laurence, merci pour vos commentaires. Nous allons certainement transmettre cela à la direction pour qu'il l'examine. Nous espérons fournir les documents en français à l'avenir. Pour toute autre question, contactez simplement notre support CS directement à info@craftovator.co.uk.
Très bien mais j'ai une fragrance qui a…
Très bien mais j'ai une fragrance qui a couler dans le carton
26 avril 2021
Réponse : Craftovator Studio
Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience que vous avez eue avec nous, Marion. Un membre de notre équipe CS vous contactera sous peu.
Réponse : Craftovator Studio
We’re so happy you loved your experience with us, Thierry. Thank you!
Réponse : Craftovator Studio
Bonjour Jelena, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Merci!
Top d'après le site je ne peu…
Top d'après le site je ne peu m'exprimer j'attends de recevoir ma commande
13 avril 2021
Réponse : Craftovator Studio
Merci pour votre excellent retour. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande. Veuillez contacter notre service client si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Réponse : Craftovator Studio
Hi Lizia, we're so glad to hear you loved our fragrances! Thank you!
Qualité et rapidité !
Toujours très satisfaite de mes commandes! Les fragrances sont très ressemblante et le service rapide et de qualité
31 mars 2021
Réponse : Craftovator Studio
Salut Loredana ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons fait mouche pour vous.
Frais de douane à payer
Frais de douane à payer. J’attend donc mon remboursement quand vous recevrez ma commande en retour...
28 mars 2021
Réponse : Craftovator Studio
Hi Meggane, Je crains que les droits d’importation ou d’autres taxes soient vraiment hors de nos mains et jusqu’aux coutumes de votre pays. Pour toute autre préoccupation, envoyez gentiment à notre support CS un e-mail directement à info@craftovator.co.uk
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