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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service technique, soulignant l'efficacité et le professionnalisme des techniciens lors des interventions. Beaucoup de personnes ont également trouvé le personnel du service client réactif et à l'écoute, notamment pour le suivi des dossiers et la résolution de problèmes. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour joindre l'entreprise, signalant un manque de communication et des rendez-vous non honorés. Quelques clients ont également exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de l'installation de certains produits et des problèmes récurrents avec leurs équipements, nécessitant de multiples interventions.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. De nombreux avis expriment une profonde déception, citant des... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains louent des individus comme Lola,... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant la communication et le contact.... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains consommateurs... Voir plus

Product

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le produit. De nombreux consommateurs ont rencontré... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

J ai eu cette entreprise pour une pose isolation extérieur maison. Le travail d isolation fait dans les règles, tous lrs matériaux mis bien en place ( sauf gouttières coudes collé, ne pas fai... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour gelchauffage concernant ma pompe à chaleur depuis 2021juillet grâce au technicien super ma pompe fonctionne mr wassim in bon technicien qui connaît bien son travail avec tes bonnes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, après beaucoup de difficultés pour avoir enfin un technicien de GLE, rdv reporté, non honoré, excuse de l'entreprise l'éloignement, mais pour l'installation et le gros chèque au début ça ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La prise en charge complète de l'installation de la pompe à chaleur et du chauffe eau. Rien à faire pour le dossier, tout est pris en charge, juste à fournir les documents. Contact joignable facil... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

jai eu de bon retour ; et bien conpris sur des sujets important, je doit tout ce là a madame mellissa. car je pense que elle pourrait etre a la hauteur d'etre conducteur de traveaux

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Mme Benane de s'être occupée de notre dossier car travaux fait fin Août 2024. On nous avez dit que nous serions remboursé avant fin décembre 2024. Impossible de joindre les personnes de cette... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Nous avons eu l’intervention de Wassim qui est vraiment une super personne qui travaille très très bien. Malheureusement le pauvre il a dû faire un aller-retour sur Paris soit trois heures d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Intervention début mai le technicien a sut réparer la fuite tout est ok pour linstant merci à lui .

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu des problèmes avec la pompe à chaleur, j'ai appelé plusieurs le SAV sans réponse. J'ai persisté quand un jour une personne charmante, Lola, m'a rappelée et a essayé de solutionner le pro... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

GLE chauffage, le cauchemar continue. Après une pause de PAC calamiteuse avec 7 interventions, un mois sans chauffage et un combat pour obtenir un résultat cela reprend avec l'entretien annuel décalé... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

GLE m a installé une PAC et un chauffe eau sous la contrainte il y a environ 1 an et depuis 6 mois j avais une fuite au chauffe eau. Cette fuite vient tout juste d etre réparée aprés 6 mois d attente... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je met une étoile car je n'ais pas le choix . Société a fuire j'ai déjà mis un commentaire il y a quelques temps aujourd'hui j'en remet un pour mener une action en justice contre GLE voilà un an pre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à fuir. Il était prévu qu’il fasse les démarches pour pour les différentes prime à percevoir , 6 mois après toujours rien, j’ai dû faire les dossiers d’aide moi-même. Un rendez-vous ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai à complimenter l'intervenant M. Wassim qui nous a dépannés de façon très professionnelle en nous expliquant le fonctionnement de notre PAC. Je lui donne 20/20 ... En outre bien accueillis au SAV... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument. GLE a installé une pompe à chaleur en janvier 2024. Depuis 1 an, j'ai subit 13 pannes. Des techniciens différents se sont succédé en relançant la pompe à chaleur sans trouver l'orig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument. Je maintiens mon avis d'il y a 2 jours. GLE ne répond jamais aux courriers y compris recommandé. Le technicien est bien passé mais n'avait pas la consigne du technicien précédent qu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ste a eviter au max, menteur, non chalant, vous passe de sav en sav sans tenir leur parole. Aucune communication possible sans mettre un avis negatif, la s'est reactif. Promesse non tenue et aucune... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis plus d'un an cette entreprise nous fait miroiter la résolution de nos problèmes et rien ne se passe.Dernierement cette entreprise m'a réclamé la fiche signalétique du groupe extérieur afin d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A quand mon changement de PAC ? Aujourd'hui facture électricité doublé du a un sous dimensionnement et non respect du bon de commande !!! Mise en demeure en février , service juridique au cour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel, j'étais sur le point de me faire arnaquer a hauteur de 1800€ mais Wassim a gérer la réparation. Il m'a donner toute les explications nécessaire a la compréhension du problème E... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien M. Wassim et l'administratrice que j'ai eu au téléphone on toujours répondu à mes questions avec compétences et mon système de chauffage fonctionne mieux après son passage

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens tout d'abord à remercier le service client GLE CHAUFFAGE. En effet, j'avais appelé le 19 mai pour un problème avec mon ballon d'eau chaude thermodynamique. On m'a proposé un rendez-vous avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement la programmation de la pompe à chaleur et du thermostat. Il a fait l'entretien du ballon et de la pompe à chaleur et à procédé à l'ajout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien serghei qui est venu hier remonter les pompes à chaleur etait excellent. Ce qui rattrape les bourdes et les mensonges d’un certain commercial.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un problème avec ma pompe à chaleur j’ai appelé le sav Lola a été à l’écoute et a été très réactif elle a su régler le problème en visio je recommande vraiment gle pour leur efficacité

Noté 5 sur 5 étoiles

Si je peux dire quelque chose sur gle chauffage , cest que jai eu de la chance d'être accompagner dans mes demarche par une professionnelle humaine et sérieuse comme Mme BENANE. Qui etait à l'écout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne relation avec la chargée de mon dossier. Professionnelle et réactive. Toujours disponible malgré sa charge de travail. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien Wassim efficace et sympathique mais rendez-vous difficile à obtenir avec l’entreprise pour un simple manque d’eau qui aurait pu être réglé par téléphone

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour gelchauffage ce mr kiampila André concernant mon chauffage sa fonctionne bien grâce au super technicien mr wassim à pu résoudre mon problème sans oublier service sav Mlle Lola qui est à l'é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Montage rapide et de qualité. Accompagnement reussi pour l'obtention de la prime. Merci à Mme BENANE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je dirais qu’il y a des gens très sérieux dans cette entreprise au niveau du SAV où la responsable est quelqu’un d’exceptionnel, à l’écoute, efficace et attentive à la satisfaction du client j’ajoute... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour gelchauffage ce mr andre kiampila concernant ma pompe à chaleur affiche voyant rouge indiquant le code mais depuis le passage du super technicien mr wassim à pu résoudre le problème avec u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, je précise que cet ne concerne, pour le moment que les prestations techniques réalisées par des sous traitants totalement incompétents!!! En effet, ils m'ont littéralement saccagé ma maison... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Comme depuis le début de la pose de ma PAC, aucunes nouvelles de l'entreprise pour l'entretien annuel promis lors de l'achat. Les années précédentes, il a fallu pleurer pour avoir une int... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe du début à la fin... L'installation, 3 annulations sans prévenir (greve d'essence, manque des pièces ...) Panne cet hiver, pas de SAV j' ai du me débrouiller par mes propres moyen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis l'installation je me bats avec GLE CHAUFFAGE car les appareils sont "cabossés". Et depuis Décembre 2024 la PAC est défaillante pour ne plus fonctionner du tout et la STE GLE CHAUFFAGE a envoyé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande de branquignoles ! Pour la 3 eme fois un rdv non honoré ! Encore une excuse de M… . Le camion du technicien est en panne . Depuis plus d’un mois où la PAC ne démarre plus ! Surtout que j’ai une... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une société de clowns qui le dirigeant doit pas être mieux ! Depuis un mois que ma PAC ne fonctionne pas ! J’ai une insuffisance cardiaque sévère . Deux vendredi ou le SAV doit venir et personne . Auc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis en colère, j'ai eu deux rendez vous, pour l'entretien de ma pompe à chaleur,pas de coup de fil,ni de mail pour m'informer que le rendez vous a été annulé. Que se passe-t-il ? Malgré de multipl... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J' ai fait confiance à cette entreprise pour l installation d une pompe à chaleur. La pose a été correcte dans l ensemble. Je vous conseil de passer votre chemin, grâce à cette entreprise qui ne fait... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Mon papa a utilisé cette entreprise pour faire l'isolation par l'extérieur de sa maison on lui avait promis une subvention par rapport au prix engagé ! C'est l'entreprise soit disa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors en Juin 2023 j'ai tout d'abord rencontré quelque problème au moment de l'installation qui a pris plus de temps que prévu et n'as pas été réalisé comme convenue. Ensuite en Juin 2024 pas visite d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La STE GLE CHAUFFAGE ne respecte pas le devis. Appareil trop haut pour le sous-sol. Donc on creuse un trou dans la dalle béton de 27cm et on enterre le chauffe eau thermodynamique. OU EST LE PROBLEME... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon professionnel qui a détecté la panne immédiate

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

beaucoup trop court, le technicien a juste regarde le cadran ,remis en pression l'eau et c'est tout . si c'est cela un entretien annuel cela ne justifie pas les 250 euros .

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n'ai qu'un mot à écrire : FUYEZ !!!! Le début : Après avoir désossé l'ancienne chaudière on m'informe que la nouvelle ne rentre pas dans le lieu prévu à moins de mettre un réservoir d'eau pl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de climatisation

Écrit par l'entreprise

La société GLE Chauffage est spécialisée en conseil et installation de systèmes de chauffage et climatisation par énergies renouvelables. La société est en activité depuis 2000 et s’est spécialisée dans les pompes à chaleur. Depuis, nous posons exclusivement des pompes à chaleur et notre savoir-faire est largement reconnu par nos clients. Forts de plusieurs années d’expérience dans ce domaine, nous avons sélectionné pour vous les meilleurs constructeurs en terme de technologie, de fiabilité et d’économie d’énergie afin de vous garantir confort, économie et pérennité de l’installation.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

666 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 9 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Intervention début mai le technicien a…

Intervention début mai le technicien a sut réparer la fuite tout est ok pour linstant merci à lui .

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que le problème de fuite a été résolu.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au technicien intervenu.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’une nouvelle intervention à l’avenir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien a pris le temps de…

Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement la programmation de la pompe à chaleur et du thermostat. Il a fait l'entretien du ballon et de la pompe à chaleur et à procédé à l'ajout de gaz, très réactif .

18 avril 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour ,

Un grand merci pour votre retour suite à l’intervention de notre technicien.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité du service.

Votre avis est précieux et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir un service toujours plus fiable et attentif.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. N’hésitez pas à nous solliciter !

Bien à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

5 mois pour installer une pompe à…

5 mois pour installer une pompe à chaleur manque d’organisation de la part du responsable qui « gérait » le chantier aucune communication entre les techniciens et cette personne. Heureusement que les techniciens et le service client sont compétents sinon j’attendrai encore. Et aucun signe de la direction pour un règlement de cette situation avec un dédommagement autre que me proposer l’isolation par l’extérieur avec une légère réduction.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

beaucoup trop court

beaucoup trop court, le technicien a juste regarde le cadran ,remis en pression l'eau et c'est tout . si c'est cela un entretien annuel cela ne justifie pas les 250 euros .

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien intervenu pour entretien

Technicien intervenu pour entretien, très compétent et à l'écoute du client.

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour Madame ,

Merci a vous pour votre retour , nous restons à votre disposition pour toute future demande.

Noté 4 sur 5 étoiles

Consciencieux sympathique professionnel

Consciencieux sympathique professionnel

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis !
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

SERVICE SAV .

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience !

Si je peux dire quelque chose sur gle chauffage , cest que jai eu de la chance d'être accompagner dans mes demarche par une professionnelle humaine et sérieuse comme Mme BENANE. Qui etait à l'écoute, fiable et de confiance.
MERCI MME BENANE.

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future demande.

Noté 5 sur 5 étoiles

réponse rapide

réponse rapide, en voide technicien aimable et compétant

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour monsieur GAY

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu intervenir rapidement tout en étant aimable et compétent.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Excellente journée à vous,
SERVICE SAV .

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien serghei qui est venu hier…

Le technicien serghei qui est venu hier remonter les pompes à chaleur etait excellent. Ce qui rattrape les bourdes et les mensonges d’un certain commercial.

31 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Serghei a su répondre à vos attentes et que son travail a été à la hauteur de vos espérances. Nous attachons une grande importance à la qualité du service technique, et c’est un plaisir de savoir qu’il a fait une excellente impression.

Nous regrettons néanmoins que l’expérience avec notre commercial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos processus et éviter ce genre de situation à l’avenir.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

SERVICE SAV

Noté 1 sur 5 étoiles

Ste a eviter au max

Ste a eviter au max, menteur, non chalant, vous passe de sav en sav sans tenir leur parole. Aucune communication possible sans mettre un avis negatif, la s'est reactif. Promesse non tenue et aucune action.....
Surconsommation, ballon qui tombe et travaux de saguoin et aucune reaction

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

retour tres positif

jai eu de bon retour ; et bien conpris sur des sujets important, je doit tout ce là a madame mellissa. car je pense que elle pourrait etre a la hauteur d'etre conducteur de traveaux

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : GLE CHAUFFAGE

BONJOUR MONSIEUR ORIA

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien compris les points importants discutés et que vous avez eu une expérience satisfaisante.

Nous sommes également heureux d'apprendre que Madame Mellissa a pu vous apporter un éclairage utile et une assistance de qualité. Nous partageons votre avis sur ses compétences, et il est certain qu'elle a toutes les qualités requises pour être un atout dans la gestion des travaux.

N'hésitez pas à nous faire part de toute demande ou de tout besoin complémentaire, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner au mieux.

Dans l'attente de collaborer à nouveau avec vous, nous vous adressons nos salutations distinguées.

SERVICE SAV

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien Wassim efficace et…

Technicien Wassim efficace et sympathique mais rendez-vous difficile à obtenir avec l’entreprise pour un simple manque d’eau qui aurait pu être réglé par téléphone

25 mars 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour madame Blondel

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien, Wassim, a fait preuve d'efficacité et de sympathie lors de son intervention. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et il est toujours agréable de recevoir des retours positifs sur nos collaborateurs.

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les rendez-vous non honorés pendant la période hivernale. Cette période a effectivement été particulièrement compliquée pour notre équipe en raison d'une forte sollicitation et de conditions météorologiques difficiles. Nous comprenons les désagréments que cela a pu engendrer et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous sommes heureux de vous informer qu'à ce jour, nous avons pu régler la situation et que notre service après-vente fonctionne désormais normalement. Nous avons pris les mesures nécessaires pour améliorer nos délais de réponse et nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire.

Dans l'attente de continuer à vous servir, nous vous adressons nos salutations distinguées.
SERVICE SAV

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis plus d'un an cette entreprise…

Depuis plus d'un an cette entreprise nous fait miroiter la résolution de nos problèmes et rien ne se passe.Dernierement cette entreprise m'a réclamé la fiche signalétique du groupe extérieur afin de pouvoir commander le bon groupe. Cette fiche leur a déjà été envoyé début 2024.
Depuis cette date, plus aucun contact ni par téléphone ni à mes différentes relances. Le protocole d'accord signé le 2 juillet n'a pas été honoré.
Malgré leurs excuses du 7 janvier et me dire que mon dossier est en cours de traitement rien avance
Cette entreprise n'est pas du tout crédible.

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien M

Le technicien M. Wassim et l'administratrice que j'ai eu au téléphone on toujours répondu à mes questions avec compétences et mon système de chauffage fonctionne mieux après son passage

20 mars 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour ,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours offrir le meilleur service possible.

Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future demande.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

SERVICE SAV .

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail exemplaire

Bon professionnel qui a détecté la panne immédiate

22 mars 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour ,

Nous sommes sincèrement ravis de recevoir votre retour et vous remercions chaleureusement pour votre message.

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre travail a répondu à vos attentes nous motive chaque jour.

Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin.

SERVICE SAV .

Noté 1 sur 5 étoiles

C est une honte de votre part de mentir…

C est une honte de votre part de mentir au sujet que vous êtes venu 10 fois j'ai la preuve que vous êtes venu que 2 fois où vous avez rien réparé ni essayer d'être cordial car à chaque fois des disputes au telephonne car vous ne veniez pas
Quand vous dite trouvez une réponse amiable c'est de faire payez des réparation qui normalement sont garantie 10 ans et je peux mêle accordé 2 ans jetait dans les temp pour un chauffage que vous avez installé et qui n'a fonctionné 3 mois bravo à votre société
Vous dite que vous pouvez m'attaquer en diffamation pour dire une vérité jattend que ça cela va mettre de l'eau à mon moulin
Vous dites vouloir trouver un terrain d'entente avec les mail que vous vous permettez de m'envoyer comme quoi je renonce à exercer un droit contre vous et que vous voulez que je signe
C'est une honte
Et la dernière réponse à l'amiable que vous m'avez trouvez c'est de payez lesv2 déplacement que votre technicien a fait sans rien réparé plus celle qui devrai faire pour changer une carte qui est garantie constructeur pas loin de 500 euro juste la carte bravo pour un accord amiable qui est sous garentie je m'en tenir pour 1000 euro c'est rire au nez des gens
Comme suis je le répète à tout ceux qui veux me lire vous êtes pas sérieux pas professionnel pas aimable du travail mal fait et en plus tricheur sur les garentie je le dit et je le répète
Et sur ce point ce n'est pas la peine de téléphoner pour des menaces afin que je retire mon commentaire
Et cela sera un commentaire toutes les semaine tant que vous aurrez pas tenu vos obligations sans mentir sachez que toutes preuve est chez mon avocat même les paroles par telephonne que vous ne pouvez réfuté
A bon entendeur lisez bien tout les article que j'ai poster vous comprendrez la posture de cette societe

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

En plus de ceci de gros menteur donner moi donc la preuve une signature que sa été reglée il faut areter de faire sa a tout le mobde vous vous perdez dans vos mensonge cordialement Grosse arnaque ! À fuir !!!
Aucun SAV suite à une panne de chauffe eau. Installation non conforme, tout doit être refait. On vous menace lorsque vous déposez un avis négatif. Technicien incompétent ! ( j’me demande même si il connaissait son « boulot »
J’ai dû faire intervenir un électricien et un chauffagiste de ma commune qui m’a réglé mon problème en 24h alors que cela faisait 5mois que j’étais en panne de chaudiere avec 4 enfants à la maison!
Ont ma confirmer que cette societée a que des problemes aucun sav aucun suivi des qu'il ont largent bye bye je ne retire pas mon avis et j'ai des preuves de ce que j'avance cordialement madame cabaret ...

18 mars 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour,

Nous accusons réception de votre message, qui comporte des propos gravement diffamatoires et mensongers à l’égard de notre entreprise.

Nous tenons à rappeler que le problème que vous avez rencontré a bel et bien été traité et réparé par nos équipes dans les délais impartis, conformément à nos procédures internes et dans le respect des normes en vigueur. Vous avez d’ailleurs été informé(e) de la résolution complète du dossier, preuve en est des échanges et interventions techniques effectuées.

Vos propos relèvent d’une accusation publique injustifiée et mensongère, portant atteinte à notre réputation professionnelle. À ce titre, nous vous rappelons que la diffamation publique envers une entreprise constitue un délit, sanctionné par la loi, conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse. Le fait de diffuser sciemment de fausses informations, dans l’intention de nuire, est passible de sanctions civiles et pénales.

Nous considérons vos propos comme une atteinte grave à l’intégrité de notre entreprise, et nous vous informons que nous engageons dès à présent une procédure légale pour diffamation publique, auprès des autorités compétentes et de notre conseil juridique. L’ensemble de vos déclarations et publications sera versé au dossier, ainsi que la preuve de la bonne exécution de notre prestation.

Nous vous demandons expressément de retirer immédiatement vos propos diffamatoires, sans quoi des poursuites judiciaires seront engagées sans autre avertissement.

Nous restons à disposition pour fournir toutes les preuves documentées de notre intervention, à toute autorité ou organe compétent.


Service Juridique

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite de contrôle

Visite de contrôle par le technicien Wassim, qui maîtrise bien et m'a donné de bonnes explications et conseils sur mon installation.

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de GLE CHAUFFAGE

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de contrôle effectuée par le technicien Wassim a répondu à vos attentes. Il est toujours agréable de savoir que nos collaborateurs sont en mesure de fournir des explications claires et des conseils adaptés pour optimiser vos installations. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir.

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